从护患关系内容谈门诊护患矛盾及对策

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门诊是医院的主要组成部分,是病人接受检查、诊疗、预防保健的主要场所。门诊每天人流量大,并且就诊病人文化层次不同,要求也不同。加之.医院陌生的环境,繁多的手续,各种各样的检查治疗等。这些因素均使病人产生复杂的心理反应。因此,门诊护理人员应不断提高自身素质,遵守相应的道德准则。以病人为中心,做好门诊就诊病人的护理工作。
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