边缘杂志展示渠道免费午餐还能吃到哪天?

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  随着互联网海量信息的日益冲击,信息获取渠道逐渐转移,大量传统媒体受到严峻挑战,如何在发行、广告等方面不断创新,成为众多报刊杂志关注的重点。以往仅仅用在其他领域的商业手段也被借用过来,其中公共场所展示赠阅成为最普遍、最廉价、但又最具有效到达率的推广方式,运作模式日趋成熟。
  对于报刊杂志的展示赠阅,终端场所之所以欣然接受,是因为他们尚未意识到其中的价值回馈机制,以此获得免费的读物供顾客翻阅已经让他们满足了,更深层次的利润分割也就无从谈起。因此,这一市场的进入门槛极低,现状也较为混乱。但以上岛咖啡为首的国际连锁品牌已经开始向免费说“不”了,他们已联手专业运营商,共同发掘其中的巨大价值。近日,记者对上岛咖啡集团惟一指定传媒运营商——亿龙联合文化传播(北京)有限公司总经理罗小平先生进行了专访。
  


  记者:您为什么想到要来做这个行业?
  罗小平:其实我们一直以来就与报刊杂志有着紧密的联系,这个行业本身就有很多有趣的东西吸引我。我们不仅仅是杂志展示推广这一块,还有一块就是媒体广告业务,我以前在南方日报社做过,后来自己做了一段时间的媒体广告代理,跟比如百泰传媒这样的传媒机构合作过,从他们身上也学到不少东西,逐渐就爱上这个行当了。
  记者:您觉得目前杂志展示市场是一个什么样的状态?
  罗小平:目前有很多展示渠道,杂志社、报社都有一个固定的工作,就是要去展示终端场所去查看杂志有没有送达,曝光率怎么样。有的甚至是看不到杂志,就只能看看是否曾经送到过,签收是否伪造。运气好的就可能杂志确实送到过,但不知道去哪儿了,所以只好自我安慰一下,毕竟杂志送到了,虽然一两天就没了影子。不光这些问题,双方之间扯皮的也很多。
  其实要是对这个渠道有很强的控制力,根本就不需要签收这些表面上的工作程序。既然你收了一本杂志一个月多少费用,那就得保证这一个月里杂志真的都可以展示出来。杂志社不要看签收与否,要随时抽查都能看见杂志才行,否则找你干嘛,随便找个人也能送到终端场所啊。现在市场上的操作模式导致这个行业的壁垒很低,是个人就能干,效果究竟如何就不知道了。而且有的杂志社发行人员主要就是弄点面子工程,一是糊弄领导,二是糊弄广告客户,根本不会关注具体的效果。
  有一件很好笑的事情,最近我们从上岛咖啡的店里收回了一本叫《文化纵横》的杂志,但这个杂志社不知道上岛是我们独家运营的渠道,被其他的所谓展示渠道商忽悠了,承诺能进上岛咖啡的店面。这些人就是趁着服务员不注意的时候偷偷把杂志摆进去,当天就被服务员发现了,我们就把这个杂志撇下来了,过了好久他们居然不知道情况。你说这样能有效果吗?好好的一个行业,本身具备很强的传播效果,就被这些人滥用了,所以我们决定做真正属于自己的渠道,真正能产生推力的渠道。
  记者:您怎样理解杂志展示渠道这个行业?
  罗小平:虽然这个行业因为某些人为因素导致行业壁垒很低,非常混乱,但不能否认:在操作得当的情况下,的确是一个非常不错的推广和展示平台。直投展示与传统发行有着明显的区别,特点就是精确传播、迅速反馈、传阅率高、最具有效到达率,直接搭起与目标受众群沟通的桥梁。如果一本新杂志面市,除了常规销售渠道外没有其他辅助手段而靠自然增长,速度是很慢的。读者需要有一个认知、认可的过程,还有性价比的问题。很多杂志同质化非常严重,你如果没有价格优势很少有人会留意到你。就算你有价格优势,但你没有销售基础,零售商在寸金寸土的商品陈列架上也不会给你留好位置。新杂志一般都没什么品牌优势,也缺乏吸引力。
  这时有经验的杂志操盘手就会考虑一些辅助手段,比如赠阅。那什么样的赠阅能达到效果呢?首先选一家真正意义上的渠道运营商,能够掌控自己的渠道,可以以任何形式进行杂志推广,加大目标受众的关注度。当然还有一些更个性化的策划案,来吸纳自己的尝试读者群,既能达到杂志的尝试读者的回头购买及口碑传播,又能使广告信息有效传播以回报广告主。其实这关键就是渠道是不是你独家的,你能不能掌控,如果能做到,它发挥的作用远比我所描述的更大。就像上岛咖啡一样,每年人流量在1,000万人次,每人接触三本杂志,平均每年按50%机率将会有500万人看过你的杂志,1,000万人浏览过你的广告信息,不包括重复阅览。而这个人群的阅读方向是受我控制的,你说这渠道有没有用?
  记者:您怎么会首先联合上岛咖啡集团来整合这一块资源呢?
  罗小平:上岛咖啡在国内已经是行业龙头,品牌很有知名度,发展速度非常惊人。单从北京来说,目前上岛咖啡已经突破100家,全国已经超过1,000家,还在不断增长。北京到2008年底有望突破120家,就北京而言每年有近1,000万人次到上岛消费。这是一个经过优化的受众群体,无论从哪个角度来说,都是一个非常符合媒体广告主要求的高素质、高收入、高消费的受众群体。常去上岛的人都知道,在那里阅读杂志的人群是所有公共消费场所最高的,停留时间最长的,在信息传播层面来说最为彻底有效。所以我们要把那些把这种宝贵的渠道资源当成免费午餐的拒之门外,经过规范的科学管理,打造成一流的传播渠道。
  记者:您会通过什么样的手段来确保渠道的优势和突出服务特色呢?
  罗小平:我们在2008年2月份就开始对每个店内以前的杂志架进行清理,全部更换成我们统一制作的高档木质杂志架,还带一块很大的广告位。以前上岛咖啡对于这一块管理得不严,但现在整个店里杂志架统一,杂志摆放非常整齐。(对了,杂志架还申请专利了呢,是我们自主研发的。)每个店自2008年8月起不再接受非我们公司提供的报刊杂志,而且每天派专人进行维护,对一些趁店内服务人员不注意而摆上的杂志进行清理,刚开始一个月我们清理了近2吨杂志。现在你再去上岛的店里看,就会看到明显的变化,不会再有一本外面偷偷摆上去的杂志了。我们还会对上岛店内其他非法进入的广告载体进行清理,包括桌面及墙面的。
  另外就是对客户这一块。我们不再进行那种近乎传统、对质量不确定而做的签收。正所谓承诺客户的质量保证是用事实来说话的,所以签收只是为将来的推脱责任而备,我们是用更具直观的照片进行反馈,每本杂志架上杂志摆放的实景照片都会有,所以现在我们跟客户的每次反馈都是几百张照片。近期我们正在策划建立更大容量的网站,客户只要获取授权密码随时登录我们的网站,就可以看到所有店内杂志的展示最新情况。我们还正在试探性的做一些深度的数据反馈,针对杂志和杂志架上的广告信息被消化及接收的一些数据。本身这个渠道我们是惟一有话语权的,所以实施起来很容易。其实我们还有更多的想法,但目前只是在尝试阶段,包括将来还会代理类似上岛的其他突出行业的传媒运营业务,目的就是一个:做专业的媒体运营商,规范行业,净化行业,更好、更专业的服务于各出版社及广告主。
  采访结束后,记者随机看了看上岛店内经过改造的杂志摆放环境,的确跟以前大不一样,杂志架犹显贵气,杂志摆放极为整齐。这个行业看似简单居然也蕴藏着那么多商机,潜力居然那么大,怪不得很多人削尖脑袋往里钻。我们也希望这个行业能够更规范的发展,不会因为某些人的恶意竞争而伤害整个市场。
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