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戴鑫:营销经理出身的管理学博士,中国广告评估研究中心(CCAE)研究员,国家广告业发展与监管战略研究课题组成员。
广告主需要清醒地认识自己,不清楚自己的需要当然不清楚选择什么样的广告公司。解决这个问题的关键就是“知己知彼”。首先要对自身做一番审视,再去度量别人。
1.知己——从广告主自身的实际情况来考虑合适的智业服务机构
企业的任何行动都必须切合企业自身的实际情况,其中当然包括智业服务机构的选择。只有充分了解自己的目的和要求,才能更好的选择智业服务机构。
首先,所选择的智业服务机构必须认同企业的经营理念。正所谓道不同,不相为谋。如果企业只是为了追求智业服务机构的名气,而选择与自身经营理念大相径庭的智业服务机构,那么两者在合作的过程中不可避免地就会出现诸多矛盾,最后不欢而散的可能性也会大大增加。
其次,广告主必须考虑自身的发展状况。一个企业,在其成立之初、处于颠峰之势和陷于困境之时所制定的营销计划和媒体投放策略是有很大区别的,所需要的智业服务机构也是不同的。广告代理公司、策划公司、品牌顾问、市场调查公司等11个智业服务机构,不同组合就有不同功效。因此,企业必须根据自身的发展状况和智业服务机构的优势相应的选择不同的智业服务机构。
再次,广告主必须考虑自己的资金状况与市场运作预算。国际4A公司的收费和本土广告公司的收费存在一定差距;单独选择广告代理公司和选择广告代理、策划、调查公司等智业服务机构的优化组合在费用上也有很大差别。因此,广告主必须考虑自己的资金状况,能拿出多少、以及愿意拿出多少来付给智业服务机构,也就是企业的市场运作预算如何。
最后,广告主必须考虑具体计划中的广告目标、规模和预算。在当前阶段,企业的营销和媒体计划如何,要达到一个什么样的广告目标和广告规模决定了智业服务机构的选择。如果企业要全方位的打广告,将商品推出市场,就会选择综合类的广告代理公司;如果只想做电子广告、交通广告、户外广告等特定的广告业务,则会选择专业广告代理公司。
另外,广告主必须根据具体的广告预算寻找合适的智业服务机构,其中涉及到具体的广告预算分配模式。根据调查,国外广告公司在运用广告费用的时候一般会这样规划:5%用于调研,10%用于拍片,15%给创意公司,其余70%用于媒体投旎而国内的广告主更愿意拿出95%来投放媒体。照此说法,大多数国内的广告主支付给智业服务机构的费用只占整个的广告预算的很小一部分,这也决定了他们会选择一个什么样的智业服务机构。当然,投入少、选择本土的小型广告公司也并不意味着就不会成功。
2.知彼——从智业服务机构所具备的条件来选择合适的智业服务机构
如果说从广告主自身的实际状况来选择智业服务机构是从战略的高度所作出的判断,那么从智业服务机构所具备的条件来进行选择则是从战术、具体的层面来进行的判断。总的来说,我们认为一个合适的智业服务机构应该硬件和软件条件兼备:
从硬件条件来说,合适的智业服务机构必须是正规的智业服务机构,拥有具体的办公场所,先进的办公设备,以及充足的周转资金。智业服务机构的区域性也是广告主考虑的重要因素之一。一般说来,广告主会在本地区选择距离企业较近的公司智业服务机构。跨地区选择不是不可能,但是如果本地有合适的智业服务机构,一般企业就不会选择其他地区的智业服务机构。
比起硬件条件,更重要的是智业服务机构所具备的软件条件,具体来说,广告主在选择时要考察智业服务机构的以下情况:
(1)是否具有较好的资信。
广告主在选择智业服务机构时首先要考察该公司的资信问题,这是因为在广告代理制度中,广告主投放媒体的费用是由广告代理公司转付给媒介。因此,为了避免广告代理公司自身财务上出现问题而影响到广告主,广告主可以事先向智业服务机构的开户银行提出咨询,并结合该公司成立以来的财务状况来考察其资信。除此之外,广告主还应该考察智业服务机构的业务规模、收益水平等指标性的数据。
(2)人才配备和业务水平如何。
人才是智业服务机构最大的资本。优秀的智业服务机构必须配备具有专业水准的业务人员、设计制作人员以及管理人员等人才。另一方面,它的人才流动情况也是企业考量智业服务机构的因素之一,拥有稳定人员的智业服务机构的水准才会比较稳定,也代表该公司能够留住人才。
在选择智业服务机构时还必须了解它的业务水平,比如说可以让候选的广告公司从广告的策划、创意开始,讲解一整套具体作品的作业过程。结合该作品的实际广告效果,就可略知
(3)客户情况如何。
广告主必须了解智业服务机构现有客户的代理情况,主要是了解这些客户的性质、规模和委托代理的时间等内容。此外,了解在这家智业服务机构所代理的客户中有没有经营同类产品的客户十分重要,这是为了保证智业服务机构不会利用自己企业的商业机密来为其他企业服务。但是在实际情况中,很多企业并没有认识到这一点。
(4)是否具有完善的管理制度。
一个智业服务机构必须具有完善的管理制度,它才能不断地发展、壮大,它才有无限的潜能。管理混乱的智业服务机构在为企业提供服务的过程中出错的可能性较大。比如,具有完善管理制度的广告代理公司中应该有专人负责检查和监督传播工作,记录并核对本公司所发布的广告。
(5)媒介资源的情况如何。
合适的智业服务机构必须对媒介有正确的认识,以备在为广告主进行广告决策时提供正确的参考意见。优秀的智业服务机构还应与一定媒介建立起良好合作的关系。拥有一定的媒介资源对于广告代理公司而言尤为重要。花同样的钱,有的广告公司能比其他的取得更好的版面位置、广告时段。在做报纸广告时,有经验的广告主会在相同价位的版面中要求“奇数版,靠外”,不同的广告代理公司在能否做到这一点上就有一定差别。
(6)是否具有各种市场调研的经验。
有市场调研经验的智业服务机构比商家更了解市场的实际状况和消费者的需求,有的放矢的为商品或企业量身定做营销计划和媒体投放计划才更容易取得成功。
比如说在一般人对电视剧间插播广告的印象中,第一条广告的效果应该比最后一条的广告效果要好,但是经过调查后却发现实际情况并非如此第一条广告作为人们看电视中途休息的信号,更多观众会在这一时间赶着去喝水、上厕所,或者浏览一下其他频道的节目;另一方面,因为担心会看不到下一段电视剧的开头,更多观众会较早的守在该频道前,他们宁愿多看一两条广告也不愿错失精彩节目。
(7)是否具有强烈的责任感和职业道德。
不管是做人或者做企业,责任感都是衡量它是否能够成功的重要因素之一。对于广告主所委托的任务,力求做到成功,是优秀的智业服务机构的衡量标准之一。再优秀的智业服务机构 也无法保证每次的营销策划都能取得成功,但是有责任感的公司不会在失败后拍拍屁股走人。
3.门当户对
智业服务机构的选择讲求“门当户对”,只有“门当户对”才可能“情投意合”。道理很简单,小企业支付比较高额的广告费给大广告公司而只获取较低的成效,等于浪费资源;另一方面,大企业选择费用低廉的小广告公司,固然可以让它随时听命,但往往由于这些广告公司体量太小而无法应对大企业日益增长的需求,最终也只能导致合作关系的破裂。
(1)广告主的市场地位和广告预算——决定选择广告公司的规模和方式。
了解自己的市场地位和预算,一般市场地位高、广告预算较大的广告主倾向于找大广告公司做,市场地位低、预算小的则相反。这是因为预算小的广告,许多大公司觉得油水不大,不愿承担,或虽承担却不予以足够的重视而对于预算大的广告,小公司可能由于人力、物力有限而难以承担。同时,实力不一样,选择的方式也不一样。据统计,广告公司的选择方式的比例有如下几种情况(见表一):
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/scgc/scgc200602/scgc20060205-1-l.jpg)
从中可以看出,广告主与广告公司接触的主要途径是:广告公司主动找上门与企业评估广告公司后主动与之接触,这两种途径所占比例高达67.0%。对广告主来讲这两种方式各自的有缺点以及相适应广告主的类型见表二:
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/scgc/scgc200602/scgc20060205-2-l.jpg)
(2)广告主的广告目标和服务需求——决定选择广告公司的专业和特长。
首先,广告主要想解决营销中遇到的问题,就必须有明确的方向和目标。一般来说,企业要对自己遇到的困难有明确的认识,同时需要了解哪一些优势是自己已经既有的,哪一些需求外力帮助和支持,这些服务能够有针对性的解决哪些问题,只有明确了方向、目标和需求之后,与智业才能有良好的沟通,否则,往往会跌入“头痛医头,脚痛医脚”以及“眉毛胡子一把抓”的误区。
其次,广告公司的专业特长各有不同,天下没有包医百病的医生,也没有无所不能的广告公司,一般可分为很多专业类型,各广告公司对行业的认知深度也各不相同,而且任何一家公司都有他的优点和缺点,这些都是广告主在选择广告公司时必须做出正确判断。
最后,广告主切实了解自己的主要问题(例如营销,品牌等等)后,看这些广告策划公司或机构是否擅长这些问题的解决。“对口则用,反之则弃之”,例如有的广告公司能力雄厚能为广告主提供广告表现优秀的广告作品,有的擅长策划,可专门为广告主进行广告及营销策划,并提供有关咨询,一般以从事兼职的专家、学者组成的队伍为主,亦有媒体广告、经济方面的人员参加。他们有深厚的理论功底,创意策划水平较高。还有的是媒体总公司下属的广告公司,这类广告公司与媒体有着姻亲关系。媒体知识与媒体关系强,有较强的媒体策划与购买能力。更有的专门为广告主提供有关广告活动信息的公司、他们在出售广告活动信息的同时。也能为广告主进行营销、广告诊断活动。
总之,在总体广告战略不变的前提下,根据企业需要,善于利用合作伙伴的长处与优势进行广告活动,是广告主选择合作伙伴的出路之所在。
广告主需要清醒地认识自己,不清楚自己的需要当然不清楚选择什么样的广告公司。解决这个问题的关键就是“知己知彼”。首先要对自身做一番审视,再去度量别人。
1.知己——从广告主自身的实际情况来考虑合适的智业服务机构
企业的任何行动都必须切合企业自身的实际情况,其中当然包括智业服务机构的选择。只有充分了解自己的目的和要求,才能更好的选择智业服务机构。
首先,所选择的智业服务机构必须认同企业的经营理念。正所谓道不同,不相为谋。如果企业只是为了追求智业服务机构的名气,而选择与自身经营理念大相径庭的智业服务机构,那么两者在合作的过程中不可避免地就会出现诸多矛盾,最后不欢而散的可能性也会大大增加。
其次,广告主必须考虑自身的发展状况。一个企业,在其成立之初、处于颠峰之势和陷于困境之时所制定的营销计划和媒体投放策略是有很大区别的,所需要的智业服务机构也是不同的。广告代理公司、策划公司、品牌顾问、市场调查公司等11个智业服务机构,不同组合就有不同功效。因此,企业必须根据自身的发展状况和智业服务机构的优势相应的选择不同的智业服务机构。
再次,广告主必须考虑自己的资金状况与市场运作预算。国际4A公司的收费和本土广告公司的收费存在一定差距;单独选择广告代理公司和选择广告代理、策划、调查公司等智业服务机构的优化组合在费用上也有很大差别。因此,广告主必须考虑自己的资金状况,能拿出多少、以及愿意拿出多少来付给智业服务机构,也就是企业的市场运作预算如何。
最后,广告主必须考虑具体计划中的广告目标、规模和预算。在当前阶段,企业的营销和媒体计划如何,要达到一个什么样的广告目标和广告规模决定了智业服务机构的选择。如果企业要全方位的打广告,将商品推出市场,就会选择综合类的广告代理公司;如果只想做电子广告、交通广告、户外广告等特定的广告业务,则会选择专业广告代理公司。
另外,广告主必须根据具体的广告预算寻找合适的智业服务机构,其中涉及到具体的广告预算分配模式。根据调查,国外广告公司在运用广告费用的时候一般会这样规划:5%用于调研,10%用于拍片,15%给创意公司,其余70%用于媒体投旎而国内的广告主更愿意拿出95%来投放媒体。照此说法,大多数国内的广告主支付给智业服务机构的费用只占整个的广告预算的很小一部分,这也决定了他们会选择一个什么样的智业服务机构。当然,投入少、选择本土的小型广告公司也并不意味着就不会成功。
2.知彼——从智业服务机构所具备的条件来选择合适的智业服务机构
如果说从广告主自身的实际状况来选择智业服务机构是从战略的高度所作出的判断,那么从智业服务机构所具备的条件来进行选择则是从战术、具体的层面来进行的判断。总的来说,我们认为一个合适的智业服务机构应该硬件和软件条件兼备:
从硬件条件来说,合适的智业服务机构必须是正规的智业服务机构,拥有具体的办公场所,先进的办公设备,以及充足的周转资金。智业服务机构的区域性也是广告主考虑的重要因素之一。一般说来,广告主会在本地区选择距离企业较近的公司智业服务机构。跨地区选择不是不可能,但是如果本地有合适的智业服务机构,一般企业就不会选择其他地区的智业服务机构。
比起硬件条件,更重要的是智业服务机构所具备的软件条件,具体来说,广告主在选择时要考察智业服务机构的以下情况:
(1)是否具有较好的资信。
广告主在选择智业服务机构时首先要考察该公司的资信问题,这是因为在广告代理制度中,广告主投放媒体的费用是由广告代理公司转付给媒介。因此,为了避免广告代理公司自身财务上出现问题而影响到广告主,广告主可以事先向智业服务机构的开户银行提出咨询,并结合该公司成立以来的财务状况来考察其资信。除此之外,广告主还应该考察智业服务机构的业务规模、收益水平等指标性的数据。
(2)人才配备和业务水平如何。
人才是智业服务机构最大的资本。优秀的智业服务机构必须配备具有专业水准的业务人员、设计制作人员以及管理人员等人才。另一方面,它的人才流动情况也是企业考量智业服务机构的因素之一,拥有稳定人员的智业服务机构的水准才会比较稳定,也代表该公司能够留住人才。
在选择智业服务机构时还必须了解它的业务水平,比如说可以让候选的广告公司从广告的策划、创意开始,讲解一整套具体作品的作业过程。结合该作品的实际广告效果,就可略知
(3)客户情况如何。
广告主必须了解智业服务机构现有客户的代理情况,主要是了解这些客户的性质、规模和委托代理的时间等内容。此外,了解在这家智业服务机构所代理的客户中有没有经营同类产品的客户十分重要,这是为了保证智业服务机构不会利用自己企业的商业机密来为其他企业服务。但是在实际情况中,很多企业并没有认识到这一点。
(4)是否具有完善的管理制度。
一个智业服务机构必须具有完善的管理制度,它才能不断地发展、壮大,它才有无限的潜能。管理混乱的智业服务机构在为企业提供服务的过程中出错的可能性较大。比如,具有完善管理制度的广告代理公司中应该有专人负责检查和监督传播工作,记录并核对本公司所发布的广告。
(5)媒介资源的情况如何。
合适的智业服务机构必须对媒介有正确的认识,以备在为广告主进行广告决策时提供正确的参考意见。优秀的智业服务机构还应与一定媒介建立起良好合作的关系。拥有一定的媒介资源对于广告代理公司而言尤为重要。花同样的钱,有的广告公司能比其他的取得更好的版面位置、广告时段。在做报纸广告时,有经验的广告主会在相同价位的版面中要求“奇数版,靠外”,不同的广告代理公司在能否做到这一点上就有一定差别。
(6)是否具有各种市场调研的经验。
有市场调研经验的智业服务机构比商家更了解市场的实际状况和消费者的需求,有的放矢的为商品或企业量身定做营销计划和媒体投放计划才更容易取得成功。
比如说在一般人对电视剧间插播广告的印象中,第一条广告的效果应该比最后一条的广告效果要好,但是经过调查后却发现实际情况并非如此第一条广告作为人们看电视中途休息的信号,更多观众会在这一时间赶着去喝水、上厕所,或者浏览一下其他频道的节目;另一方面,因为担心会看不到下一段电视剧的开头,更多观众会较早的守在该频道前,他们宁愿多看一两条广告也不愿错失精彩节目。
(7)是否具有强烈的责任感和职业道德。
不管是做人或者做企业,责任感都是衡量它是否能够成功的重要因素之一。对于广告主所委托的任务,力求做到成功,是优秀的智业服务机构的衡量标准之一。再优秀的智业服务机构 也无法保证每次的营销策划都能取得成功,但是有责任感的公司不会在失败后拍拍屁股走人。
3.门当户对
智业服务机构的选择讲求“门当户对”,只有“门当户对”才可能“情投意合”。道理很简单,小企业支付比较高额的广告费给大广告公司而只获取较低的成效,等于浪费资源;另一方面,大企业选择费用低廉的小广告公司,固然可以让它随时听命,但往往由于这些广告公司体量太小而无法应对大企业日益增长的需求,最终也只能导致合作关系的破裂。
(1)广告主的市场地位和广告预算——决定选择广告公司的规模和方式。
了解自己的市场地位和预算,一般市场地位高、广告预算较大的广告主倾向于找大广告公司做,市场地位低、预算小的则相反。这是因为预算小的广告,许多大公司觉得油水不大,不愿承担,或虽承担却不予以足够的重视而对于预算大的广告,小公司可能由于人力、物力有限而难以承担。同时,实力不一样,选择的方式也不一样。据统计,广告公司的选择方式的比例有如下几种情况(见表一):
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/scgc/scgc200602/scgc20060205-1-l.jpg)
从中可以看出,广告主与广告公司接触的主要途径是:广告公司主动找上门与企业评估广告公司后主动与之接触,这两种途径所占比例高达67.0%。对广告主来讲这两种方式各自的有缺点以及相适应广告主的类型见表二:
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/scgc/scgc200602/scgc20060205-2-l.jpg)
(2)广告主的广告目标和服务需求——决定选择广告公司的专业和特长。
首先,广告主要想解决营销中遇到的问题,就必须有明确的方向和目标。一般来说,企业要对自己遇到的困难有明确的认识,同时需要了解哪一些优势是自己已经既有的,哪一些需求外力帮助和支持,这些服务能够有针对性的解决哪些问题,只有明确了方向、目标和需求之后,与智业才能有良好的沟通,否则,往往会跌入“头痛医头,脚痛医脚”以及“眉毛胡子一把抓”的误区。
其次,广告公司的专业特长各有不同,天下没有包医百病的医生,也没有无所不能的广告公司,一般可分为很多专业类型,各广告公司对行业的认知深度也各不相同,而且任何一家公司都有他的优点和缺点,这些都是广告主在选择广告公司时必须做出正确判断。
最后,广告主切实了解自己的主要问题(例如营销,品牌等等)后,看这些广告策划公司或机构是否擅长这些问题的解决。“对口则用,反之则弃之”,例如有的广告公司能力雄厚能为广告主提供广告表现优秀的广告作品,有的擅长策划,可专门为广告主进行广告及营销策划,并提供有关咨询,一般以从事兼职的专家、学者组成的队伍为主,亦有媒体广告、经济方面的人员参加。他们有深厚的理论功底,创意策划水平较高。还有的是媒体总公司下属的广告公司,这类广告公司与媒体有着姻亲关系。媒体知识与媒体关系强,有较强的媒体策划与购买能力。更有的专门为广告主提供有关广告活动信息的公司、他们在出售广告活动信息的同时。也能为广告主进行营销、广告诊断活动。
总之,在总体广告战略不变的前提下,根据企业需要,善于利用合作伙伴的长处与优势进行广告活动,是广告主选择合作伙伴的出路之所在。