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随着信息通信技术（ICT）、电子商务的发展，几乎所有的企业都已经认识到．走信息化道路是增强其竞争力的必由之路，庞大的中小企业信息化市场无疑给向综合信息服务提供商转型的基础电信网络运营商带来了难得的历史机遇。无锡市具有数量庞大的中小企业．依据统计学理论和市场调查惯例．笔者对无锡市中小企业进行了企业信息化现状及需求的市场调研。本次调研采用随机抽样调查的方法，以问卷调查的形式，共发出问卷550份，收回有效问卷521份。利用SPSS统计软件对这些样本进行分析，获得了一些颇具价值的研究结果。这些结果对电信运营商进军