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酒后驾车是一种严重威胁公共安全的行为,然而,在很多情况下饮酒成为一些人不得不做或者是突发的事情。饮酒不能开车,但车又不能放在别处。因此,酒后代驾服务逐渐成为了一种服务行业。
刘春浦是北京潞佳商务驾驶服务中心的总经理。从业数年,在京城代驾公司中算是先行者。同时,其所经营的代驾公司也是京城中,在此行业内为数不多的经营比较规范的一家。
所有的师傅都是全职员工
代驾行业门槛较低,所以行业内难免鱼龙混杂。刘经理介绍说潞佳的经营方式还是比较规范的。
比如,公司内所有的22名代驾司机师傅都是全职员工。每天有固定的工作时间,一般是晚上7点上班,凌晨2点左右下班。每月还有三天固定的休息日。这样做的目的是保障司机师傅能有充足的休息时间,以保证驾车安全。此外,为了应对中午代驾需求,潞佳还专门安排中午有司机师傅值班。这也都是其它代驾公司所没有的。
此外,对于司机师傅的服务标准也有一定的要求。因为代驾司机驾驶的都是客户的车辆,上车之后的动作要表现出应有的专业性才会让客户放心将车辆交给他。
所以,潞佳代驾要求师傅在接过客户车辆之后,在驾驶席上不能立刻将车门关闭。要通过车内的灯光先要巡视一遍车内的各种设备。这样既可以熟悉车内的各种情况做到心中有数,同时也可以给客户留下放心、安全、专业、周到的良好印象。
好师傅都是上岁数的
潞佳代驾的刘经理年过不惑,鬓角已经显露灰白。采访中发现他手下的员工也都是有些年纪的老司机师傅。究其
原因,刘经理坦言是业务需要。
刘经理说:“因为我们所接待的客户都是喝过酒的人,而且有些客户喝的还不少。酒后失言、胡言乱语、说话没轻没重的人有。酒后情绪失控或者喝的不省人事的人也有。遇到这种情况,年轻气盛的司机难免会控制不好心情。如果这时候司机师傅情绪有所起伏,第一会对驾驶安全造成影响,第二如果和客户发生冲突则对公司的信誉造成影响。”
上了岁数的老师傅,除了有足够的驾驶经验之外,还有丰富的社会阅历。接人待物,能够做到恰到好处。另外,作为一名优秀的代驾司机能够等得起人也是必须的。刘经理说:“我们经常等客户,一等就是一两个小时。最后经常是客户都有些不好意思了。”
需要代驾服务的客户多数都是在参加商务活动,虽然约定了等候时间。但对于客户来说,真正结束的时间并不一定。但刘经理说我们要求除了到达等候地点通知客人已经就位之外,我们要求师傅绝不能催促客户。这也需要司机师傅能有足够的耐心。
所以刘经理说对于酒后代驾行业的司机来说,好师傅都是上了岁数的人。
刘春浦是北京潞佳商务驾驶服务中心的总经理。从业数年,在京城代驾公司中算是先行者。同时,其所经营的代驾公司也是京城中,在此行业内为数不多的经营比较规范的一家。
所有的师傅都是全职员工
代驾行业门槛较低,所以行业内难免鱼龙混杂。刘经理介绍说潞佳的经营方式还是比较规范的。
比如,公司内所有的22名代驾司机师傅都是全职员工。每天有固定的工作时间,一般是晚上7点上班,凌晨2点左右下班。每月还有三天固定的休息日。这样做的目的是保障司机师傅能有充足的休息时间,以保证驾车安全。此外,为了应对中午代驾需求,潞佳还专门安排中午有司机师傅值班。这也都是其它代驾公司所没有的。
此外,对于司机师傅的服务标准也有一定的要求。因为代驾司机驾驶的都是客户的车辆,上车之后的动作要表现出应有的专业性才会让客户放心将车辆交给他。
所以,潞佳代驾要求师傅在接过客户车辆之后,在驾驶席上不能立刻将车门关闭。要通过车内的灯光先要巡视一遍车内的各种设备。这样既可以熟悉车内的各种情况做到心中有数,同时也可以给客户留下放心、安全、专业、周到的良好印象。
好师傅都是上岁数的
潞佳代驾的刘经理年过不惑,鬓角已经显露灰白。采访中发现他手下的员工也都是有些年纪的老司机师傅。究其
原因,刘经理坦言是业务需要。
刘经理说:“因为我们所接待的客户都是喝过酒的人,而且有些客户喝的还不少。酒后失言、胡言乱语、说话没轻没重的人有。酒后情绪失控或者喝的不省人事的人也有。遇到这种情况,年轻气盛的司机难免会控制不好心情。如果这时候司机师傅情绪有所起伏,第一会对驾驶安全造成影响,第二如果和客户发生冲突则对公司的信誉造成影响。”
上了岁数的老师傅,除了有足够的驾驶经验之外,还有丰富的社会阅历。接人待物,能够做到恰到好处。另外,作为一名优秀的代驾司机能够等得起人也是必须的。刘经理说:“我们经常等客户,一等就是一两个小时。最后经常是客户都有些不好意思了。”
需要代驾服务的客户多数都是在参加商务活动,虽然约定了等候时间。但对于客户来说,真正结束的时间并不一定。但刘经理说我们要求除了到达等候地点通知客人已经就位之外,我们要求师傅绝不能催促客户。这也需要司机师傅能有足够的耐心。
所以刘经理说对于酒后代驾行业的司机来说,好师傅都是上了岁数的人。