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国内CRM的趋势分析
国内CRM的趋势分析
来源 :信息产业报道 | 被引量 : 0次 | 上传用户:working_man_1986
【摘 要】
:
尽管实施CRM存在许多不尽如人意的地方,但是与其他IT应用投资相比,许多公司还是期望在CRM项目上投入更多的资金.MwtaGroup预测CRM软件的市场将从2001年的200亿美元上升到2003
【作 者】
:
施名
【出 处】
:
信息产业报道
【发表日期】
:
2002年12期
【关键词】
:
CRM
Siebel
流程型
实施周期
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尽管实施CRM存在许多不尽如人意的地方,但是与其他IT应用投资相比,许多公司还是期望在CRM项目上投入更多的资金.MwtaGroup预测CRM软件的市场将从2001年的200亿美元上升到2003年的460亿美元.
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