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当前我国电力市场已从卖方市场转变为了买方市场,并且电力产品的替代品越来越多,因此,电力企业要在日益激烈的能源市场竞争中取得优势,就必须向顾客提供更多的"受让价值",以提高顾客的满意度和忠诚度。阐述了服务营销的内涵,并探讨了服务营销在电力企业中的具体应用。
服务营销在电力企业中的应用
【摘 要】
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当前我国电力市场已从卖方市场转变为了买方市场,并且电力产品的替代品越来越多,因此,电力企业要在日益激烈的能源市场竞争中取得优势,就必须向顾客提供更多的"受让价值",以
【机 构】
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伊春市电业局
【出 处】
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商情(财经研究)
【发表日期】
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2008年03期
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