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[目的]探讨“一提高三强化”护理管理模式在提升急诊病人满意度中的作用.[方法]将“一提高三强化”护理管理模式应用于急诊科护理工作中,比较应用前后急诊留观、急诊入院病人满意度.[结果]应用前后急诊留观、急诊入院病人满意率比较差异有统计学意义（P〈0.05）.[结论]“一提高三强化”护理管理模式的应用可以提高急诊病人满意度.