【摘 要】
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目的分析探讨在外科护理服务中,应用优质的服务的重要意义。方法通过随机选取我院从2012年1月至2012年10月时间段的100例外科住院患者。将他们随机分为对照组和实验组,对照组
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目的分析探讨在外科护理服务中,应用优质的服务的重要意义。方法通过随机选取我院从2012年1月至2012年10月时间段的100例外科住院患者。将他们随机分为对照组和实验组,对照组采用普通的护理服务;实验组采用优质的护理服务,即给予患者以优质的住院环境、舒适的体位、营养搭配的食物供给以及给予适当的心理护理。通过观察患者临床焦虑情绪、交谈询问患者满意程度以及平均住院时间和出院率3个指标来评价优质护理在护理服务中的效果。结果实验组患者焦虑情绪明显低于对照组(P<0.05),实验组满意程度也明显高于对照组(P<0.05),实验组出院率也要明显高于对照组(P<0.05)。结论优质的护理服务能够大大提高外科护理工作的效果,所以在外科护理服务中,建议给予患者提供优质的护理服务。
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