2015年下半年，咸宁市实验小学在50周年校庆之际正式启动微信公众号，拓宽了学校宣传渠道。初创期间的稿件主要来自于校报和学校网站，基本上是由负责宣传工作的老师撰稿。几个月下来收效甚微，传统的运作模式很难满足新媒体及时更新动态的要求，而且面临一系列问题。一是稿源少，开始每天勉强可以发一条，后来几天才发一条，不能保证及时推送消息；二是质量低，不少稿件很随意，内容不具体、不丰满，缺少图片和视频；三是速度慢，负责学校宣传工作的教师一般均为兼职，稿件提供不及时，失去了新闻的时效性，达不到预期效果；四是没有用户思维，大部分稿件是一些新闻通稿，对活动内容没有具体介绍，老师和家长的关注热情不高，慢慢失去了阅读的兴趣。
　　创新微信公众平台运行管理模式，着力解决重点问题。针对初创期间出现的问题，学校组织相关领导和教师重新策划制定了《咸宁市实验小学网站及微信公众平台建设实施方案》，对微信公众号的运行进行了重构。
　　整合。初期是从校报和网站中选择稿件发到微信，但是校报对时间的要求不是很高，致使微信的时效性也不强，现在以微信公众号为基础，稿件先发在微信上，再从中选择优秀的文章发在网站和校报，将三个平台整合起来，既保证了微信的及时性，又可以优化学校校报和网站的稿件质量。
　　共创。负责学校宣传工作的老师还承担着繁重的教学任务，撰稿任务仅仅依靠他们很不现实。学校将撰稿任务分派给学校的7个处室和10个年级组，并提出具体要求。综合性大型活动、领导视察工作、重要部门（人员）检查调研、学校对外活动、校长参加的活动由学校办公室负责，各处室和年级组开展的具体活动由处室和年级组供稿。为保证稿件质量，稿件先由每个组的通讯员老师预审，再交给分管的领导审核，最后由微信、网站管理员进行编辑发布。
　　分享。为了方便通讯员传送稿件和互相学习，学校组建了宣传工作QQ群，供大家上传和阅读稿件，便于互相学习，同时学校也将优秀的稿件分享给其他的平台和媒体。
　　激励。仅仅只是依靠制度约束往往难以产生好的效果，为此学校制定了一系列措施激励老师们的写稿激情。写稿上传数量作为学期末优秀年级组、处室的加分条件，每月公布各科室的发稿量和个人文章数量，外推优秀的稿件，将文章纳入个人成果等同于在校报上发表文章，选派优秀通讯员参加培训。
　　反思缺陷与不足，致力更好更快地成长。经过一个学期的运行，学校微信公众号发布消息的数量提高了很多，渐具规模和成效。但在微信公众号的重新架构过程中又遇到了一些新的问题：一是内容单薄，形式单一，稿件一般是文字加配几张简单的图片，缺少视频。点击量最多的往往是学校或班级开展的与学生相关的活动，原因是里面有学生或老师的图片，家长和老师最感兴趣的仍然是具体直观的信息。二是互动太少，挖掘不深。要想获得更多的关注量，必须增加微信的互动，通过扩散增加关注量，设置附加功能以增加受众的黏合度，而这正是我们的微信公众号所缺乏的。
　　为此，学校尝试推行了一些新举措。充实内容，丰富形式。完善基于微信发展的微网站，适应现在主流的手机阅读方式；鼓励教师、学生以及家长投稿，尽量以图片和视频等多种形式进行展示。搭建平台，推进活动。联合学校相关部门和年级组开展活动，将活动延伸到线上，利用新媒体充分展示整个过程。拓展功能，增加互动。开发微信公众号的功能性，并增加其互动性。只有让微信公众号真正服务于学生、家长和社会，它的价值和作用才会充分发挥出来，这也正是微信这种新媒体形式对于学校及其师生的意义。
　　（本文依据咸宁市实验小学在本刊举办的首届教育新媒体发展论坛上的经验交流材料编辑而成）
　　（责任编辑 杨万军）
　　（见习编辑 李思琪）