马云的“海市蜃楼”

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  阿里巴巴上市的传闻,为“喜欢作秀”的马云聚焦了一大批新眼球,但那毕竟只是马云自己的事; 更让业界关注的,还是4月底他和比尔·盖茨的亲密接触, 是否会在集体“贫血”的软件业搅起一潭春水。
  
  尽管进入到5月,阿里巴巴上市的传闻,为“喜欢作秀”的马云聚焦了一大批新眼球,但那毕竟只是马云自己的事; 更让业界关注的,还是4月底他和比尔·盖茨的亲密接触, 是否会在集体“贫血”的软件业搅起一潭春水。
  “在马云还只会用互联网发发邮件、看看新闻的时刻,就做成了阿里巴巴和淘宝网,所以他不懂软件并不等于他做不成软件。”很多业内人士这么认为。更何况,在年初成立阿里软件公司时,马云让有丰富的软件行业工作经验的王涛帮他实现这个“做了5年的梦”。
  马云认为,电子商务和软件配合的时机已经很成熟。“阿里巴巴必须进入企业内部的管理。”
  
  天下没有难管的生意?
  
  阿里软件的口号就是:“让天下没有难管的生意。”而马云本人则坚定不移地相信“阿里软件3年后将成为中国最出色的软件公司”。 之所以如此自信,是因为马云拥有过具有好莱坞电影般的创业史和成功史,“中国最大,全球最佳”的B2B网站阿里巴巴,马云拥有“两年从易趣手中夺过70%份额”的淘宝网、“中国最大的第三方支付平台”支付宝、“让杨致远心甘情愿地出售”的雅虎中国……
  尽管有看法认为这些是马云“自己在冒的泡泡,今天阿里巴巴有没有真的赚到钱还是个谜”,但至少有人愿意给马云花钱,譬如软银的孙正义和雅虎的杨致远;至少有第三方数据机构认定马云是B2B和C2C领域里的老大,每年的收入有十几个亿。因此,马云很豪气地掏出3个亿来做阿里软件,“实在不是什么难事” 。
  5月21日,马云继续在中国互联网工程师大会上放言: “进军软件领域,是我做了5年的梦!” 意指他为阿里软件“屯兵储量”已有时日。但部分业内人士却认为,马云只是在软件领域打一些擦边球。马云自己也曾经表示,阿里巴巴集团的所有业务都是围绕电子商务这个核心的。
  “当电子商务领域一定要建立诚信体系时,我们就开始销售‘诚信通’服务; 要有交易市场,我们就建立了阿里巴巴和淘宝网; 要能安全支付,我们就推出了‘支付宝’; 要能方便地找到信息,我们就收购了雅虎中国。”今天做软件,则是因为“市场有这个缺口,很多中小型企业生意越做越大,需要软件来管理自己的企业” 。
  几年前,有人认定美国模式是先做企业管理软件再做网上交易,而阿里巴巴正好相反,所以阿里巴巴一定会死。“我觉得他赢不了我们,可我当时也不知道能否赢他们。而今天那几家公司已经不见了,我们还在继续发展。”马云说,“我认为以电子商务为基础,深入到企业内部管理的时机已经到了。” 阿里软件总经理王涛则用另一说法佐证马云的想法,阿里软件是电子商务与软件的结合体,其定位是在企业管理与经营之间提供赚钱工具的服务提供商。
  4月份,阿里软件正式发布首款产品阿里软件——外贸版。该软件将提供基于SaaS模式(在线软件服务)的企业管理、营销平台,并融入一些电子商务的功能。阿里软件对外宣称,这款精心打造的产品与传统软件截然不同:其最突出的功能特点是完全基于可靠的网络保障,托管用户数据,即使不在公司电脑上,企业人员也能通过网络正常开展业务,降低了因为病毒破坏、跨地域、软件投入成本过高给企业带来的经营伤害。
  
  马云的“海市蜃楼”?
  
  阿里巴巴对外宣称,阿里软件是中国第一家提供SaaS(在线软件服务)的公司。但事实似乎并非如此,国内的一些定位为中小企业的管理市场软件厂商,譬如速达、金算盘等,在 2005年底就开始涉足这一领域。 “不过,阿里巴巴的优势在于,它比任何公司都出名,都擅长‘秀’。”一位业内人士指出,对中小企业市场来说,“秀”也是很重要的。更何况,马云还有着号称“千万级”的电子商务注册用户。
  据有关调查数据显示,中国目前有2000万家企业进行电子商务,使用管理软件的企业则只占了20%多。而操作相对复杂、成本依然较高,是阻碍传统软件在中小企业中进一步普及应用的关键。按照马云的如意算盘,“阿里巴巴国内注册用户已有1500万家,全球已经1800万家,哪怕其中只有100多万家企业每年愿付一点钱就不错了” 。
  况且,马云还拉来软件霸主微软来立SaaS的大旗,根据双方发布的信息; 微软公司将其针对中小企业的所有软件产品,包括电子商务服务平台、企业管理、办公自动化、企业通讯系统等打包,通过阿里巴巴在线平台向2000万中小企业销售。
  “SaaS或许是趋势,但至少目前还存在不少的问题。”一位业内人士表示,如果马云仅仅凭借“SaaS”这一模式,就想在短短的两三年内成为“中国最出色的软件公司”看上去有点不那么现实,给人一种“海市蜃楼”的感觉。
  对于SaaS的用户而言,数据的安全性和重要性往往至关重要,尤其是财务数据和客户信息,牵涉到企业的核心机密,将这些至关重要的核心数据放在第三方的服务器上,对于当事大部分企业来说是无法接受的。
  事实上,从本质上讲,SaaS就是ASP(应用服务提供商)的延续,两者都是以网络托管服务为基础的,重点都是“软件部署为托管服务,通过网络存取”,运营模式都包括“软件所有权属于供应商,供应商来负责基础设施和软件维护升级工作”,服务方式都是“客户按一定的付费周期来租赁供应商的服务”。
  而上个世纪软件开发商掀起的ASP浪潮,在21世纪初以彻底失败而终结。SaaS是否真的解决了ASP时所存在的信任短板、技术短板,目前还存在着一些疑问。“如果仅仅是将ASP换汤不换药,用户能接受吗?”
  况且SaaS中最热门的是企业管理软件,譬如ERP、SCM(供应链)、HR(人力资源)、CRM(客户关系管理)等,这些和电子商务是完全不同的领域,需要对企业管理、经营管理等有深入的了解和深刻的理解,“即使阿里巴巴花上1个亿来收购软件公司,两三年内也未必能进入到主流的软件行业。” 不过,以前马云在做阿里巴巴、淘宝网时,也是被人泼得冷水淋漓,但至少目前来看,马云在电子商务领域是“成功人士”,所以,做中国最出色的软件公司,是马云的“海市蜃楼”,还是马云的“好莱坞”式的新成功故事,惟有让时间来检验。
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