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用户耗费巨资进行信息系统的建设和改造，其目的原本是为了提高工作效率，更好地促进业务发展，创造更多的利润。然而，“制胜的法宝”有时却会变成“要命的魔鬼”，如果软件质量不过关，有时甚至是微不足道的缺陷，都会给整个系统埋下严重隐患，造成不堪设想的后果。2005年11月1日，日本东京证券交易所股票系统发生大规模系统故障，导致所有股票交易全面告停，短短几个小时造成上千亿日元的损失。