我国高校图书馆数字化参考咨询服务探析

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我国高校图书馆在自动化、网络化条件下,参考咨询服务改变了单一的传统模式,而FAQ咨询、电子邮件咨询、实时咨询、专家咨询、合作咨询等数字化咨询模式正逐步进入现代参考咨询工作中
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