基于现代学徒制的港口物流人才培养研究

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  摘 要 校企合作是实现人才培养的重要途径。宁波市北仑职业高级中学的港口物流专业与NBLX物流有限公司共同探索现代学徒制,其现代学徒制实施路径是:校企双方设立顶层管理结构;通过“企业面试 中考”的录取方式组建班级;共同制定课程内容,开发地方特色教材;校企共同制定《现代学徒制“双导师”教师管理方案》,以教师成长、考核评价为核心,实施“双导师”教师专业标准;通过参与各类培训、进企业专题培训、挂职顶岗锻炼、产学研合作等形式,建设一支高素质专业化的稳定的校企教学团队。
  关键词 现代学徒制;校企合作;港口物流;人才培养
  中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219(2019)11-0030-04
  身为“一带一路”战略支点城市、全国首个“中国制造2025”试点示范城市的宁波“用工荒”频现,其实质是劳动力结构问题,即技能型人才严重不足。因此,重视和突出专业技能教学,深入探索港口物流人才培养,成为当前宁波职业院校面临的重要课题。自2006年开始,宁波市北仑职业高级中学(以下简称仑职)与NBLX物流有限公司(以下简称LX物流)合作培养港口物流技术技能人才,经过不断探索、总结,双方逐渐形成“企业文化引导、实践体验培养、实训与理论相结合”的人才培养模式。双方历经传统的学生高三实习、冠名班级两阶段后,最终从2011年开始正式进入现代学徒制人才培养的第三个合作阶段。
  一、现代学徒制实施路径分析
  现代学徒制是一种帮助学生实现从学校到企业过渡的最佳通道。六年多的实践探索,仑职港口物流专业的现代学徒制始终围绕学徒生培养这一主题,由学校、企业、行业、学徒生家长四方共同培养,取得了社会满意、企业满意、学徒生满意的效果,形成具有北仑特色的“校企双主体、三阶段成长”的现代学徒制实施路径。
  (一)校企双方设立顶层管理结构
  國外现代学徒制的成功经验表明,没有企业职业教育就没有现代学徒制,没有学校职业教育就不是完整的现代学徒制,现代学徒制能否顺利推进需要校企双方高层的坚定支持。正是基于上述论点,我们组建校企领导小组,由LX物流总经理和学校校长担任组长,企业人事主管和学校分管校长担任副组长,部门经理和学校专业主任等为成员。同时成立由企业人事经理、学校管理部门、企业技术骨干和专业教师组成的现代学徒制工作小组,主要负责物流专业三年人才培养方案的确定、专业课程的建设、教学方式的创新、学徒生学业的评价等。校企还共同负责监督学徒生培训质量、认证学徒生培训结果,颁发理货员、验箱元、输单员、配载员等职业技能证书。
  (二)共同招生,探索“现代学徒制”人才培养模式
  人才培养模式的多样化也引发了LX物流与仑职教育思想大讨论,通过研讨、探索,“现代学徒制试点班”这一新事物应运而生。现代学徒制是以校企合作为基础,以学徒生培养为核心,校企共同研究制定招生方案,并安排仑职教师与LX物流优秀员工赴招生咨询会现场进行宣讲,同时由LX物流直接按企业用人标准对学生面试打分。从2011年开始,每年5月,LX物流参加现代学徒制试点班的面试工作,通过“企业面试 中考”的录取方式组建班级,学校、学徒生、家长、企业签订三年的四方培养协议,录取并注册职业学校学籍,学生成为企业准员工,LX物流公司委派骨干人员担任副班主任。
  具体路径:中考前,学生企业双向选择(企业面试);中考后,学生选择企业(填写志愿),校企结合中考成绩录取并注册学籍;入校后,校企共育、共同考核评价,学生企业岗位学习、就业两次双向选择。
  (三)共同制定课程内容,开发地方特色教材
  根据物流行业对人才的需求和企业实际情况,LX物流为试点班提供库长助理、保管员助理、配载员、理货员、叉车操作、输单员等9个岗位。按照校企共同制定的现代学徒制的教学时间安排,将学生在三年中的课程进行重组,把课程分为学校课程、企业课程和校企课程,见表1。
  学校教育以理论和技能训练为主,企业以实际岗位技能教学为主。为充分发挥企业的主导作用,使学徒生能更加有针对性地学习物流操作流程、理论,引入企业标准、技术规范及职业岗位核心技能标准,在专业人才培养方案、课程制定过程中,校企共同开发物流专业课教材。在LX物流指导下,教材不求面面俱到,以工作够用为标准,结合LX物流实际岗位任务和物流的国家职业标准,将LX物流岗位工作任务进行项目化设计,并转换成教材中的具体学习任务,从而有利于形成一种从简单到复杂的循序渐进式学习情境。校企双方有计划、有步骤地完成企业岗位教学工作任务书及《外贸仓储作业》《集装箱验箱技术》《集装箱箱管员》《叉车》《物流单证》等5本校本教材编写工作,其中3本已经出版,极大地提高了岗位教学的有效性、针对性。
  (四)共同组建稳定的“双元”教学团队
  师资是实施现代学徒制的主体。LX物流为学徒生提供技术熟练的优秀师傅,明确师傅责任,将其纳入企业骨干培养库,年终优先评优评先。仑职聘请企业的技术能手为学校专业带头人和课程负责人,由校企共同制定课程计划,形成“互聘共用、专兼结合”的教学团队。通过“师傅带徒弟”形式,指导学徒生学业与LX物流的岗位实践,有效地解决了原先学徒生无法进行多岗轮训的难题。校企双方共同派出技术能手组建一支“混编教师团队”,按照校企共同制定的课程计划推进单项技能训练—综合技能训练—岗位生产操作—多岗综合生产实践四轮递进的教学过程。具有丰富经验的LX物流企业师傅按照校企制定的课程计划对学徒生进行实践操作指导,同时学徒生在仑职教师指导下,学习物流专业理论与技能。校企共同制定《现代学徒制“双导师”教师管理方案》,以教师成长、考核评价为核心,实施“双导师”教师的专业标准,仑职教师通过参与各类培训、进企业专题培训、挂职顶岗锻炼、产学研合作等形式,建设一支高素质专业化的稳定的校企教学团队。我们实施仑职教师与LX物流企业师傅双向顶岗锻炼,增进互相了解,促进技能互补,提升“双导师”教师的实践能力和教学业务技能,推动仑职教师与LX物流师傅共同开展企业生产项目的科技研发、合作,及时学习和更新物流理论知识。实施绩效考核制度,形成吸引人才、稳定教学团队的激励机制。鼓励LX物流选派实践经验丰富的专家和能工巧匠等担任学校的兼职教师,建立企业导师人才和职业资格考核人才库,保障岗位考核工作质量。同时,仑职对企业师傅给予100元/课时的授课津贴;每学期给予优秀师傅800~1000元的奖励;每学年给予优秀企业副班主任2000元奖励。   (五)共同进行整体教学过程设计
  教学过程是实施现代学徒制的关键环节。在教学中,校企在三年整体教学过程中,坚持以物流行业发展为落脚点,根据物流岗位用人标准和国家职业资格标准,结合浙江省课改要求,围绕“产品怎样做就怎样学,怎样学就怎样教”的要求,加强教学软硬件建设。积极贯彻“七个合一”,即学校与工厂合一、学校文化与企业文化合一、教室与车间合一、教师与师傅合一、学生与学徒合一、教材与工艺合一、作品与产品合一。校企共同组织企业骨干、职教专家、教师等参加港口物流职业能力工作研讨会,系统分析职业岗位能力,并选取LX物流的典型工作任务按项目类别应用于教学。重组后的现代学徒制教学过程,在第二学年中,由仑职组织学生以班级为单位进入LX物流当“学徒”,学徒生按照企业要求进入不同的物流岗位一线完成每日工作流程,包括考勤、着装、完成业务工作、日结算、班接交替和7S工作等任务。学徒生学习情况由校企共同制作考核标准进行考核。第三年开始,学生进入LX物流进行顶岗实习,LX物流师傅对学徒生进行指导,见表2。
  (六)制定个性化“现代学徒制”学习方案,明确报酬
  为让学徒生清楚了解LX物流,保证学徒生利益,校企共同针对不同年龄的学徒生学习活动制定了个性化的方案。
  一是短期“现代学徒制”学习活动。学习期约为一周至三个月左右,LX物流免费提供学徒生在企业用餐;企方或校方安排专车接送学徒生,安全、规范、管理统一。学习程序为:开班仪式—学习阶段交流会(每周一次)—家长见面会—总结交流会(每周一次)—结业典礼。这种安排使学徒生与家长加深了对LX物流岗位的了解,学徒生的责任心与自信心同时得到培养。
  二是寒暑假“现代学徒制”学习活动。针对家长及学徒生要求在寒暑假开展LX物流的顶岗实践锻炼,提升学徒生的技能、工作能力,在保证学徒生安全的基础上,安排学徒生在仓库担任理货员,并为每一名学徒生安排一名企业师傅进行业务指导。LX物流保证每名学徒生50元的基本工资,并给予理货每立方0.5元的奖励,每天平均工资约120元。
  三是长期“现代学徒制”综合职业实践活动。学习期约为六个月至一年。期间,企方提供相应的住宿等基本配套服务,便于学徒生安心学习。学习期分为三个阶段:第一阶段是历时2个月的观察期,主要以基础知识学习为主;第二阶段是历时3个月的考察期,企业根据第一阶段的情况进行部门分配、定岗实习和全程跟踪,实践考核优秀的可提前进入试用期,特别优秀的直接转入第三阶段。第三阶段为试用期,约2~7个月,由职能部门对学徒生进行岗位跟踪、实训考核;学徒生须作自我鉴定;“考核”和“自我鉴定”按月进行。实践期间,学徒生享受企业员工同等待遇;实训结束,经双方认同,LX物流会与拿到毕业证书的学徒生签订劳动合同,使之成为正式员工。
  二、现代学徒制运行成效
  (一)育人成效显著,“蓝色头盔”铸企业示范岗位“蓝色荣誉”
  近两年来,LX物流共接收学校暑期调研、“现代学徒制”学习学徒生约379名。学徒生进入LX物流统一佩戴蓝色安全帽,方便接受师傅的指导。红色安全帽是为业务能力强和资历老的员工佩戴。但这种安全帽等级却由学校11届进入LX物流学徒生所打破,他们以优质的服务态度和高度负责的职业精神,不但打动了服务对象和LX主管,就连红色安全帽的前辈们也争先效仿“蓝色安全帽”的服务流程,使得原本是代表新手的“蓝色头盔”变成了企业示范岗位的“蓝色荣誉”。
  物流是一个繁忙而操作环节复杂的行业,客户总是会出现各种棘手的问题。但他们慢慢发现这些佩戴“蓝色安全帽”的年轻人热情有礼貌,举止很得体;学徒生对于货物的操作非常专业,严格按照安全操作的要求,不怕麻烦,作业步骤很合理,相比老员工虽快但危险的操作,客户更加愿意让学徒生来操作他们的货物。此外,学徒生对客户提出的问题是耐心给予解答。所以,时间一久客户反而愿意找蓝色安全帽的學徒生。由于LX物流实行绩效制度,红色安全帽的业务量一下少了很多,一些老师傅也急了,开始三三两两地凑到学徒生工作区域观察和学习,有一些老员工甚至开始要求佩戴蓝色安全帽,于是LX物流内部里刮起了蓝色风暴,成为企业示范岗位的标识。
  (二)提升中职生技能,利于高质量就业
  LX物流针对学徒生的理货、验箱技能进行有针对性的训练,促使LX班学徒生在学校理货员、验箱员中级工考级通过率基本达到100%。同时,LX物流每年积极提供场地、设备、师资支持全职物流专业师生参加国家、省、市各级物流技能竞赛,先后获得40多个奖项。每批学徒生进入LX物流,企业都指定1~2名人力资源经理对该批学徒生的轮岗时间、学习心态进行动态监控,帮助每一名学徒生解决实习上的困难,保证学徒生的岗位技能均达到企业要求。同时,LX物流直接参与三年现代学徒制全过程,为学徒生量身定做职业生涯规划,学徒生看到未来的上升空间,更早地接受LX物流文化,提高对LX物流的忠诚度,减少人才流失,三年后,直接就业约50人。同时,LX物流学徒生成为当地物流企业争相招揽的技能人才。
  (三)资源共享,构建企业永久“人才库”
  实践证明:校企合作推进“现代学徒制”人才培养,不仅为仑职培养了适应型、实战型人才,同时也为LX物流构建永久“人才库”、选拔优秀人才和提升员工素养奠定了良好的基础。三年来,依据企业的发展战略与培训计划,全职先后有10位教师为LX物流员工开展职业道德、物流客户服务、叉车操作等“订单式”培训,围绕员工素养、技能亟待提高的问题,开展职业道德及员工基本素养与安全生产方面的培训。为提升服务理念,打造一流LX物流品牌,举办现场讲座,讲授“如何达成有效物流客户服务”“职业生涯规划”“员工商务礼仪”等。参加培训人数累计达603人,占到职工总数的93.1%;员工撰写体会、论文90余篇,编印企业成果集4本。理念的疏导、成果的积累,为培育先进的管理思路和企业精神,打造健康、快乐、积极向上的充满活力的团队做出了积极贡献。   中國制造的转型升级需要大批高素质的技术技能人才,而现代学徒制就是最佳的成才通道,能最大限度地发挥校企双主体优势,推动职业教育与行业企业的深度合作。仑职将坚决贯彻“四联驱动、校企融合、服务社会、促进发展”的校企合作理念,联合政府、园区、行业、企业四方力量,通过多种形式、多种活动,深化校企合作,共同探索“现代学徒制”人才培养模式,建立起一套适应地区经济发展和具有区域特色的教育体系,构建现代职业教育校企合作新体系,培养出既有实践技能,又有较高知识水平的高技能人才,争取让每个学生都有人生出彩的机会。
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