论文部分内容阅读
良好的护患关系是医疗服务高质量的基础，而护患关系是良好的医患关系的前提。随着现代医学模式的转变，心理护理已经成为新的医学模式的重要组成部分。沟通是护患交流的过程，是双方对治疗、护理及病情变化的一种信息传递过程，它使护士和患者能充分有效地表达对治疗、护理的理解和要求。良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患协作、提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要[1]。