有真情实感才能有效沟通

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  在现实教育过程中,常能听到老师们抱怨:“我们对学生苦口婆心地说教,使学生刚在思想上有点进步,但有时家长的一句话,就削弱或抵消了我们几天、甚至几个月的教育。”儿童信赖与他感情亲近的人,由于家长和儿童的亲子血缘关系,有时家长的一句话就可能抵老师的十句话。家庭和学校作为教育过程中主要的教育力量,如果形成合力,就能相互支持和配合,强化教育作用;如果不能形成合力,则相互削弱和抵消,学校教育的作用就无法充分发挥。苏霍姆林斯基说:“教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性,那么学校的教学和教育的过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”
  学校教育和家庭教育的有效结合是加强未成年人思想道德教育的关键,而每个学生都来自不同的家庭,家庭的环境,家长的素质,教育方法都将对孩子思想道德形成产生重要的影响。学校有责任发挥教育资源丰富的优势,把先进的教育思想,科学的教育方法传授给家长,使学生在家中得到良好的启发和科学的指导。
  随着新教育在我校的全面开展,我作为我校的唯一一名心理咨询师,学校给我安排的工作是,在新成立的家长学校中担任主讲教师。接到这个任务时,我是十二分的惧怕以及十二分的不情愿。我在农村学校工作了17个年头,担任过16年的班主任,我深知家长对教育孩子的迫切要求和自身教育能力不足的无奈。农村家长多数的观念就是“孩子我只负责养,教育是老师的事”。而让我去告诉家长,“你们需要时时处处去教育孩子,教育不光是老师的事”,这一观念的改变令我头疼不已。但是作为一名教育工作者,我也深知家庭教育的重要性和迫切性,于是我硬着头皮应下了这差事。2016年上学期,我利用我班平时发通知和作业的微信群,经常发几个关于家庭教育的小文章,和几个较为熟悉的家长有意识地在群里交流,给他们讲孩子是如何做学校和家庭的“双面人”的。渐渐地,在群里参与讨论和交流的人多了起来。
  2017上学期开学后,学校组织一次家长问卷调查,我班总共40位同学,交回来的有37人,3人弄丢了,选择正确答案的只有3人。因此我想,从这个切入点应该给家长们好好上一课了。于是我组织了一次主题为《如何与孩子有效沟通》的家长会。
  说是家长会实际上应该说是一节给家长上的“政治课”,当给家长发这个消息说明意图后,有家长回复“我挺忙的”,有家长回复“看时间吧,有空一定去啊”,更有甚者就直接说“我上班呢,没空”。于是我又发动学生说,“学校下周要请咱们的家长来学校开个会,回家一定告诉家长务必要来,因为这次家长会咱们要在录播室全程录像,开完会后,咱们把录像在咱们班里放一下,到时候看看哪个家长不爱自己的孩子。”就这样史无前例的、家长最全的一次家长会成功了。
  一、如何听孩子说话
  沟通其实就是听孩子说和对孩子说。所以第一点,我给家长们讲了如何听,我告诉家长心不在焉地听,孩子没有了交流的欲望,家长失去倾听的机会。全神贯注地倾听,与孩子产生共鸣,孩子就会乐于与你交流。让我们用全神贯注的倾听代替心不在焉。
  二、如何给孩子说话
  交流和沟通是相互的,既然听了,哪如何对孩子说话呢?我的一个邻居前几天告诉我,他暴揍了他儿子一顿。孩子中午12点放学,到下午3点才到家。当时妈妈把电话打遍了,老师、同学、亲戚……
  就差打110了。爸爸把小区、学校、上学的路上找了五六个来回。当孩子的身影出现在小区门口时,妈妈眼噙着泪二话不说拎着孩子按在小区的花台上就是一顿拳打脚踢。后来妈妈告诉我:“实在是太生气了,一定得让他记住教训。”我就问她:“你为啥生气呢?主要还是担心他吧”。她说:“是是,万一他被车撞了,被人抢了可咋弄啊”。我就告诉她:“你担心他更深的原因就是你爱孩子,可是孩子印象更深刻的是你的拳打脚踢,至于为什么挨打,犯了什么错估计若干天后他是不会记得了。”
  (一)批评教育
  把自己的真实感情告诉孩子,家长在与孩子说话时,准确地向孩子传达出内心的想法、愿望,使孩子能够感觉到父母“批评”“教育”中所包含的关爱和善意是非常重要的,这可以减少由于父母“言辞不妥”而引发孩子的抵触情绪。作为家长不应该用“打骂和训斥”来把自己的“爱心和善意”伪装、包裹起来,而应该直接准确地把自己的感觉、想法表达出来,这样效果会更好。同时还应该注意在批评孩子是应注意:
  1.避免夸大事实。不要用“你总是”“你肯定”“你从来”这样的句式。平心而论,你的本意并非认为自己的孩子真的“总是如此”“肯定如此”“从来如此”,所以应避免。
  2.避免笼统模糊。如果你对孩子的某种行为不满,要避免笼统地指责“你这个孩子……”,而应该具体地说“你这个行为……”“你这件事……”,因为你真正不满意的是他的某个行为,而不是他这个“人”。
  3.勇于认错。家长也有无理的时候,认错时不要说“好了,好了,都是我的错。”“反正你总是对的,我都是错的。”准确的表达应该是:“也许你是对的。”“也许是我错了。”总之,当我们对孩子的行为不满时,要避免指责,而是对他说出自己真实的感觉。
  (二)表扬鼓励
  1.不要吝啬你的表扬尤其是
  对年龄小的孩子,父母常用成人的眼光去看待孩子的行为,认为没有几件事是值得表扬的。其实,对于年龄小的孩子做好一些“简单”的事已经很不容易了,而良好的习惯和惊天动地的成绩也是由这些“简单”的行为累积成的。因此只要有助于培养孩子良好的习惯,增强自信心,父母就要慷慨地给予表扬,年龄愈小表扬愈多,随着年龄的增长逐渐提高表扬的标准。
  2.减少“很好”“真棒”这类简单的表扬,很多时候都是我们成人不自觉地敷衍孩子的方式,充其量它是一种判断式的表扬而已。而这种表扬,会忽略孩子的具体能力,过于频繁的话,还会让孩子沉溺于这样一种感觉:我做什么事都很棒,我太完美了。久而久之,孩子总是依靠大人来告诉他对错好坏,并习惯于取悦大人,迎合大人的期望。他衡量自己的价值会变成“能不能让别人高兴”。也就是说,判断式的表扬会让孩子过分在意外在认可,但内心的热情没有得到激发,不懂得自我激励。孩子有必要学习成为自己的判断者,做自己的“拉拉队长”,自己的主导者。
  3.表扬应该具体点,仔细考虑一下你想让表扬传递出什么信息。通常表扬是为了鼓励更多的好行为,所以表扬也要具体问题具体分析:“你一直都在帮妈妈搬东西,很辛苦哦!”“你自己穿上了鞋!”“这幅画你很认真地画了一个上午。”而不是全部籠统地说:“你干得好。”“你真棒。”
  家长会结束了,我感觉这是家长听得最认真的一次家长会,“课堂气氛”最严肃的一次家长会。通过这次家长会,我对这份任务的恐惧感和不情愿好像少了许多。在没成为教师之前,我认为一名好教师就是教学能手,就能培养出品学兼优的学生,但自从真正成为一名教师之后,我渐渐明白一名好教师不仅仅是教学能手,还应当认识到与家长之间沟通的重要性,艺术地处理与家长之间的关系,教师与家长之间的沟通已经成为现代教育不可缺少的组成部分。只有使学校教育和家庭教育的影响达到高度统一,才能使每个孩子都生动活泼地发展,德智体美劳全面地发展。
  (作者单位:河北省邢台市邢台县羊范镇完小)
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