【摘 要】
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随着互联网经济的发展,消费者的口碑传播方式有了新的特点,同时也为企业的口碑营销提供了新的机会。合理的运用网络口碑进行营销能够提高企业的电子商务竞争力,因此研究口碑
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随着互联网经济的发展,消费者的口碑传播方式有了新的特点,同时也为企业的口碑营销提供了新的机会。合理的运用网络口碑进行营销能够提高企业的电子商务竞争力,因此研究口碑营销具有重要的理论和实践意义。文章首先阐述了网络口碑的内涵,分析了网络口碑的传播特点,并为企业运用口碑营销提出应对策略。
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