责任基石 铸就和谐

来源 :中国纺织 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aska1982st
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  如今在社会基本稳定、经济持续增长的背景下,企业社会责任已经成为一种国际普遍认同的理念,企业在创造利润、为股东利益负责的同时,还要承担对消费者、员工、社区、环境的责任。中国纺织业既是民生产业,也是充分国际化的行业,自觉履行社会责任,是中国纺织工业在新时期落实科学发展观、共建和谐社会的客观要求,也是纺织企业参与国际竞争、适应新环境、新形势的必然选择。正是基于此背景,2007年4月17日,由中国纺织工业协会主办,中国纺织工业协会社会责任建设推广办公室、中国纺织工业协会新闻中心、中国纺织工业协会传媒中心共同承办的中纺圆桌·社会责任论坛在江苏无锡隆重召开。
  中国纺织工业协会于2005年5月率先制定了国内第一个行业社会责任行为准则、中国纺织工企业社会责任管理体系(CSC9000T)。并在从2006年3月首先在十家企业试点,今年正式启动了“十百千项目”,即是对十个产业集权,百个骨干企业和千家中小企业进行培训工作。这也是中国纺织行业顺应经济全球化时代的要求,加强行业自律、加快产业升级的一件大事。本次论坛则以“企业社会责任实践、经验与挑战”为主题,邀请了国家相关政府及研究机构的领导、专家,以及行业协会、产业代表,就企业如何履行社会责任,建立社会责任体系对落实科学发展观、构建和谐社会有怎样的重要意义等问题进行了充分的探讨。同时在通过对已经建立社会责任管理体系(CSC9000T)的企业进行分析,总结了他们在执行社会责任管理体系的经验,以及遇到的困难和挑战,并也为社会责任管理体系下一步的推广工作提供实践支持。
  在此次论坛中,还举行了复评报告的交接仪式,红豆集团成为了“中国纺织服装行业第一家全面建立CSC9000T社会责任管理体系并完成复评的企业”,中国纺织工业协会向红豆集团递交了社会责任管理体系执行情况复评报告。
  
  忽视社会责任的企业不可能做大做强
  
  个企业为什么耍承担相应的社会责任?承担社会责任具体表现在哪里,全国政协副主席李蒙提出了自己的见解。李蒙说,全国政协理事会近年来也多次组织企业探讨有关社会责任这样一个专题的论坛,研究和交流构建和谐企业以及企业的社会责任的问题。而这次论坛不仅仅是宣传了企业在经营中应该承担的社会责任同时也体现了企业发展不忘社会的这样种精神。
  李蒙说,企業依赖社会的进步而发展,社会借助企业的发展而进步。当前,还有不少的企业非常需要加强履行社会责任的意识。而所说的企业的社会责任,当然第一位的是企业应当对消费者的责任。企业应该提供优质的产品来满足社会不断增长的需求,并且给劳动者一定的报酬提供劳动者的安全生产和保障。但企业不能仅仅局限于为社会提供就业岗位、提供产品和依法缴纳税金等行为。同时企业的社会责任还应该进步对自然环境进行保护,通过改变经济增长方式最大限度的减少资源和能源的消耗,推行新环境经济,把对环境的污染降到最低。企业的社会责任要对社会、公众讲究职业道德,树立良好的公众形象,积极参与公众事业。企业的社会责任要对企业内部关爱职工、团结合作、建立和谐稳定的劳动关系,以自身企业的和谐支撑整个社会的和谐。企业只有在创造经济利益的同时,自觉地承担社会的责任,才能真正赢得社会的尊重和信任。一个企业要想走向国际市场也必须履行相关的国际社会责任。这样才能够真正做到企业和国际贸易的接轨。一个只追求经济利益最大化,而忽视了社会责任的企业是不可能做大做强的。
  而红豆集团50年的发展历程可以看出,一个乡镇企业它是怎么样将对社会的责任当作对社会的承诺,贯彻中国纺织工业协会社会责任管理体系逐步发展壮大成一个著名的大型企业。李蒙说也这是庆祝红豆集团50周年华诞的一种新的方式。红豆集团的总裁周海江同志在关注企业的社会责任和建立企业与社会的和谐关系方面做出了一些贡献,也是做得有特点的。我们认为;第一、他是构建了企业和职工的和谐。红豆集团以人为本建立和谐的企业职工关系,采取措施提高生活待遇,建立良好的领导与员工的关系,为员工提供专业技术培训、提供良好的企业文化的氛围;第二、建立企业与社会和谐的关系来回报社会。红豆集团通过技术扶贫投资帮助地方建厂,累计捐赠5千多万元来做慈善事业,第三、就是建设一个节约、节能型的企业。优化产品结构、降低单位能耗、节约土地、注重环保,并且通过种植太平洋红豆杉来发展非纺织行业,即创造了效益又保护了环境,第四、就是将企业文化和民俗相结合。倡导七夕红豆相思节,弘扬中华民族的传统。
  李蒙说希望通过中纺圆桌·社会责任论坛,来研究和探讨企业社会责任实践的各个方面,这有助于提高企业对于社会责任管理的重要性和必要性的认识。有助于分析构建社会主义和谐社会新的形势和新的情况,找出解决新问题的办法。纺织行业倡导的积极承担社会责任精神,也绝对不仅限于纺织行业,它是有普遍意义的,是可以适用于我们所有的企业的。因此我们认为这次论坛的意义也是重大的。
  
  产业升级需要社会责任推动
  
  中国纺织工业协会从2004年开始制定纺织企业社会责任管理体系(CSC9000T),在2005年不断地经过各个有关部门和国际组织的交换意见、交流,2006年3月在10个重点企业进行了试点,到现在为止这项工作已经开始全面推动。为什么要建立这样的体系,这样的体系对企业、对社会有着怎样的意义,中国纺织工业协会会长杜钰洲认为贯彻企业社会责任是纺织行业落实科学发展观、构建和谐社会的重要实践。
  杜钰洲说,中央提出经济建设、政治建设、文化建设、社会建设四位一体时就明确指出和谐社会是社会主义的本质属性,其中企业落实社会责任是一个非常重要的方面。企业不仅仅是在创造物质财富,也在创造精神财富。作为企业不仅为社会生产物质产品,也要为社会生产精神产品,而精神产品就包含了社会责任的贯彻。社会责任不仅是中国,也是人类社会发展到一定文明程度的一个表现。纺织行业建立的企业社会责任管理体系是一个自律体系,是执行社会功德、商业道德的一种内在的要求。
  同时,杜钰洲认为落实社会责任也是中国纺织工业产业升级的重要推动力。杜钰洲说,我们要改变以加工为主的这种世界最大产业的状况,就必须依靠产业升级和产业创新。而产业升级离不开科技,离不开品牌。也这是常说的两个贡献率即科技贡献率和品牌贡献率,与这两个贡献率呼应的是三项自律知识产权保护、质量,以及社会责任,没有这三项自律就不可能真正提高这两个贡献率。杜钰洲说我们把品牌的价值体系确定为四个组成。第一是质量,第二是创新,第 三是快速反应,第四是社会责任。在当今时代,如果一家企业用童工,那么世界上没有哪个国家敢要他的产品,这家企业就没有品牌可言,同样,一家企业如果是污染企业也不会被人接受。这就说明品牌的一项重要方面就是社会责任。
  纵观红豆集团在江苏的发展,杜钰洲说可以看出社会责任对于一个区域的健康发展非常关键。那么在今后纺织行业如何能够加快企业社会责任的推广,把它确实作为产业升级的一个重要工作。杜钰洲指出,这需要企业、行业、政府和舆论合作。从市场经济规范的这个层面上来说,它也是行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与这四个组成部分的又一个实践。政府行政执法进行宏观调控,让每个企业都履行社会责任,创造出一种公平竞争的环境,计企业通过竞争产生真正的好企业。行业做公共服务,行业自律就是体现企业的精神,是企业的共同利益、共同愿望、共同的价值观。舆论关心企业的社会责任,要成为行业落实社会责任的舆论的带动力量。最后杜钰洲说,希望大家通力合作,通过落实企业社会责任,来转变行业增长方式,推动行业成为创新型产业,资源节约型产业,环境友好型产业,以人为本创造力强的产业,为纺织行业早日建成纺织强国,为我们全面建设小康社会做出行业新的贡献。
  
  社会责任要和企业管理结合
  
  中国纺织企业社会责任管理体系CSC9000T是中国第 个由行业自行研发的标准化的社会责任管理体系,也是目前国内惟的社会责任标准准则。CSC9000T强调了体系的建立与改进,但它不是个强制性的标准,同时也不是个认证体系。那么CSC9000T到底是做什么的?推广的情况如何,出现的问题以及该怎样解决?中国纺织工业协会社会责任建设推广办公室首席研究员梁晓晖向与会代表详细介绍了CSC9000T体系。
  梁晓晖说希望通过这个体系能提高行业整体发展的定位,同时为我们现在建设和谐社会奠定一个健康稳定的基础。也就是说企业一定要首先把自己本身内在的管理体系做好,只有把内部管理做好了才能够把企业文化和核心竞争力体现出来,而有了核心竞争力才能够保证企业的持续发展。梁晓晖介绍道,他们从2005年开始组织论证,一直到2006年3月制定、发布实施指导文件,完成评估工具、培训材料的开发,到2006年6月对公司进行培训,在这些都发展完毕后,这个体系的基本建设就已经完成。随后他们进行试点工作,选择了10家比较有代表性的企业,到目前已有9家企业已经建立了这样的体系。他们从去年4月份对10家企业进行了评估,然后看看这些企业有什么问题,制定针对性的培训方以案。从8月份开始他们对每一家企业都进行了知识性的培训。最后再给企业建立体系,解决这个企业出现的问题。
  梁晓晖说,这9家已经建立CSC9000T管理体系的试点企业,与原来相比,他们原本很担心的员工返工率得到明显的提高,由原来的60%~70%提到高90%。同时这些企业确实取得了国外采购商免检厂的待遇。
  
  社会责任是企业社会的生命力
  
  作为有50年历史的红豆集团,到现在仍能健康发展,红豆集团总裁周海江认为这要得益于红豆集团的三个生命力;一是创新,创新是企业自身发展的生命力;二是品牌,品牌是企业市场上的生命力,三是社会责任,社会责任是企业社会的生命力。一个企业融入社会责任大,美誉度就高。
  在社会责任方面,周海江说,第一企业要确立本身的社会定位,承担更多的社会责任。这就包括:吸纳更多的劳动力,上缴更多的税金提供更多的社会资助;不断的增加报酬,加速员工进人全面小康的步伐,带动企业周边地区的经济发展,共同构建区域经济的和谐发展。因此这几年来,红豆集团不断向社会捐款捐物累计将近五千万元。
  周海江认为第二是要正确确立企业的发展定位,树立良好的企业形象。红豆集团的最终目的就是追求社会价值的最大化,并不是简单的以盈利为目的。所以红豆集团始终坚持诚信经营,坚持创立民族品牌、保护民族品牌,使红豆集团率先成为中国的驰名商标。并且高度关注资源的消耗,调整产品结构,不断优化产品结构,单位产值所消耗的能源逐年下降,处于较低的消费水平。同时红豆集团对环境保护高度重视,2001年兴建了10000吨的红豆污水处理厂和50000吨的积水处理厂。
  周海江说第三是要正确确立企业的内部定位,营造和谐的内部环境。不断完善各种制度,不断推进企业的制度化、民主化进程。给企业创造一个“公平公正、诚信友爱、充满活力、奋发向上”的企业环境。
  周海江說通过CSC9000T的认证,一个是更加注重企业内部管理的提升,持续提高企业内部管理水平,进一步改善了员工的生产与生活条件,提高人力资源管理,鼓励员工发挥创造才能等等,从而使员工更加信赖企业,更加热爱企业。
  
  把社会责任建立在供应链中
  
  德国斯丹曼集团2004年就和红豆集团建立良好的工作关系,在合作过程中,红豆集团在社会责任方面做了非常多的努力,取得了突出的成果。德国斯丹曼集团亚太地区产品经理Ines Geuting也认为,社会责任不单单是一个社会问题,而是个供应链上的问题。而且有的时候供应商出现问题不仅仅是供应商的问题,而是采购商压低价格的问题。她说作为一个完整的负责任的供应链,一定要全部关注企业负责任的理念,这样才能够建立一个全球的供应链。
  那么如何建立一个负责任的全球工业链呢?她说,首先企业要有一个正确的经营理念,要建立一个透明的机制,要贯彻公司的经营战略,并且是不以牺牲环境为代价的。除此之外,要做负责任的企业,由大企业来带动小企业,提升整体的经济环境,实现真正的繁荣,这也是企业作为供应链中一员的基本的原则,也是必须遵守的规则。最后企业进行发展战略目标制定研究时,要用CSC9000T,将社会责任安排进入企业的发展战略当中,对流程进行重新的输入,并对此进行不断的优化,持续改进。而要达到以上这些,一是企业首先要自律,树立好企业的形象。二是维护员工的利益,以人为本,建立和谐的竞争力。三是把社会责任建立成为种管理体系,建立在日常的管理工作当中,建立供应链与相关方的关系。同时建立和国际品牌的相关合作。
  
  社会责任就是要以人为本
  
  浙江海利得新材料股份有限公司在快速发展的过程中,碰到一些阻碍公司发展、影响公司顺利运作的难题,尤其是一些国外的客户在注重产品的质量和价格的同时更加注重企业的内部环境建设。在这种环境下,海利得公司参加了纺织企业社会责任建设试点工作。
  公司技术中心主任孙永明说,公司将CSC9000T的总则和细则进行了认真的研读,虽然认为其中的很多内容要求都很高,但这些要求都是现在正在努力解决和目前发展阶段所需要的,也是今后通过一段时间的努力能够达到的。孙永明认为CSC9000T的核心是建立以人为本的社会责任管理体系,它确实保障员工合法利益,极力体现员工主人翁的精神。使工作不仅仅是一种生存的手段,而是生活价值、人生价值的体现。
  孙永明介绍说,CSC9000T社会责任管理体系经推出,就受到了公司广大的员工的一致好评,员工普遍认为该体系维护了员工的权益,代表了员工的切身利益。因此,该体系建立短短几个月以来,就极大地调动了员工的工作积极性和创造性,充足了企业人力资源的储备。接下去公司还要深入开展CSC9000T社会责任管理体系,按管理体系的要求出发,建立起更有效的主动管理的持续改进机制,及时进行法律法规的实现,不断地进行内外部的沟通制度。
  
  社会责任任重而道远
  
  社会责任建设推广办公室副主任阎岩简单回顾了两年以来红豆集团社会责任建设的历程,从2005年5月31日,红豆集团参加社会责任管理体系CSC9000T全面启动,到2007年1月12日,CSC9000T社会责任管理体系在红豆集团开始全面实施在2007年4月9日~10日,中国纺织工业协会社会责任建设推广委员会会同评估专家,针对红豆集团的社会责任管理体系的推广工作,对红豆集团有限公司西服厂、二厂进行了复评。
  阎岩说,红豆集团在首批十家试点企业中率先完成了复评工作,复评专家们一致认定红豆集团的绩效改进明显。主要表现在四个方面:1、初步建立了比较完整的社会责任管理体系。2、在初始评估中发现的问题得到了很大程度的改进。3、企业管理层社会责任意识强烈,并且积极主动地探索企业社会责任解决方案。4、企业在社会责任方面的改善工作得到了绝大多数员工的认同和支持。
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