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摘要:目的:集中研究分析在脑外科护理之中运用护患沟通方式的成效。方法 参与本次研究对象为在2015年12月~2018年12月期间来我院就诊的102例脑外科病患,依照随机性的方式来分成两组,分别为51例观察组、51例对照组,其中对照组进行的是常规化护理方式,观察组则是在此基础之上来强化护患沟通,对比分析两组病患的满意度、出现护患纠纷的几率与病患所出现的不良情绪。结果 观察组护理的满意度高达96.08%,要要比对照组的77.47%高出很多,P<0.05;观察组病患出现护患纠纷的概率为1.96%、出现不良情绪的概率为5.88%,这要比对照组的15.69%、23.53%要低出很多,P<0.05。结论 加强脑外科护理之中的护患沟通力度,可以直接性的改善病患的心里状况,提升病患满意度,在今后的临床之中值得进一步的推广运用。
关键词:护患沟通;脑外科护理;应用
中图分类号:R473 文献标识码:A
1、资料与方法
1.1、一般资料
参与本次研究对象为在2015年12月~2018年12月期间来我院就诊的102例脑外科病患,依照随机性的方式来分成两组,分别为51例观察组、51例对照组。在这之中对照组的男女性病患人数為26例、25例,年龄主要分布在2~70岁之间,相应的平均年龄分布在(44.3±1.2)岁,病程则主要分布在1 h~1 d,相应的平均病程为(6.2±9.8)h,年。另外观察组之中的男女性病患人数为24例、27例,年龄主要分布在0.2~7岁之间,相应的平均年龄为(43.5±2.0)岁,病程主要分布在0.6~9年之间,相应的平均病程为(7.3±8.7)h。对比两组基本临床资料并没有显著的差异,P>0.05。
纳入标准:没有药物过敏史、没有重度心血管疾病像是血管栓塞等等。
排除标准:将心、肾、肝等严重化的器官疾病病患排除在外;将存在意识障碍者、精神病史予以排除;排除糖尿病病患;排除妊娠期病患。
1.2、方法
对照组给予患者常规护理,主要做好患者病情监测,强化病患健康教育、饮食护理与心理护理等等。
观察组则是建立在常规化护理之上来加强病患的护患沟通,其具体为:
强化非语言沟通:在脑外科护理的过程之中,护理人员也能够强调非语言沟通的应用,主要是护理人员可以用表情、手势、眼睛等方面来影响患者的言行举止,以帮助学生更好的康复。
强化同患者的语言沟通:在脑外科护理的过程之中,最为直接的方式就是语言之上的沟通与交流,当然这也是护理人员了解到病患心理状况的重要途径,运用合理化的护患沟通可以促使病患打开心扉,将病患焦虑与紧张情绪及时消除。在日常化护理的阶段之中,护理人员依据病患心理状况来心理干预病患,提升病患康复的信心,降低患者紧张、焦虑等不良情绪的发生率。
给予患者积极的心理暗示:心理暗示也是一种有效的护患沟通策略,在脑外科护理中,合理利用心理暗示常常可发挥比语言沟通更好的效果,打开患者的心结。在实际护理过程,受到病患心理状况和性格差异因素的影响。在护理阶段之中,要预先的使护理人员了解到病患真实的心理状态,从病患层面出发了解到病患的心理需求,从而来制定行之有效的心理护理对策。其次则是护理人员必须要学会倾听患者的表述,认真倾听患者表述可以让患者将自己的想法与感受表达出来,这样可以显著缓解患者的不良情绪。护理人员倾听过程,需表现出认真及尊重的态度,全神贯注倾听患者的倾述,不能表现出不耐烦的情绪,不可以随意打断患者的讲述。最后,在护患沟通过程中,护理人员还需根据患者文化程度与性格特点,选择合理交流方式及表达方式,尽量少运用专业化的术语,来运用简单通俗病患可以懂得的方式来进行交流,最终在最大限度之上来提升护患沟通的成效。
1.3、观察指标
在应用护患沟通之后,对比分析两组病患的整体满意度(很满意例数+满意例数)/总例数*100%。对比分析两组病患出现护患纠纷与不良情绪的概率,人数越多,也就意味着其中所出现的纠纷多、出现不良情绪的人多。
1.4、统计学分析
本次研究之中的各项数据运用SPSS 19.0 软件来进行统计学分析,计量资料运用的是t 检验,其中的计数资料则运用的是χ2检验,P<0.05其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。
2、结果
2.1、两组护理满意度对比
观察组的整体护理满意度高达96.08%,这要比对照组的76.47%高出很多,P<0.05,其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。具体为表1所示。
2.2、两组患者产生护患纠纷、不良情绪发生率对比
对照组病患出现护患纠纷与不良情绪的概率要比观察组高出很多,P<0.05,其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。
3、讨论
进入脑外科接受治疗的患者病情有极大复杂性,患者生活自理能力急剧下降,且还会有后遗症产生。 对于此类现象,患者、家属大多没有正确认识,对于一些在病情影响下患者的行为,不理解,可引发过激行为。另外,近年来,公众对医疗服务的期望值增大,当护理服务没有满足这种期望值,患方就会有不满情绪产生,致使护患之间的纠纷出现。 这在很大程度上使脑外科护理工作的难度增大,也使护理工作中护患沟通的重要性更为突出。
针对脑外科存在明显的护理风险这一现状,本院在脑外科患者中实施护理沟通。对患者进行语言沟通、心理暗示、非语言沟通,语言沟通通过直接询问患者感受,关心、了解患者的心理变化情况,明确引起患者不良情绪的原因,对患者进行针对性引导,帮助患者树立正确的态度,增强战胜病魔的信心。对不愿意交流的患者通过肢体、眼神沟通,让患者感受到温暖,改变对护理人员的态度,提高护理配合度。同时,通过倾听患者心声让患者意识到护理人员值得相信,有问题时可以向护理人员寻求帮助,从而降低了护理风险事件发生率,减少护患纠纷。
在以上的研究之中,观察组的整体护理满意度高达96.08%,这要比对照组的76.47%高出很多,P<0.05,其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。但是观察组病患出现护患纠纷和不良情绪的概率为1.96%和5.88%,远远低于对照组的15.69%和23.53%。由此可见,除了常规护理,护理工作者加强护患之间的沟通,不仅预防护患纠纷而且提高工作质量。
综上所述,对于脑外科疾病患者,在治疗期间需要做好患者的护理工作,并且在护理过程中还需要强化护患沟通,以有效改善患者焦虑及抑郁状况,提高患者治疗及护理依从性,并且提高患者的满意度,因此值得在临床中推广应用。
参考文献:
[1]刘亚芝.护患沟通在脑外科护理中的应用评价[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(89):260-261.
[2]赵琴.护患沟通在脑外科护理中的应用[J].中国社区医师,2018,34(08):161+163.
[3]李静.护患沟通在脑外科护理中的应用评价[J].中国卫生标准管理,2014,5(03):66-67.
关键词:护患沟通;脑外科护理;应用
中图分类号:R473 文献标识码:A
1、资料与方法
1.1、一般资料
参与本次研究对象为在2015年12月~2018年12月期间来我院就诊的102例脑外科病患,依照随机性的方式来分成两组,分别为51例观察组、51例对照组。在这之中对照组的男女性病患人数為26例、25例,年龄主要分布在2~70岁之间,相应的平均年龄分布在(44.3±1.2)岁,病程则主要分布在1 h~1 d,相应的平均病程为(6.2±9.8)h,年。另外观察组之中的男女性病患人数为24例、27例,年龄主要分布在0.2~7岁之间,相应的平均年龄为(43.5±2.0)岁,病程主要分布在0.6~9年之间,相应的平均病程为(7.3±8.7)h。对比两组基本临床资料并没有显著的差异,P>0.05。
纳入标准:没有药物过敏史、没有重度心血管疾病像是血管栓塞等等。
排除标准:将心、肾、肝等严重化的器官疾病病患排除在外;将存在意识障碍者、精神病史予以排除;排除糖尿病病患;排除妊娠期病患。
1.2、方法
对照组给予患者常规护理,主要做好患者病情监测,强化病患健康教育、饮食护理与心理护理等等。
观察组则是建立在常规化护理之上来加强病患的护患沟通,其具体为:
强化非语言沟通:在脑外科护理的过程之中,护理人员也能够强调非语言沟通的应用,主要是护理人员可以用表情、手势、眼睛等方面来影响患者的言行举止,以帮助学生更好的康复。
强化同患者的语言沟通:在脑外科护理的过程之中,最为直接的方式就是语言之上的沟通与交流,当然这也是护理人员了解到病患心理状况的重要途径,运用合理化的护患沟通可以促使病患打开心扉,将病患焦虑与紧张情绪及时消除。在日常化护理的阶段之中,护理人员依据病患心理状况来心理干预病患,提升病患康复的信心,降低患者紧张、焦虑等不良情绪的发生率。
给予患者积极的心理暗示:心理暗示也是一种有效的护患沟通策略,在脑外科护理中,合理利用心理暗示常常可发挥比语言沟通更好的效果,打开患者的心结。在实际护理过程,受到病患心理状况和性格差异因素的影响。在护理阶段之中,要预先的使护理人员了解到病患真实的心理状态,从病患层面出发了解到病患的心理需求,从而来制定行之有效的心理护理对策。其次则是护理人员必须要学会倾听患者的表述,认真倾听患者表述可以让患者将自己的想法与感受表达出来,这样可以显著缓解患者的不良情绪。护理人员倾听过程,需表现出认真及尊重的态度,全神贯注倾听患者的倾述,不能表现出不耐烦的情绪,不可以随意打断患者的讲述。最后,在护患沟通过程中,护理人员还需根据患者文化程度与性格特点,选择合理交流方式及表达方式,尽量少运用专业化的术语,来运用简单通俗病患可以懂得的方式来进行交流,最终在最大限度之上来提升护患沟通的成效。
1.3、观察指标
在应用护患沟通之后,对比分析两组病患的整体满意度(很满意例数+满意例数)/总例数*100%。对比分析两组病患出现护患纠纷与不良情绪的概率,人数越多,也就意味着其中所出现的纠纷多、出现不良情绪的人多。
1.4、统计学分析
本次研究之中的各项数据运用SPSS 19.0 软件来进行统计学分析,计量资料运用的是t 检验,其中的计数资料则运用的是χ2检验,P<0.05其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。
2、结果
2.1、两组护理满意度对比
观察组的整体护理满意度高达96.08%,这要比对照组的76.47%高出很多,P<0.05,其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。具体为表1所示。
2.2、两组患者产生护患纠纷、不良情绪发生率对比
对照组病患出现护患纠纷与不良情绪的概率要比观察组高出很多,P<0.05,其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。
3、讨论
进入脑外科接受治疗的患者病情有极大复杂性,患者生活自理能力急剧下降,且还会有后遗症产生。 对于此类现象,患者、家属大多没有正确认识,对于一些在病情影响下患者的行为,不理解,可引发过激行为。另外,近年来,公众对医疗服务的期望值增大,当护理服务没有满足这种期望值,患方就会有不满情绪产生,致使护患之间的纠纷出现。 这在很大程度上使脑外科护理工作的难度增大,也使护理工作中护患沟通的重要性更为突出。
针对脑外科存在明显的护理风险这一现状,本院在脑外科患者中实施护理沟通。对患者进行语言沟通、心理暗示、非语言沟通,语言沟通通过直接询问患者感受,关心、了解患者的心理变化情况,明确引起患者不良情绪的原因,对患者进行针对性引导,帮助患者树立正确的态度,增强战胜病魔的信心。对不愿意交流的患者通过肢体、眼神沟通,让患者感受到温暖,改变对护理人员的态度,提高护理配合度。同时,通过倾听患者心声让患者意识到护理人员值得相信,有问题时可以向护理人员寻求帮助,从而降低了护理风险事件发生率,减少护患纠纷。
在以上的研究之中,观察组的整体护理满意度高达96.08%,这要比对照组的76.47%高出很多,P<0.05,其中各项数据存在差异并具备一定的统计学意义。但是观察组病患出现护患纠纷和不良情绪的概率为1.96%和5.88%,远远低于对照组的15.69%和23.53%。由此可见,除了常规护理,护理工作者加强护患之间的沟通,不仅预防护患纠纷而且提高工作质量。
综上所述,对于脑外科疾病患者,在治疗期间需要做好患者的护理工作,并且在护理过程中还需要强化护患沟通,以有效改善患者焦虑及抑郁状况,提高患者治疗及护理依从性,并且提高患者的满意度,因此值得在临床中推广应用。
参考文献:
[1]刘亚芝.护患沟通在脑外科护理中的应用评价[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(89):260-261.
[2]赵琴.护患沟通在脑外科护理中的应用[J].中国社区医师,2018,34(08):161+163.
[3]李静.护患沟通在脑外科护理中的应用评价[J].中国卫生标准管理,2014,5(03):66-67.