论文部分内容阅读
<正>工商银行北京分行认真落实总行"温暖服务百城接力"活动要求,结合实际,以"温暖服务满意京城"为主题,制定"十百千万"的活动目标,开展客户体验提升新行动,推广主动服务新模式,推出"工享驿站"新设施,持续提升市场竞争力和服务美誉度,推动工商银行服务水平和客户口碑迈上新台阶。一、定目标,活动有序启动(一)以量化指标衡量活动效果。北京分行将此次活动