论文部分内容阅读
摘要：目的：集中研究分析在脑外科护理之中运用护患沟通方式的成效。方法 参与本次研究对象为在2015年12月～2018年12月期间来我院就诊的102例脑外科病患，依照随机性的方式来分成两组，分别为51例观察组、51例对照组，其中对照组进行的是常规化护理方式，观察组则是在此基础之上来强化护患沟通，对比分析两组病患的满意度、出现护患纠纷的几率与病患所出现的不良情绪。结果 观察组护理的满意度高达96.08%，要要比对照组的77.47%高出很多，P<0.05;观察组病患出现护患纠纷的概率为1.96%、出现不良情绪的概率为5.88%，这要比对照组的15.69%、23.53%要低出很多，P<0.05。结论 加强脑外科护理之中的护患沟通力度，可以直接性的改善病患的心里状况，提升病患满意度，在今后的临床之中值得进一步的推广运用。
关键词：护患沟通;脑外科护理;应用
中图分类号：R473 文献标识码：A
1、资料与方法
1.1、一般资料
参与本次研究对象为在2015年12月～2018年12月期间来我院就诊的102例脑外科病患，依照随机性的方式来分成两组，分别为51例观察组、51例对照组。在这之中对照组的男女性病患人数為26例、25例，年龄主要分布在2～70岁之间，相应的平均年龄分布在（44.3±1.2）岁，病程则主要分布在1 h～1 d，相应的平均病程为（6.2±9.8）h，年。另外观察组之中的男女性病患人数为24例、27例，年龄主要分布在0.2～7岁之间，相应的平均年龄为（43.5±2.0）岁，病程主要分布在0.6～9年之间，相应的平均病程为（7.3±8.7）h。对比两组基本临床资料并没有显著的差异，P>0.05。
纳入标准：没有药物过敏史、没有重度心血管疾病像是血管栓塞等等。
排除标准：将心、肾、肝等严重化的器官疾病病患排除在外;将存在意识障碍者、精神病史予以排除;排除糖尿病病患;排除妊娠期病患。
1.2、方法
对照组给予患者常规护理，主要做好患者病情监测，强化病患健康教育、饮食护理与心理护理等等。
观察组则是建立在常规化护理之上来加强病患的护患沟通，其具体为：
强化非语言沟通：在脑外科护理的过程之中，护理人员也能够强调非语言沟通的应用，主要是护理人员可以用表情、手势、眼睛等方面来影响患者的言行举止，以帮助学生更好的康复。
强化同患者的语言沟通：在脑外科护理的过程之中，最为直接的方式就是语言之上的沟通与交流，当然这也是护理人员了解到病患心理状况的重要途径，运用合理化的护患沟通可以促使病患打开心扉，将病患焦虑与紧张情绪及时消除。在日常化护理的阶段之中，护理人员依据病患心理状况来心理干预病患，提升病患康复的信心，降低患者紧张、焦虑等不良情绪的发生率。
给予患者积极的心理暗示：心理暗示也是一种有效的护患沟通策略，在脑外科护理中，合理利用心理暗示常常可发挥比语言沟通更好的效果，打开患者的心结。在实际护理过程，受到病患心理状况和性格差异因素的影响。在护理阶段之中，要预先的使护理人员了解到病患真实的心理状态，从病患层面出发了解到病患的心理需求，从而来制定行之有效的心理护理对策。其次则是护理人员必须要学会倾听患者的表述，认真倾听患者表述可以让患者将自己的想法与感受表达出来，这样可以显著缓解患者的不良情绪。护理人员倾听过程，需表现出认真及尊重的态度，全神贯注倾听患者的倾述，不能表现出不耐烦的情绪，不可以随意打断患者的讲述。最后，在护患沟通过程中，护理人员还需根据患者文化程度与性格特点，选择合理交流方式及表达方式，尽量少运用专业化的术语，来运用简单通俗病患可以懂得的方式来进行交流，最终在最大限度之上来提升护患沟通的成效。
1.3、观察指标
在应用护患沟通之后，对比分析两组病患的整体满意度（很满意例数+满意例数）/总例数*100%。对比分析两组病患出现护患纠纷与不良情绪的概率，人数越多，也就意味着其中所出现的纠纷多、出现不良情绪的人多。
1.4、统计学分析
本次研究之中的各项数据运用SPSS 19.0 软件来进行统计学分析，计量资料运用的是t 检验，其中的计数资料则运用的是χ2检验，P<0.05其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。
2、结果
2.1、两组护理满意度对比
观察组的整体护理满意度高达96.08%，这要比对照组的76.47%高出很多，P<0.05，其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。具体为表1所示。
2.2、两组患者产生护患纠纷、不良情绪发生率对比
对照组病患出现护患纠纷与不良情绪的概率要比观察组高出很多，P<0.05，其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。
3、讨论
进入脑外科接受治疗的患者病情有极大复杂性，患者生活自理能力急剧下降，且还会有后遗症产生。 对于此类现象，患者、家属大多没有正确认识，对于一些在病情影响下患者的行为，不理解，可引发过激行为。另外，近年来，公众对医疗服务的期望值增大，当护理服务没有满足这种期望值，患方就会有不满情绪产生，致使护患之间的纠纷出现。 这在很大程度上使脑外科护理工作的难度增大，也使护理工作中护患沟通的重要性更为突出。
针对脑外科存在明显的护理风险这一现状，本院在脑外科患者中实施护理沟通。对患者进行语言沟通、心理暗示、非语言沟通，语言沟通通过直接询问患者感受，关心、了解患者的心理变化情况，明确引起患者不良情绪的原因，对患者进行针对性引导，帮助患者树立正确的态度，增强战胜病魔的信心。对不愿意交流的患者通过肢体、眼神沟通，让患者感受到温暖，改变对护理人员的态度，提高护理配合度。同时，通过倾听患者心声让患者意识到护理人员值得相信，有问题时可以向护理人员寻求帮助，从而降低了护理风险事件发生率，减少护患纠纷。
在以上的研究之中，观察组的整体护理满意度高达96.08%，这要比对照组的76.47%高出很多，P<0.05，其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。但是观察组病患出现护患纠纷和不良情绪的概率为1.96%和5.88%，远远低于对照组的15.69%和23.53%。由此可见，除了常规护理，护理工作者加强护患之间的沟通，不仅预防护患纠纷而且提高工作质量。
综上所述，对于脑外科疾病患者，在治疗期间需要做好患者的护理工作，并且在护理过程中还需要强化护患沟通，以有效改善患者焦虑及抑郁状况，提高患者治疗及护理依从性，并且提高患者的满意度，因此值得在临床中推广应用。
参考文献：
[1]刘亚芝.护患沟通在脑外科护理中的应用评价[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（89）：260-261.
[2]赵琴.护患沟通在脑外科护理中的应用[J].中国社区医师，2018，34（08）：161+163.
[3]李静.护患沟通在脑外科护理中的应用评价[J].中国卫生标准管理，2014，5（03）：66-67.
关键词：护患沟通;脑外科护理;应用
中图分类号：R473 文献标识码：A
1、资料与方法
1.1、一般资料
参与本次研究对象为在2015年12月～2018年12月期间来我院就诊的102例脑外科病患，依照随机性的方式来分成两组，分别为51例观察组、51例对照组。在这之中对照组的男女性病患人数為26例、25例，年龄主要分布在2～70岁之间，相应的平均年龄分布在（44.3±1.2）岁，病程则主要分布在1 h～1 d，相应的平均病程为（6.2±9.8）h，年。另外观察组之中的男女性病患人数为24例、27例，年龄主要分布在0.2～7岁之间，相应的平均年龄为（43.5±2.0）岁，病程主要分布在0.6～9年之间，相应的平均病程为（7.3±8.7）h。对比两组基本临床资料并没有显著的差异，P>0.05。
纳入标准：没有药物过敏史、没有重度心血管疾病像是血管栓塞等等。
排除标准：将心、肾、肝等严重化的器官疾病病患排除在外;将存在意识障碍者、精神病史予以排除;排除糖尿病病患;排除妊娠期病患。
1.2、方法
对照组给予患者常规护理，主要做好患者病情监测，强化病患健康教育、饮食护理与心理护理等等。
观察组则是建立在常规化护理之上来加强病患的护患沟通，其具体为：
强化非语言沟通：在脑外科护理的过程之中，护理人员也能够强调非语言沟通的应用，主要是护理人员可以用表情、手势、眼睛等方面来影响患者的言行举止，以帮助学生更好的康复。
强化同患者的语言沟通：在脑外科护理的过程之中，最为直接的方式就是语言之上的沟通与交流，当然这也是护理人员了解到病患心理状况的重要途径，运用合理化的护患沟通可以促使病患打开心扉，将病患焦虑与紧张情绪及时消除。在日常化护理的阶段之中，护理人员依据病患心理状况来心理干预病患，提升病患康复的信心，降低患者紧张、焦虑等不良情绪的发生率。
给予患者积极的心理暗示：心理暗示也是一种有效的护患沟通策略，在脑外科护理中，合理利用心理暗示常常可发挥比语言沟通更好的效果，打开患者的心结。在实际护理过程，受到病患心理状况和性格差异因素的影响。在护理阶段之中，要预先的使护理人员了解到病患真实的心理状态，从病患层面出发了解到病患的心理需求，从而来制定行之有效的心理护理对策。其次则是护理人员必须要学会倾听患者的表述，认真倾听患者表述可以让患者将自己的想法与感受表达出来，这样可以显著缓解患者的不良情绪。护理人员倾听过程，需表现出认真及尊重的态度，全神贯注倾听患者的倾述，不能表现出不耐烦的情绪，不可以随意打断患者的讲述。最后，在护患沟通过程中，护理人员还需根据患者文化程度与性格特点，选择合理交流方式及表达方式，尽量少运用专业化的术语，来运用简单通俗病患可以懂得的方式来进行交流，最终在最大限度之上来提升护患沟通的成效。
1.3、观察指标
在应用护患沟通之后，对比分析两组病患的整体满意度（很满意例数+满意例数）/总例数*100%。对比分析两组病患出现护患纠纷与不良情绪的概率，人数越多，也就意味着其中所出现的纠纷多、出现不良情绪的人多。
1.4、统计学分析
本次研究之中的各项数据运用SPSS 19.0 软件来进行统计学分析，计量资料运用的是t 检验，其中的计数资料则运用的是χ2检验，P<0.05其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。
2、结果
2.1、两组护理满意度对比
观察组的整体护理满意度高达96.08%，这要比对照组的76.47%高出很多，P<0.05，其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。具体为表1所示。
2.2、两组患者产生护患纠纷、不良情绪发生率对比
对照组病患出现护患纠纷与不良情绪的概率要比观察组高出很多，P<0.05，其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。
3、讨论
进入脑外科接受治疗的患者病情有极大复杂性，患者生活自理能力急剧下降，且还会有后遗症产生。 对于此类现象，患者、家属大多没有正确认识，对于一些在病情影响下患者的行为，不理解，可引发过激行为。另外，近年来，公众对医疗服务的期望值增大，当护理服务没有满足这种期望值，患方就会有不满情绪产生，致使护患之间的纠纷出现。 这在很大程度上使脑外科护理工作的难度增大，也使护理工作中护患沟通的重要性更为突出。
针对脑外科存在明显的护理风险这一现状，本院在脑外科患者中实施护理沟通。对患者进行语言沟通、心理暗示、非语言沟通，语言沟通通过直接询问患者感受，关心、了解患者的心理变化情况，明确引起患者不良情绪的原因，对患者进行针对性引导，帮助患者树立正确的态度，增强战胜病魔的信心。对不愿意交流的患者通过肢体、眼神沟通，让患者感受到温暖，改变对护理人员的态度，提高护理配合度。同时，通过倾听患者心声让患者意识到护理人员值得相信，有问题时可以向护理人员寻求帮助，从而降低了护理风险事件发生率，减少护患纠纷。
在以上的研究之中，观察组的整体护理满意度高达96.08%，这要比对照组的76.47%高出很多，P<0.05，其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。但是观察组病患出现护患纠纷和不良情绪的概率为1.96%和5.88%，远远低于对照组的15.69%和23.53%。由此可见，除了常规护理，护理工作者加强护患之间的沟通，不仅预防护患纠纷而且提高工作质量。
综上所述，对于脑外科疾病患者，在治疗期间需要做好患者的护理工作，并且在护理过程中还需要强化护患沟通，以有效改善患者焦虑及抑郁状况，提高患者治疗及护理依从性，并且提高患者的满意度，因此值得在临床中推广应用。
参考文献：
[1]刘亚芝.护患沟通在脑外科护理中的应用评价[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（89）：260-261.
[2]赵琴.护患沟通在脑外科护理中的应用[J].中国社区医师，2018，34（08）：161+163.
[3]李静.护患沟通在脑外科护理中的应用评价[J].中国卫生标准管理，2014，5（03）：66-67.