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目的:对患者进行回访,提高患者满意度.方法:采用电话、填写问卷的方式、面对面回访进行.结论:有效改善了医患关系,提高了医院的医疗服务质量和市场影响力.
如何通过回访提高患者满意度
【摘 要】
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目的:对患者进行回访,提高患者满意度.方法:采用电话、填写问卷的方式、面对面回访进行.结论:有效改善了医患关系,提高了医院的医疗服务质量和市场影响力.
【机 构】
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中国人民解放军第九二医院 福建南平 353000
【出 处】
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心理医生
【发表日期】
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2016年3期
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