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索赔是合同的履行过程中,作为合同中合法的权利一方,因对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务而受到损失,向对方提出赔偿要求。这一赔偿要求可以是费用补偿或时间延长。工程项目实施过程中经常发生的重要业务活动,是签订合同双方各自享有的权利,是合同各方为了保护自己,避免和减少由于对方违约给自己造成的经济损失,维护自身经济利益的一种重要手段。工程量清单计价模式的推行,对索赔管理、费用索赔等问题提出了新的要求。