Avaya:关注三大趋势

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  1. 视频将成为下一个重头戏
  2013年,企业需要更有效地使用和集成视频解决方案,以便更好地实现协作,节省时间,并提高生产率。因此,视频解决方案将在企业内部得到推广,它能更有效地将人们联系到一起,让视频走出会议室将成为关键。视频领域的关注点是降低复杂性、提高灵活性、拓宽使用范围以及增强移动性。2013年,在任何终端上都能运行的、操作简单的触摸式应用将使视频使用成为工作场所的常态。
  2. 从自备终端(BYOD)向自备应用(BYOA)转变
  如果2012年是BYOD年,那么2013年将成为BYOA年。企业员工将越来越多地使用第三方应用和云服务,而无需询问IT部门。CIO和IT经理必须注意的是,要高效、安全地管理BYOA环境。另外,企业也会建立“应用商店”,像通信应用商店即是一个平台,员工可以下载录音、多点会议等单独的应用或完整的解决方案,以在企业内部使用。
  3. 随时随地的协作带来商机
  2013年,企业将希望更有效地使用可扩展的实时协作工具。企业将选择可管理、可扩展及开箱即用的打包解决方案,并高效率部署,而他们能否使用全面集成的语音通信、视频、网络及安全技术将成为关键。移动语音通信“始终在线”的特性提高了消费者对客户服务的期望值,利用技术提升客户体验,或者提升随时随地通过任何设备协作的能力,这将是一个巨大的商机。(Avaya公司供稿)
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