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如何突破汽车满意度管理困局?厂家在为提升用户满意度(CSI)纷纷绞尽脑汁时,需要认识到经销商满意度(DSI)及其经销商员工满意度(ESI)的重要性
闭环满意度管理
【摘 要】
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如何突破汽车满意度管理困局?厂家在为提升用户满意度(CSI)纷纷绞尽脑汁时,需要认识到经销商满意度(DSI)及其经销商员工满意度(ESI)的重要性
【出 处】
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经营者
【发表日期】
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2012年4期
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