谈学生管理工作中的“方”和“圆”

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   [摘 要]学生管理工作是一项非常复杂的工作,具有范围广、事情杂、头绪多等特点。作为学生管理干部要与时俱进、开拓创新,引导学生健康成长。学生管理者就要深谙管理的“方圆”之道,充分运用“方”、“圆”管理艺术对学生进行有效的管理。在制度的制订和执行上应做到“内方外圆”;在矛盾的协调与沟通上做到“大方小圆”;在积极性的激励与调动上做到“神方形圆”;在学生干部的选择与使用上做到“背方腹圆”。“方”是学校的脊梁,“圆”是管理者的锦囊;“方”能制“圆”,“圆”能补“方”。
   [关键词]学生管理;管理策略;“方、圆”结合
  
   学生管理是一门艺术,其目标是最大限度地调动学生的积极性、主动性和创造性,使学生更好地从事学习活动,提升自己的知识水平。要实现这一目标,学生管理者就要深谙管理的“方”“圆”之道,充分运用“方”“圆”管理艺术对学生进行有效的管理。在学生管理的实际活动中,“方”是有棱角的,指向的是管理的原则性、规范性,强调的是用制度进行管理;“圆”是指圆滑,指向的是管理的灵活性、变通性,讲求的是管理的弹性和人性化。“方”与“圆”的辩证统一,即原则性与灵活性的有机结合就是现代学生管理的科学而艺术的管理方法。
   一、在制度的制订和执行上做到“内方外圆”
   制度是进行有效管理的前提条件,“没有规矩不成方圆”就是这个道理。制度的制定和执行要讲求“内方外圆”。
   “内方”指的是在制定制度时要从严要求,强调制度的严肃性和规范性,任何人不得违反,否则一律要按相关条例给予处理。一方面要求管理者要带头遵守规章制度,起到模范带头作用,引领全体学生遵纪守法,营造和谐的校园文化。另一方面,要求广大学生要在制度的允许范围内担当好“学生”的角色。
   “外圆”主要体现在制度的执行上。制度的执行是以保证学校各项工作顺利开展为目标的,而不是以惩罚和制裁学生为目的。学生管理的对象是有思想、有感情、独立人格、自尊心极强的人,是需要尊重、信任和理解的学生。
   因此管理者在执行相关制度的同时,要坚持以学生为本,尊重学生的劳动,尊重学生的人格。全国政法干警招录体制改革试点工作开展时间较短,所以在制度建设上还很滞后,很多制度的制定都还处在摸索阶段,我们在制度管理上始终本着“内方外圆”的策略进行管理,从实践来看,我们感觉效果不错。
   二、在矛盾的协调与沟通上做到“大方小圆”
   在实际工作中,学生管理工作者与学生之间存在分歧和矛盾是不可避免的。若不及时协调与沟通,积少成多,就可能会影响到学习和工作的顺利开展。就试点学生来说,他们阅历有深有浅,能力有强有弱,学历有高有低,个性也不尽相同,平时各种矛盾不可避免。这就要求我们学生管理工作人员要多深入学生管理的“三大”现场,多了解他们的特性,用“大方小圆”的管理方法化解矛盾和冲突,造就既有全局的同,又有局部的异,既有整体统一,又有个性差异的良好局面。
   “大方”即在学生管理的全局和方向上坚持原则,对大是大非问题,特别是涉及到学校办学思想、方针、政策等问题,要敢于坚持原则,不能让步。对于那些无端制造是非、无才自傲、自由散漫者必须坚持原则,以确保学生管理的正确方向。
   “小圆”则是指在细枝末节上要宽宏大量,容人之短,谅人之过。古人云:“金无足赤,人无完人”。每个学生都有自己的缺点,也有其优点。在协调矛盾的时候,作为学生管理者应该充分运用“三面镜子”的功能。
   首先,用显微镜尽量放大学生的优点,在学生取得成绩时恰当地夸大学生的工作业绩,以鼓励其继续努力下去;其次,要用平面镜平等地对待每一位学生,不能厚此薄彼,更不能戴着“有色眼镜”看待学生,以防造成“标签效应”;此外,还应该用“望远镜”来指导学生的成长,要用发展的眼光对待学生,引领学生的迅速成长。“大方小圆”关键在于把握大与小的度,小是小非过于求“方”,有迂腐之嫌;大是大非过于“圆”,则给人以圆滑之感。
   在實现学校管理目标的前提下,在与学生协调和沟通时要适当“圆”一点,以“方”把握方向,用“圆”增进感情,对于建立和谐、共生的学生文化大有益处。
   三、在积极性的激励与调动上做到“神方形圆”
   学生的学习积极性是取得良好成绩的前提。学生管理的理想境界是人人有事做,事事有人做;人人能做事,事事能做好。要达到这一理想境界,学生管理者在激励和调动学生的积极性时要处理好“神方”与“形圆”的辩证关系。
   “神方”指学生管理者在激励和调动学生积极性时必须注意公正。而要追求公正,要做到以下“三真”。首先,要坚持“真实”。不符合实际的激励只能给人以虚伪的感觉,使人感到管理者无才,看人看事不准确,同时使那些学习平庸者或弄虚作假者滋生不良习性。其次,要讲求“真诚”。虚伪的恭敬,廉价的客套,往往使诚实者感到你的做作,正直者感到你的卑琐,敏感者感到你的企图,自负者越发感到目空一切,无知者也愈发沾沾自喜。三是要注意“真情”。赏识时要饱含激情,热情洋溢更能启动被赏识者的心扉。
   “形圆”是指学生管理者在激励学生时要讲究方法和手段。学生管理者可以通过组织活动、与学生谈心、关心学生身体健康、帮助学生解决学习上的后顾之忧等办法调动学生的积极性。激励和调动学生的积极性还要给学生的学习留出自主发挥的空间,充分地信任他们,不以同一标准衡量所有学生,而应该以更合理、更有效、更加人性化的标准去规范学生的行为。
   四、在学生干部的选择与使用上做到“背方腹圆”
   学生管理工作的一个重要环节是学生干部的选择和使用。在选择和使用学生干部方面,要坚持做到“背方腹圆”。
   所谓“背方”即管理者用人要坚持标准,严格公正,任人唯贤,唯才是举。选才首先要识才,识才就要坚持标准。学生管理者心中要有一本账,全面了解全体学生的
  思想状况、学识专长、兴趣爱好、性格品质、家庭结构和社会关系。用才还得要量才,量才要严格要求。“一个萝卜一个坑”,什么样的人才应该放到什么样的位置上。要做到才职相适,权职相称,即职位与才能,职位与责、权、利相一致。要求学生管理者“因职求人,为事择官”,“量能授权,人适其应”,避免用人失当。
   所谓“腹圆”就是学生管理者在选人和用人时应该有开放的心态,豁达大度,不搞顺者亲、逆者疏,善于接纳各种类型的人才,做到知人善用、用其所长、人尽其才。要善于用人之长,容人之短。“骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡沙不如舟。”一个人再能干也有弱点,只有扬长避短,才能发挥他们各自的作用。
   总而言之,“方”是学校的脊梁,“圆”是管理者的锦囊;“方”能制“圆”,“圆”能补“方”。只要学校管理者在学生管理问题上坚持以人为本,正确处理学生管理的“方”与“圆”,学校的学生管理工作一定会上一个新台阶。
  
  [作者简介]赵雷(1981—),男,浙江东阳人,浙江警官职业学院学管干部,研究方向学生管理。
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