商业银行业务流程创新方法初探

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商业银行业务流程创新的核心思想:在有效保证质量的前提下,追求高效.业务流程创新可以采用以下的方法:统计、列举与流程图相结合的方法,员工持续改进,专家小组与“傻瓜式”操作手册,贷款中心建设,头脑风暴法,计算机辅助应用和标杆.
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