【摘 要】
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目的提高了护理的质量,融洽了护患关系,使患者满意度得到大大的提高。方法在我院开展优质护理的3个病房及未开展优质护理的3个病房做对比,进行患者的满意度调查及护理的质量
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目的提高了护理的质量,融洽了护患关系,使患者满意度得到大大的提高。方法在我院开展优质护理的3个病房及未开展优质护理的3个病房做对比,进行患者的满意度调查及护理的质量评比。结果未实施优质护理病房的患者和家属对护理工作不是很理解,满意度不是很高,实施优质护理的病房患者及家属对护理工作满意度明显高于对照组,护患关系更融洽。更是提高了整体护理水平及护理的质量。结论加强优质护理服务,是可以协调护患关系,既提高了护理质量的水平又使患者满意度得到了大大的提高。促进了患者的早日康复。
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