返利网葛永昌:11年守得云开见月明

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  5月6日,110年的同济大学邀创业校友返校,葛永昌接到了“环同济·新未来”的邀请函。
  “我想做一家百年企业”———葛永昌,同济大学土木工程学院毕业,现为返利网CEO。2006年成立的返利网站,如今用户过亿、估值过10亿美元,或将在国内A股上市。
  11年小心翼翼
  80后的葛永昌的设想是——任何场景,不管你买房子、买车还是网购,或是线下吃顿饭、看场电影,让有交易的地方就有返利。
  根据科技部下属机构发布的《2016中国独角兽企业发展报告》,中国电子商务研究中心(100EC.CN)对其数据、内容进行了筛选、发掘、分析、加工,发布了《2016中国泛电商“独角兽”榜》,入选的零售电商行业企业共有22家,其中就有返利网,且它是其中“最老”的企业。
  位列第一和第二的分别是估值20亿美元以上的整合淘世界、美丽说、蘑菇街等平台的美丽联合集团和万达电商。
  创立返利网11年,在被问及创业最深的感悟时,葛永昌的回答出人意料:“每天都焦虑,长期有危机感,成了习惯。”
  在概念层出不穷、热点快速切换的互联网创业浪潮中,11年确实过于漫长。多少曾让人耳目一新的企业如流星般划过,但返利网却成为电商导购行业仅有的“独角兽”公司。近三年,返利网营收增长超过550%。
  返利模式并不复杂,国外不乏先例。事实上,很多人对返利网的印象还停留在几年前电商热潮的时候,类似的导购网站一窝蜂出现,之后电商大局已定,多数都以失败告终,要么淡出,要么转型。
  按照葛永昌的说法,返利网的生存法则在于将品牌的市场推广费变成给消费者的现金,这是返利类网站立足的基本商业逻辑。消费者通过返利网进入其他平台购物,平台商会向返利网支付一定的营销费用,而返利网会把其中一部分作为“返利”返还给用户,自己留的就是商业的盈利来源。
  “这么多年,我们只做返利。”消费者终究是逐利的,葛永昌坚持返利网在返利模式上的死守,熬到了昔日的同行们都“雨打风吹去”,而自己也积累了足够规模的数据,打通了用户在所有平台的消费信息大数据系统。
  “返利模式是精益创业,又广又专。”葛永昌总结道。广,指的是全场景;专,指的是模式不变,仍然是以返利模式与人合作。他认为,基于“返利”为核心的业务能从电商购物扩展至旅游、团购外卖、买房购车和金融理财等板块,覆盖用户的衣食住行等几乎所有消费场景。截至今年2月中旬,返利网线下业务的累计交易额已经突破100亿元。
  目前,返利网已与太平洋百货、国美、国大药房、宝岛眼镜、华尔街英语等50余家商场和连锁品牌合作,其中买车返利业务更是包含了一汽大众、东风日产、凯迪拉克等4S店。
  除了上海,今年返利网还在全国铺开线下返利业务,在北京、广州和深圳等一线城市展开,之后将逐步在天津、河北和成都地區推广。
  在11年发展过程中最大的挑战是什么?葛永昌的答案也印证了他说的“每天都焦虑”。“一是信任缺失,如何教育用户接受这种模式始终是很大的挑战;二是如何吸引最优秀、最顶尖的人才来返利网工作,打造一支具有学习能力和创新精神的团队”。
  布局新零售
  这个春天,返利网要上市的消息如春水荡漾。
  一切还要从去年春天说起——可还记得2016年猴年春晚的红包大战?
  阿里一举拿下2016春晚合作的机会,砸出几亿现金,背后是众多品牌商加入支付宝与春晚的互动平台,返利网是其一,相比泰康、华为、复星和优酷等,返利网是陌生面孔。但它是春晚唯一一家电商导购类的发红包者,也是春晚第一家发红包的。这是返利网第一次结缘春晚,在这次春晚主持人的口播中,返利网和泰康一起作为第一个时段播出,在5分钟内抛出约5000万元的红包,位居品牌赞助商的第一阵营。
  虽然在2015年时,返利网就已经登录了湖南卫视和浙江卫视,但这一次5000万的花费物有所值,除了春晚红包,返利网还拿下了支付宝的开机广告和春晚主持人的口播,还包括返利网拜年视频、全国机场和支付宝捆绑一起打出的广告位。
  葛永昌说,春晚发红包首先是看中了春晚的影响力,春节是流量的淡季,正好可以借机做品牌;其次,发红包这一行为契合了返利网的属性。与支付宝的合作,返利网收获了品牌效应,也收获了更多用户。葛永昌透露,返利网在支付宝服务窗新增了三千万用户。
  值得一提的是,返利网与中信银行联名推出了国内首款互联网+线下消费返利卡——中信返利联名信用卡,用户在线上通过返利网平台网购、线下刷卡消费时,可以获得消费金额1%?2%的现金返利。
  “通过返利信用卡,用户能更方便地在日常消费中获得返利。”葛永昌透露,目前每个月中信返利联名信用卡的交易额达数亿元,其中,七成来自线下消费。
  拿什么到资本市场说话?葛永昌的目标是“像阿里一样做生态”,与各行业合作,将返利模式做到极致,深入用户消费全场景,布局从线上走到线下,“尽管电商发展迅猛,但80%的用户消费仍然是在线下完成。因此,未来线上线下一体化是一个趋势,其中线上对线下的数字化引流是其中的关键。”
  “返利网是盈利的。”
  “不考虑上市前再次融资。”
  ——葛永昌的这两个回答都很坚定,“不需要的,返利网本来是盈利的,上市要给股东退出的机会。”返利网的合作是先收费,不是烧钱的公司,想盈利很容易。葛永昌說,“现在的重点是线下各个场景的扩展和业务体验,才刚刚起步。”垂直电商与返利网合作的优势在于,可以快速触达海量网购用户。通过返利网,垂直电商还可以让产品销售无缝下沉到三四线城市甚至是偏远地区。
  创业的客厅和咖啡
  从线上走到线下的布局,各个细分领域都需要用人。招人、管理……返利网办公楼,已经坐不下了,葛永昌在物色新的仓库准备改造成办公场所。他甚至还想去弄个集装箱放在办公楼前的空地上,改造成一间咖啡馆。
  葛永昌现在每周有两天是在公司附近的咖啡馆办公:约人、见同事。他觉得这是一种工作状态的调整,意味着主动思考,而不是坐在办公室里的被动工作。
  11年前的返利网包括葛永昌在内只有三个人,办公地点就在葛永昌家的客厅。在同济大学,葛永昌读的是土木工程学院测量工程专业,但他却对互联网更感兴趣,毕业后直接进入了互联网行业。
  2005年,葛永昌在一家名为Pactec Soft(柏柯软件)的美国互联网公司担任高级工程师,负责网站开发和项目管理工作。期间,葛永昌注意到有这样一种商务模式,消费者通过一个网站再去访问其他的网站购物,可以获得一笔额外的现金返还,这个网站就是美国著名的返利网站Ebates。
  十年之后的2015年,返利网获得日本电商巨头乐天近1亿美元投资,估值飙升至10亿美元,葛永昌说,“日本乐天公司是日本最大的电商网站。海外的会帮我们建立合作,选东西,助力于我们发展海外业务。”此前,乐天已经收购了Ebates——葛永昌在2006年创立返利网时对标的目标。
  在11年前葛永昌下定决心研究Ebates这种被称之为“返利”的模式。当时,这种模式在美国已经发展得比较成熟,“但在国内却无人知晓”,2006年,看准“返利”模式的葛永昌辞职创业,用10万元的创业启动资金,在自家客厅创办了“返利网”。
  一直,对于媒体而言,葛永昌是个沉静的互联网创业者。
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