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目的强化＂以病人为中心＂的服务理念,夯实基础护理,提供优质服务。方法更新理念,强化基础护理,改善服务态度。结果提高了患者的满意度,护士的整体素质得到了提升,彰显了管理水平。结论优质护理服务可有效提高护理质量,密切护患关系。
优质护理服务的临床实施与成效
【摘 要】
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目的强化＂以病人为中心＂的服务理念,夯实基础护理,提供优质服务。方法更新理念,强化基础护理,改善服务态度。结果提高了患者的满意度,护士的整体素质得到了提升,彰显了管理水平
【机 构】
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山西省长治医学院附属和济医院骨一科
【出 处】
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中国中医药现代远程教育
【发表日期】
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2012年12期
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