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【摘要】现阶段，在社会经济稳步发展之际，电力企业的规模不断扩大，在线损管理方面，主要的管理发展方向为营销信息化与管理精细化。基于营销信息化的线损精细化管理得到了广泛的关注，但目前，线损精细化管理过程中存在一系列的问题，制约着管理工作的高效、有序开展。本文对线损的概况进行了简单的介绍，主要分析了基于营销信息化的线损精细化管理存在的问题，并根据其中的问题，提出了解决的措施，旨在促进线损精细化管理的实现，保证电网线损管理能力的增强。
【关键词】营销；线损
在电力企业中，线损管理对于企业的发展有着较大的影响，在营销信息化的环境下，线损精细化管理为企业的发展奠定了坚实的基础。但在实际工作开展之际，基于营销信息化的线损精细化管理仍存在不足，如：管理基础薄弱、管理制度欠缺与管理意识落后等，严重影响着线损管理工作的开展，制约着电力企业经济效益的增长，因此，本文对基于营销信息化的线损精细化管理存在的问题及其解决对策进行了研究。
一、线损的概况
线损是指电能在传输过程中出现的能量损失，线损的出现主要是由以下原因造成的：
一方面，电阻线损，电能在传输过程中受到电阻的影响从而出现的损耗称之为电阻线损，此时主要是指变压器、导线与电动机等导体作用于电流进而形成的电阻力。在电网传输之际，电能受电阻力的影响将出现电能损耗，由于此时的损耗主要源于导体电阻，因此也可以称之为电阻损耗。
另一方面，磁场线损，电能在传输过程中受磁场的影响从而出现的损耗称之为磁场线损，此时主要是指变压器在降压和升压所形成的交变磁场。在电网传输之际，电动机为了保证交变磁场，电气设备为了建立交变磁场，二者均将散发一定的热量，进而出现了电能损耗，由于此时的损耗主要源于电磁转换，因此也可以称之为电磁损耗[1]。
二、基于营销信息化的线损精细化管理存在的问题
（一）线损管理的基础不稳定
在电力企业的线损管理过程中，其管理的基础十分薄弱，主要体现在以下两方面：其一，在配电网的信息方面，对于线损管理的基础信息十分不完整，主要是对其未能进行及时的、全面的记录，对于设备的维护、维修与更新等信息均未能形成系统的管理，致使出现了一系列的问题，如：保养不及时、维修不彻底等；其二，在线损问题方面，电网线损受诸多因素的影响，其中人为因素占有较大的比重，对于其中存在的问题未能进行及时的处理，进而制约着线损管理能力的提高。
（二）线损管理的执行不彻底
目前，电力企业关于线损管理仍未能建立完善的管理体系，在制度规范不明确的基础上，其管理工作的开展也没有相应的依据，致使工作的质量也得不到保障。对于线损管理工作，其监督不全面和考核不系统，管理体系也存在的问题，致使在执行阶段管理存在不到位、不彻底的情况，线损管理工作的效果不明显，工作效率偏低，其中存在的问题未能得到及时有效的处理。
供电企业进行线损管理之际，其工作标准与制度规范不明确，致使工作人员对于自身的工作内容与工作责任未能形成明确的认识。即便部分企业制定了线损管理制度，但在执行时期，未能将管理方法、管理思想与管理技术等进行全面的研究，致使线损问题的解决仍不彻底；当执行问题被发现后，主要的处理方法为惩罚，此时责任机制未能发挥其作用，致使部分问题的发生仍具有反复性。
三、基于营销信息化的线损精细化管理的解决措施
（一）完善营销管理系统
在营销信息化的基础上，线损精细化管理要保证营销管理系统的完善性，从而为线损精细化管理提供可靠的管理系统保障，具体的措施如下：
首先，对营销管理系统进行完善，将该系统与线损管理进行结合，主要是将线损管理中的信息进行控制，如：基本信息、考核信息、线损信息等。在实际管理过程中，以线损管理指标为依据，通过考核，对于未能到达指标要求的工作人员进行处理，处理的根据为激励制度，从而保证处理的规范性与合理性。
其次，对营销管理系统进行使用，使用之际要对其进行维护，主要是对历史数据进行清理，同时要保证重要数据的完整性。线损管理过程中将生成各种数据，对于数据的管理是重要的，此项工作也属于营销管理日常工作的范围，因此，要对数据进行完善，从而保证数据管理的高效性，并且为线损管理奠定坚实的数据基础，使其管理在可靠数据的基础上，更加科学，同时要对数据进行处理，主要是部分数据不符合实际情况，错误数据的处理，才能够提高线损精细化管理的水平，使其管理更加准确与科学。
最后，对营销业务系统进行使用，使用之际要保证其管理制度的高效性，根据管理制度对信息进行及时的管理；要保证其维护制度的科学性，以此为依据，展开信息的维护工作，保证维护工作符合制度准则的要求，进而实现维护的目标，在此基础上，线损管理的信息才能够逐渐具有准确性与完整性等特点。
（二）健全信息采集系统
在营销信息化的基础上，线损精细化管理要健全信息采集系统，信息是线损实现精细化管理的重要因素，信息采集系统要不断进行改进与调整，从而使其监控能力与数据分析能力等不断提高。
在监控方面，主要对于监控范围内的用电状况进行管理，此时，采集系统将对用户的用电数据进行统计，主要内容包括用户表数，应抄、缺抄与实抄表数等，同时对于不同峰值阶段的用电数据也要进行准确的统计，进而保证线损数据的高效采集；在分析方面，主要是对采集的数据进行及时的、全面的分析，采集系统中的数据繁多，唯有高效处理，才能够对其中存在的问题进行全方位的处理，同时，通过对用电数据的分析，能够对线损情况有所掌握，通过对用户用电情况的分析，能够发现线损的问题及其原因。
（三）运用营销监管系统
在营销信息化的基础上，线损精细化管理要积极利用营销监管系统，具体的措施如下：
建立营销监管系统，对线损进行全面的监控，对其中存在的问题进行分析、处理，使其符合线损的指标要求。该系统的运用有着积极的意义，主要是为线损工作的开展提供了可靠的保障，实现了线损率的降低，此时，线损管理工作的效果也较为显著；同时，也保证了线损问题的高效解决，促进了抄表监管的有序开展[3]。
总结：综上所述，随着电力企业的快速发展，配电网的线损问题日益严峻，对于其管理要逐渐趋于精细化，在线损精细化管理过程中工作人员是最为重要的因素，但人员管理意识的落后，对于人员的监管、考核与制度的执行等情况均不乐观，为了提高线损管理的能力，本文研究了基于营销信息化的线损精细化管理，相信随着营销监管系统、营销信息系统与营销管理系统的全面运用与完善，线损管理的水平将进一步提升。
参考文献
[1]潘星，王政，王涛.网络化线损理论计算分析系统的建设及应用[J].浙江电力，2011（08）
[2]王莹，刘俊海，余潞.线损精益化管理之道——记国家电网公司线损管理标杆单位获嘉县供电局[J].农电管理，2011（01）
【关键词】营销；线损
在电力企业中，线损管理对于企业的发展有着较大的影响，在营销信息化的环境下，线损精细化管理为企业的发展奠定了坚实的基础。但在实际工作开展之际，基于营销信息化的线损精细化管理仍存在不足，如：管理基础薄弱、管理制度欠缺与管理意识落后等，严重影响着线损管理工作的开展，制约着电力企业经济效益的增长，因此，本文对基于营销信息化的线损精细化管理存在的问题及其解决对策进行了研究。
一、线损的概况
线损是指电能在传输过程中出现的能量损失，线损的出现主要是由以下原因造成的：
一方面，电阻线损，电能在传输过程中受到电阻的影响从而出现的损耗称之为电阻线损，此时主要是指变压器、导线与电动机等导体作用于电流进而形成的电阻力。在电网传输之际，电能受电阻力的影响将出现电能损耗，由于此时的损耗主要源于导体电阻，因此也可以称之为电阻损耗。
另一方面，磁场线损，电能在传输过程中受磁场的影响从而出现的损耗称之为磁场线损，此时主要是指变压器在降压和升压所形成的交变磁场。在电网传输之际，电动机为了保证交变磁场，电气设备为了建立交变磁场，二者均将散发一定的热量，进而出现了电能损耗，由于此时的损耗主要源于电磁转换，因此也可以称之为电磁损耗[1]。
二、基于营销信息化的线损精细化管理存在的问题
（一）线损管理的基础不稳定
在电力企业的线损管理过程中，其管理的基础十分薄弱，主要体现在以下两方面：其一，在配电网的信息方面，对于线损管理的基础信息十分不完整，主要是对其未能进行及时的、全面的记录，对于设备的维护、维修与更新等信息均未能形成系统的管理，致使出现了一系列的问题，如：保养不及时、维修不彻底等；其二，在线损问题方面，电网线损受诸多因素的影响，其中人为因素占有较大的比重，对于其中存在的问题未能进行及时的处理，进而制约着线损管理能力的提高。
（二）线损管理的执行不彻底
目前，电力企业关于线损管理仍未能建立完善的管理体系，在制度规范不明确的基础上，其管理工作的开展也没有相应的依据，致使工作的质量也得不到保障。对于线损管理工作，其监督不全面和考核不系统，管理体系也存在的问题，致使在执行阶段管理存在不到位、不彻底的情况，线损管理工作的效果不明显，工作效率偏低，其中存在的问题未能得到及时有效的处理。
供电企业进行线损管理之际，其工作标准与制度规范不明确，致使工作人员对于自身的工作内容与工作责任未能形成明确的认识。即便部分企业制定了线损管理制度，但在执行时期，未能将管理方法、管理思想与管理技术等进行全面的研究，致使线损问题的解决仍不彻底；当执行问题被发现后，主要的处理方法为惩罚，此时责任机制未能发挥其作用，致使部分问题的发生仍具有反复性。
三、基于营销信息化的线损精细化管理的解决措施
（一）完善营销管理系统
在营销信息化的基础上，线损精细化管理要保证营销管理系统的完善性，从而为线损精细化管理提供可靠的管理系统保障，具体的措施如下：
首先，对营销管理系统进行完善，将该系统与线损管理进行结合，主要是将线损管理中的信息进行控制，如：基本信息、考核信息、线损信息等。在实际管理过程中，以线损管理指标为依据，通过考核，对于未能到达指标要求的工作人员进行处理，处理的根据为激励制度，从而保证处理的规范性与合理性。
其次，对营销管理系统进行使用，使用之际要对其进行维护，主要是对历史数据进行清理，同时要保证重要数据的完整性。线损管理过程中将生成各种数据，对于数据的管理是重要的，此项工作也属于营销管理日常工作的范围，因此，要对数据进行完善，从而保证数据管理的高效性，并且为线损管理奠定坚实的数据基础，使其管理在可靠数据的基础上，更加科学，同时要对数据进行处理，主要是部分数据不符合实际情况，错误数据的处理，才能够提高线损精细化管理的水平，使其管理更加准确与科学。
最后，对营销业务系统进行使用，使用之际要保证其管理制度的高效性，根据管理制度对信息进行及时的管理；要保证其维护制度的科学性，以此为依据，展开信息的维护工作，保证维护工作符合制度准则的要求，进而实现维护的目标，在此基础上，线损管理的信息才能够逐渐具有准确性与完整性等特点。
（二）健全信息采集系统
在营销信息化的基础上，线损精细化管理要健全信息采集系统，信息是线损实现精细化管理的重要因素，信息采集系统要不断进行改进与调整，从而使其监控能力与数据分析能力等不断提高。
在监控方面，主要对于监控范围内的用电状况进行管理，此时，采集系统将对用户的用电数据进行统计，主要内容包括用户表数，应抄、缺抄与实抄表数等，同时对于不同峰值阶段的用电数据也要进行准确的统计，进而保证线损数据的高效采集；在分析方面，主要是对采集的数据进行及时的、全面的分析，采集系统中的数据繁多，唯有高效处理，才能够对其中存在的问题进行全方位的处理，同时，通过对用电数据的分析，能够对线损情况有所掌握，通过对用户用电情况的分析，能够发现线损的问题及其原因。
（三）运用营销监管系统
在营销信息化的基础上，线损精细化管理要积极利用营销监管系统，具体的措施如下：
建立营销监管系统，对线损进行全面的监控，对其中存在的问题进行分析、处理，使其符合线损的指标要求。该系统的运用有着积极的意义，主要是为线损工作的开展提供了可靠的保障，实现了线损率的降低，此时，线损管理工作的效果也较为显著；同时，也保证了线损问题的高效解决，促进了抄表监管的有序开展[3]。
总结：综上所述，随着电力企业的快速发展，配电网的线损问题日益严峻，对于其管理要逐渐趋于精细化，在线损精细化管理过程中工作人员是最为重要的因素，但人员管理意识的落后，对于人员的监管、考核与制度的执行等情况均不乐观，为了提高线损管理的能力，本文研究了基于营销信息化的线损精细化管理，相信随着营销监管系统、营销信息系统与营销管理系统的全面运用与完善，线损管理的水平将进一步提升。
参考文献
[1]潘星，王政，王涛.网络化线损理论计算分析系统的建设及应用[J].浙江电力，2011（08）
[2]王莹，刘俊海，余潞.线损精益化管理之道——记国家电网公司线损管理标杆单位获嘉县供电局[J].农电管理，2011（01）