食品界的乖巧“情人”

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  当你需要充饥裹腹时,它最方便快捷;当你选择方便即食时,它最好吃有趣;当你轻松闲暇时,它最能满足你舌尖上的欲望。就像一个体贴的情人一样,这就是休闲食品。
  于是,在儿童的口袋里,在女士的包包里,在沙发前的茶几上,在办公室的抽屉里,在电影院看客的怀里……你都能发现休闲食品美妙的倩影。
  休闲食品的本质:惬意生活的体验
  休闲食品的本质是什么?
  是充饥吗?从古至今,在人类的各种欲望中,“吃”是一项最基本、最迫切、最必须、最原始的欲望,“吃”是生存的必须条件。然而如今,这种原始欲望已得到解决,不再是最重要的因素了。从一日三餐为生存所需到闲暇时享受舌尖上的美味,休闲食品似乎更偏向后者。
  是口感吗?比休闲食品好吃的大餐比比皆是,但没有哪一份大餐能替代休闲食品。
  是节约时间成本吗?当清晨匆匆忙忙赶往单位上班而无暇早餐时,可以坐在办公室的电脑前,冲上一杯咖啡或牛奶,悠闲地品味休闲食品——的确节约了你的时间。但当节假日的下午,你慵懒地躺在沙发上,同样是休息食品陪伴你欣赏电视节目,消费着寂寞的时间。
  休闲食品之所以存在正是因为它集充饥、口感、节约时间成本等诸多优势于一身,概括地说就是它丰富了你的生活体验,这也许就是休闲食品的本质所在。
  休闲食品的成功要素
  总结休闲食品领导品牌的成功因素,有人自然地将其归结为“口感好”、“趣味性”等,也有人提出未来的发展方向将以“健康”为主。那么,究竟哪一种因素才是最重要的呢?哪一种又能代表休闲食品的发展方向呢?
  如果一定要给休闲食品的这些成功因素做一个排序的话,首当其冲的一定是口感。好吃是畅销食品最重要的前提性因素,其重要程度比 “健康”、“绿色”、“有趣”等概念重要得多。因为,休闲食品的营销本质是体验,口感不好,体验就会失败,营销也就失败。
  但是,口感第一并不意味着口感也是传播的第一要素,因为口感是必须的、基本的保证,有了它营销不一定能保证做好,但没有它营销一定不能做好。更具吸引力的产品附加值、更具特色的产品体验等,这些概念才是我们要诉求的传播的重点。
  此外,诉求孰优孰劣,不能一概而论,还需要看你针对的目标消费群或购买者是谁。
  对于一个儿童来说,趣味性显然比健康这一概念更受他们的欢迎。儿童没有健康意识,这是家长强加给他们的,如果一款休闲食品不能在口感和趣味性上征服他们,就不可能有好的未来。
  而对于成年人来说尤其是女性消费者,她们的体验则是综合的、相对理性的,是集口感、健康等因素为一体的,甚至可以牺牲一部分口感体验来换取健康的心理慰藉。她们心目中的综合性价比是决定她们选择的重要因素。
  奥利奥巧克力饼干凭借蘸一蘸、扭一扭、舔一舔这种新奇而有趣的食用方式,深受儿童的喜爱;奇宝则通过它可爱的卡通小矮人的品牌形象,提高了产品的亲和力,拉近了与儿童消费者的距离。而卡夫的粗粮食品系列显然更能吸引女性消费者的信赖,对女性消费者来说,健康和无脂肪的重要性则是占据很重要的位置。
  从上不难看出,对市场进行细分、对消费群体准确定位,是休闲食品行业成功的要素和发展方向。
  吃得多样、吃得营养、吃得健康、性价比高,这样的休闲食品才会受到消费者的青睐,也正因为如此,我们看到各种以蔬菜、粗粮、维生素等为诉求的休息食品相继面世,满足人们的需求。
  休闲食品的两大支柱:儿童和女性
  休闲食品的目标消费群究竟是谁?
  有调查显示,有12岁以下儿童的家庭,消费了休闲食品40%的量,可见儿童是休闲食品消费的重要支柱之一。认识到这一点并不难,很多品牌都不会在这方面犯错误,但我们需要警惕的是,一些品牌认为儿童虽然是消费者但不是购买者,因此在进行产品诉求时针对家长展开——这将犯致命性的错误。
  一是因为休闲食品的体验最终是靠儿童自己完成的,家长的选择往往会出现偏差;二是因为儿童已具备诉求能力,在广告的影响下,儿童通过指名购买将购买权和消费权牢牢地把控在自己手里,家长只是执行者而已。
  休闲食品消费的另一个重要支柱就是女性。一份针对饼干市场消费群的调查结果显示:消费人群中70%左右为女性,女性消费群中又以年轻女性居多。这些女性往往会在办公室或家里放上一两包饼干,既可对付当一顿早点,又可充当两餐之间的休闲小食品。
  一些生产厂家看到了这一市场机会,推出专门针对女性的新品,如高钙苏打饼干等,其补钙对象并不是儿童,而是明确将其目标顾客群锁定在“25岁以上有健康意识的女性”。
  儿童和女性,是休闲食品消费的两大支柱,这一人群消费结构在未来很长的时间里都不会有大的改变,她们构成了休闲食品消费群的锦绣江山。
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