顾客从来是广告

来源 :国外社会科学文摘 | 被引量 : 0次 | 上传用户：xiaoshancx

【摘要】

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充分认识、熟悉你的顾客,这使你得以培养顾客对你公司的感情,他们也就可能向人称道你公司产品的优点。 Being fully acquainted with and familiar with your customers all

【作者】

：

芭芭拉·卡恩何百华

【机构】

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美国宾夕法尼亚大学营销学教授美

【出处】

：

国外社会科学文摘

【发表日期】

：

2001年01期

【关键词】

：

顾客关系管理顾客角度顾客要求交叉销售销售货物电子金融信息记录建立关系卡尔顿电话服务

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充分认识、熟悉你的顾客,这使你得以培养顾客对你公司的感情,他们也就可能向人称道你公司产品的优点。 Being fully acquainted with and familiar with your customers allows you to develop the feelings your customers place on your company, and they may well recognize the benefits of your company’s products.

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