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摘要：当今的时代是一个数字的时代，数字资源是其中一种战略资源，而档案数字是其中很重要的一部分，借助网络这个平台，越来越多的档案数字在网上可以查阅，检索和利用，这不仅方便了广大用户对数字需求的及时性，也提高了档案服务的效率。通过开展网络档案数字服务档案馆在互联网上设Web服务器或建立局域网，档案工作者可以更好的开发和利用档案数字资源，通过计算机网络为用户提供服务，并加强各项事务管理，促使档案管理现代化。不断创新档案服务机制，积极主动地为经济建设服务。
关键词：数字档案馆；服务模式；数字化
中图分类号：G270文献标识码： A
引言
近几年，我国在经济领域取得了可喜的成绩，经济在各个领域全面的上涨，对于我国的综合国力起到了很大的促进作用。在我们的各个方面都运用了先进的科学理念，以科学为我们坚强的后盾。信息化的全面管理就是很好的佐证，在我们今天的工作、学习、生活都离不开信息化的参与。尤其在很多的边缘的领域在慢慢地兴起，例如档案信息的相关的服务就是很好的例子，原始的管理模式，通过存档，建立信息的实体库存区域，对于信息的查询，以及调取档案都是非常的麻烦的事情，随着计算机的不断的普及，我们在这一方面的工作也变得越来越简单化，对于档案的保存更加的方便，很大的程度上避免了档案的流失。
一、档案编研平台的现状
数字时代的来临，为档案编研改革迎来机遇。由于使用数字技术，档案编研可以在计算机强大功能面前零散存放，按需联机检索同一主题的大量相关信息。这样，在国家档案信息化工程已启动十多年，档案信息数据库日益增多，网络触角遍布各级各类档案机构背景下，档案编研只需确定合适选题，即可进行相关素材的联机或网络检索，从全区、全国，甚至全世界范围内得到相关信息。
但这种因数字技术带来的变革，也只能说是一种半自动化，而非全自动化。理由在于：编研工作是一项高智力活动，诸多环节，如考订、注釋等，需人工把关。是一种借助数字技术，同时伴以部分手工的半自动化操作模式。档案编研过程的半自动化生成，就是依靠数字技术实现数字档案信息的快速获取、整合和输出，缩短了传统编研中选材、校对、汇编及传播等环节的周期，提高了工作效率。
二、数字档案馆服务的特征分析
（一）、公共服务内容的丰富化，多样化
数字化的管理，与传统的管理的模式进行比较有着很多优越的方面，如今的档案信息化部分能够涵盖文件、语音、录像、图片等多种样式的服务。如今的数字化管理我们在家里就能通过网络进行很好的资源的共享，我们需要的相关的信息需要，我们就能很好地通过网络进行查询，进行提问，大大地方便了我们如今的人们的需求。还有远程教育等方面也越来越融入到我们的生活之中，由于工作生活的需要很多的人进行再教育就是很好的体现。在我们的服务方面还有很多的例子就不一一列举了，未来的发展将是更加的多样化。
（二）、公共服务资源的数字化
所谓服务资源的数字化，也就是说通过计算机等高科技的手段对于信息进行储存。对于我们通常提到的信息化数字化的资料主要涵盖：图片、视频、语音等等方面，通过一定的处理，进行很好的整合，在我们巨大的信息库进行储存。数字化信息最大的优点就是容量大，储存资料的数量比较大，能够很好地形成资源共享，在快捷方便等方面是非常具有代表性的。未来的发展趋势就是朝着信息领域发展的，在我们档案信息领域会慢慢地进行更大面积的普及。
（三）、服务手段的现代化
由于人们的需求在不断地发生着改变，原有的服务已经远远的满足不了需求。传统的服务的手段通过纸张文字的形式，进行相应的信息的传递，在速度以及方便的程度上很难满足人们的需求。现代的科技的手段，只要有网络一切的问题都能得到很好地解决，充分体现了资源共享的特色。
三、创新机制，改进档案服务的手段
（一）、需要建立档案系统网页，开展网上利用服务
随着档案馆内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。档案馆利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。
（二）建立“电子文件（档案）数据管理中心”
档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。
（三）、电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆的服务器上归档。
（四）、开展在线服务
传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，解答利用者对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。
四、创新服务技术，服务内容
现代科学技术与信息产业飞速发展，数据库技术不断发展以及数据库管理系统在档案信息网站中广泛应用，数据综合，分析和查询并形成基于数据仓库和数据挖掘技术的网络档案信息服务形式，档案机构要想提高自身档案的信息查询能力和水平，高性能的档案信息查询和综合分析系统是必不可少的，数据仓库技术也正是在档案信息查询和综合分析方面有较大优势的信息技术，通过数据仓库可以使原本分散，孤立的数据源得到重新整合，使它们之间建立联系，最终实现对数据的筛分，分类等，使有关信息更具有时效性和条理性，数据仓库技术队实现数字档案馆来说是极其重要的。
向用户提供知识服务是档案信息服务的最终目的，在传统环境下，档案馆太多是以自身馆藏资源为导向，无法满足信息时代人们多变的知识需求，因此，在网络环境下，档案馆应“随需应变”，在馆藏资源建设上积极推进馆际合作，最大限度实现资源共享，拓展档案服务内容，注重知识服务的质量和内涵，实现信息的增值，不断满足用户的知识需求。
结束语
在网络环境下，档案机构的信息服务不仅在技术设施上更加现代化，最主要的还是服务理念的更新，政府通过实施以服务为目的，以公民为中心的电子政务作为“阳光工程”的一项重要工作，逐步建立了“以人为本，以社会为本”的政府理念，要求各级政府组织进行一些变革，打造充满活力和阳光的服务性政府，档案信息作为政府信息的重要组成部分，理所应当向社会公开。这就要求我们的档案服务部门要改变传统被动的工作方法，树立“用户第一”的服务理念。
参考文献
[1] 刘明.数字档案馆信息服务模式研究[J].档案学通讯，2007（5）.
[2] 唐艳芳.基于数字档案馆的档案信息用户研究[J].档案学通讯，2006(4).
关键词：数字档案馆；服务模式；数字化
中图分类号：G270文献标识码： A
引言
近几年，我国在经济领域取得了可喜的成绩，经济在各个领域全面的上涨，对于我国的综合国力起到了很大的促进作用。在我们的各个方面都运用了先进的科学理念，以科学为我们坚强的后盾。信息化的全面管理就是很好的佐证，在我们今天的工作、学习、生活都离不开信息化的参与。尤其在很多的边缘的领域在慢慢地兴起，例如档案信息的相关的服务就是很好的例子，原始的管理模式，通过存档，建立信息的实体库存区域，对于信息的查询，以及调取档案都是非常的麻烦的事情，随着计算机的不断的普及，我们在这一方面的工作也变得越来越简单化，对于档案的保存更加的方便，很大的程度上避免了档案的流失。
一、档案编研平台的现状
数字时代的来临，为档案编研改革迎来机遇。由于使用数字技术，档案编研可以在计算机强大功能面前零散存放，按需联机检索同一主题的大量相关信息。这样，在国家档案信息化工程已启动十多年，档案信息数据库日益增多，网络触角遍布各级各类档案机构背景下，档案编研只需确定合适选题，即可进行相关素材的联机或网络检索，从全区、全国，甚至全世界范围内得到相关信息。
但这种因数字技术带来的变革，也只能说是一种半自动化，而非全自动化。理由在于：编研工作是一项高智力活动，诸多环节，如考订、注釋等，需人工把关。是一种借助数字技术，同时伴以部分手工的半自动化操作模式。档案编研过程的半自动化生成，就是依靠数字技术实现数字档案信息的快速获取、整合和输出，缩短了传统编研中选材、校对、汇编及传播等环节的周期，提高了工作效率。
二、数字档案馆服务的特征分析
（一）、公共服务内容的丰富化，多样化
数字化的管理，与传统的管理的模式进行比较有着很多优越的方面，如今的档案信息化部分能够涵盖文件、语音、录像、图片等多种样式的服务。如今的数字化管理我们在家里就能通过网络进行很好的资源的共享，我们需要的相关的信息需要，我们就能很好地通过网络进行查询，进行提问，大大地方便了我们如今的人们的需求。还有远程教育等方面也越来越融入到我们的生活之中，由于工作生活的需要很多的人进行再教育就是很好的体现。在我们的服务方面还有很多的例子就不一一列举了，未来的发展将是更加的多样化。
（二）、公共服务资源的数字化
所谓服务资源的数字化，也就是说通过计算机等高科技的手段对于信息进行储存。对于我们通常提到的信息化数字化的资料主要涵盖：图片、视频、语音等等方面，通过一定的处理，进行很好的整合，在我们巨大的信息库进行储存。数字化信息最大的优点就是容量大，储存资料的数量比较大，能够很好地形成资源共享，在快捷方便等方面是非常具有代表性的。未来的发展趋势就是朝着信息领域发展的，在我们档案信息领域会慢慢地进行更大面积的普及。
（三）、服务手段的现代化
由于人们的需求在不断地发生着改变，原有的服务已经远远的满足不了需求。传统的服务的手段通过纸张文字的形式，进行相应的信息的传递，在速度以及方便的程度上很难满足人们的需求。现代的科技的手段，只要有网络一切的问题都能得到很好地解决，充分体现了资源共享的特色。
三、创新机制，改进档案服务的手段
（一）、需要建立档案系统网页，开展网上利用服务
随着档案馆内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。档案馆利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。
（二）建立“电子文件（档案）数据管理中心”
档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。
（三）、电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆的服务器上归档。
（四）、开展在线服务
传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，解答利用者对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。
四、创新服务技术，服务内容
现代科学技术与信息产业飞速发展，数据库技术不断发展以及数据库管理系统在档案信息网站中广泛应用，数据综合，分析和查询并形成基于数据仓库和数据挖掘技术的网络档案信息服务形式，档案机构要想提高自身档案的信息查询能力和水平，高性能的档案信息查询和综合分析系统是必不可少的，数据仓库技术也正是在档案信息查询和综合分析方面有较大优势的信息技术，通过数据仓库可以使原本分散，孤立的数据源得到重新整合，使它们之间建立联系，最终实现对数据的筛分，分类等，使有关信息更具有时效性和条理性，数据仓库技术队实现数字档案馆来说是极其重要的。
向用户提供知识服务是档案信息服务的最终目的，在传统环境下，档案馆太多是以自身馆藏资源为导向，无法满足信息时代人们多变的知识需求，因此，在网络环境下，档案馆应“随需应变”，在馆藏资源建设上积极推进馆际合作，最大限度实现资源共享，拓展档案服务内容，注重知识服务的质量和内涵，实现信息的增值，不断满足用户的知识需求。
结束语
在网络环境下，档案机构的信息服务不仅在技术设施上更加现代化，最主要的还是服务理念的更新，政府通过实施以服务为目的，以公民为中心的电子政务作为“阳光工程”的一项重要工作，逐步建立了“以人为本，以社会为本”的政府理念，要求各级政府组织进行一些变革，打造充满活力和阳光的服务性政府，档案信息作为政府信息的重要组成部分，理所应当向社会公开。这就要求我们的档案服务部门要改变传统被动的工作方法，树立“用户第一”的服务理念。
参考文献
[1] 刘明.数字档案馆信息服务模式研究[J].档案学通讯，2007（5）.
[2] 唐艳芳.基于数字档案馆的档案信息用户研究[J].档案学通讯，2006(4).