论文部分内容阅读
首先阐述了顾客满意度的定义及当前普遍采用的逻辑模型--费耐尔模型,在此基础上,拓展并分析了顾客价值对CSI构成要素的影响,构建了集中式Web信息源与CSI指标体系的映射关系,研究开发了相应的数据挖掘和计算方法,并在汽车行业进行了典型应用.
基于Web信息源的顾客满意度动态测评方法的研究
【摘 要】
：
首先阐述了顾客满意度的定义及当前普遍采用的逻辑模型--费耐尔模型,在此基础上,拓展并分析了顾客价值对CSI构成要素的影响,构建了集中式Web信息源与CSI指标体系的映射关系,
【机 构】
：
天津大学
【出 处】
：
组合机床与自动化加工技术
【发表日期】
：
2004年2期
其他文献
文章介绍了CAD创新设计及其应用情况。文章首先介绍了准件库、知识库、设计资源库和产品信息库等创新设计基础库的构成与建立 ,然后讲述了当前的创新设计工具 ,文章的最后对CAD创新设计应用情况进行简要的介绍 ,并对文章进行总结 ,作出CAD创新设计技术的发展展望。
以快速成型机为背景,提出了基于Internet的远程驱动策略.搭建了实验平台,利用ASP技术及ActiveX技术,开发远程驱动软件,实现了快速成型机基于浏览器/服务器模式的远程驱动.
探讨了基于SolidWorks的零件系列化设计的方法和技巧,它有助于提高零件的三维设计效率,最大限度地减少重复设计.
文章首先讨论了现阶段网络化制造领域中基于STEP和HTML技术进行信息集成的不足,在列举了XML技术优点的基础上,提出将STEP同XML技术相结合,采用STEP作为中性文件格式,通过STEP
机床的液压仿形刀架是一种典型的机液伺服系统,具有反应快、刚性大、精度高等特点.文章用仿真技术描述了系统的动态特性,并分析了系统的稳定性和误差.
文章提出了一种齿轮实验台的新设计方案.该实验台可用于多种齿轮和安全离合器的效率实验,寿命实验.
随着网络技术、信息技术的日趋成熟,以客户需求为中心的个性化产品的设计与开发已逐渐被研究者所重视.如何系统地、全面地获取客户对产品的需求,是个性化产品设计的关键.文章
在曲面重构中 ,由于激光法测量的数据密度比较大 ,对噪声点处理后 ,数据中仍包含大量的冗余数据。文章提出了一种基于曲率变化的数据压缩处理方法 ,该算法较其它压缩算法原理简单、易于理解和编程。文中详细的描述了该算法的基本原理和处理过程。
二维手绘形状识别是2D草图重建3D模型领域的关键课题。本文提出了一种二维手绘形状在线识别方法:通过二维输入设备采样获得的手绘形状数据为离散的点,这些数据只有当被以某种数学形式表示时有更多的实际意义,Spline即是一种常用的表示形式。本文对手绘形状数据进行了参数化,在此基础上进行了Spline拟合。然而将一个手绘形状中的全部点序列进行Spline拟合时会使尖状角点被平滑,因而使手绘形状的重要特征发
文章提出了多轴机床空间误差的平面正交光栅检测和补偿方法.建立了包含21项几何误差的数控机床误差模型,给出了应用神经网络进行空间误差识别和补偿的技术.通过试验对比,验证