质量经营及其创新

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以质量为核心的经营使日本的企业在激烈的市场竞争中获得巨大的成功,质量经营这个术语在国内外企业界和质量管理学界广为流传,在分析质量经营的产生过程及其内涵、特点的基础上,面对初露端倪的知识经济时代,对质量经营如何进行创新提出一些粗浅的看法。
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