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一切方法为人所用才有价值。这尤其适用于直接面对市场和客户,实现企业商品到价值惊险一跳的经营人员身上。
关于经营的方法,古今中外不胜枚举。然而方法如兵器,能否运用自如,心法先于方法,第一重要。有“心”之人,处处是商机,用“心”之人,方法不请自来。
有鉴于此,编者提炼出中西方王牌经营人员塑造自我、锻炼心智的十二条法则,省却其中不必要的说理论述,以清晰的条目方式呈现于读者面前,供广大从事经营工作的朋友参考借鉴,亦可结合自身实践一一检验。
推销,首先是推销自己
1、 现代推销理论强调一个原则:推销,首先是推销自己。所谓推销自己就是让顾客喜欢你、信任你、尊敬你、接受你。简言之,就是让顾客对你抱有好感。
2、如果顾客不喜欢你这个人,那么,在大多数情况下,他们也不会喜欢你的产品。因为假如你不先把自己推销给顾客,使顾客接受你、赞同你的话,那么你的产品一定推销不出去。
3、自我销售,做一个让自己满意的成功销售员。请记住以下几条原则:
1)优秀的并不一定成功,但成功的都很优秀。
2)成功的销售员在让客户满意之前,首先会让自己满意。
3)成功的销售员拥有个人魅力。
4)成功的销售员有让自己满意的艺术。
4、将自己销售给客户,一定要把自己向客户进行介绍,尽可能地销售你的思想、你的方法、你的产品。让他们对你感兴趣,进而对你的产品感兴趣,利用一切可能的销售渠道,利用一切现代传媒,来向客户销售自己,让他感觉到你的不同之处,你的产品的不同之处。
5、实际上,销售是确定自我价值的大小,是真正地实现自我。销售是再造自己,自我的再生产,是一个新的生产,是创造一个新我。因此,对于销售自己,走向客户,不能仅仅理解为卖出你的商品,而要看作是创新自我、实现自我。
把销售变成“艺术”
1、多数人都有这样的感觉,销售产品是一份很有趣的工作,因为它不但是一种需要技巧的工作,同时也是一种认知和沟通。像和高手的对弈,像和爱人的谈情说爱,有技法、有计谋、有节奏、有付出、有收获、有攻也有守,这样的销售不是艺术吗?
2、销售的定义非常简单,即让客户得到他想得到的,也就是说,如果能够找出商品所具有的个性,便可满足客户的特殊需求。
3、好的销售不是强力销售,而是把问题提出,让别人用与以往不同的方式进行思考。
爱好,销售的第一动力
1、为什么不将销售像对待个人爱好一样,赋予其精力、热情、期待、投入、乐趣。如果你还没有把销售作为自己的个人爱好,那你为什么不考虑现在开始从个人爱好中获利,销售你的个人成果以及你自己?
2、在销售活动中,取得顶尖销售成绩的人与销售成绩稍逊的人有着根本性的区别。顶尖高手乐于疯狂地进行销售工作,对他来说,销售不只是工作,他能够将工作转化为爱好。
自信,成功的勇气来源
1、成绩不佳的推销员,其共同的缺点就是缺乏自信和魄力。没有自信,就没有魄力;没有魄力,则生意冷;生意做不成,则更加不自信。
2、要成为推销大师,必须鼓起你自信的勇气。从另一个方面来说,顾客绝不会向没有自信的推销员购买任何东西,这样的推销员令人讨厌,会使顾客觉得是在浪费自己的宝贵时间。
3、你必须使别人相信,你有一种特殊的东西,是他所需要的。
4、如果你对自己有信心,真诚和信心将是你最大的资产。这是推销自己时应该记住的最单纯的一点,但也许是最难以发觉的一点。
进取心,成功的机遇来源
1、进取心可驱使一个人在未被吩咐做某事之前就主动地做应该做的事。
2、作为一个推销人员,你必须克服拖延的恶习,把它从你的个性当中抹掉。把今天的事情拖到明天去做的恶习正侵蚀着你的意识,除非你除掉它,否则你将难以有任何成功。
3、推销员应牢记,不管你是替谁工作,推销什么,这是“你”的生意。你做得愈好,就有愈多的人变成你的顾客。只要有一分钟你不工作,这一分钟就浪费了你的能力和金钱。
热情,成功的动力来源
1、热情是一种意识状态,是重要的力量。热情可使你精力充沛、超常工作。
2、热情由刺激而:来,这种刺激包括:拥有自己喜欢的工作;在个人所处拘环境中,可以接触其他热情和乐观的人士;经济上所取得的成绩;与个人职业需要相配的,称心如意的服装。
3、推销员们,请用你的热情去感染你的顾客吧,这样做,你的推销事业就会犹如神助。
4、微笑,是你的销售使者。微笑,让人拉近距离的微笑是你销售工作的很重要的组成部分,也是人际关系中最重要的组成部分。微笑会化解你们初次见面时的尴尬,微笑会引起你所关注的客户注意,微笑会拉近你与客户的情感距离,而且立竿见影,微笑,它不仅仅只是一个形体动作,它还传达友善、亲切、礼貌与关怀。
真诚,成功的内因
1、真诚,顾名思义就是真实坦诚,不论对营销人员还是对顾客来说都非常重要。你与人相处,追求成功的目标和准则应该是自己、他们和社会三者均是获益者,交际的实质是给予和索取。
2、如果属于精神上的给予,缺乏诚意,顾客就不可能得到你的给予;如果是物质上的给予,缺乏诚意,对方只能视其为恩赐,即使处于无奈,不得不接受,内心也会有怨恨。
自制力,成功的关键
1、拥有自制力,是一个人最难得的美德,是引导你行为的指南针,缺乏自制力,是最具破坏的毛病。你一旦能自制,就比任何企图伤害你的人拥有更大的优势——你拥有原谅他的能力,但他却没有这种优势。
2、你要控制自己的情绪,你必须对自己作彻底的控制,使你自己成为一个宁静的人,然后,才能获得更高、更大的成就。
3、一个拥有充分自制力的推销员,绝不会使自己受到怀疑和悲观主义的影响,也不会让他人垄断自己的思想。
4、一个拥有充分自制力的推销员,将会不停地激发其想象力和热忱,一直到行动的产生。紧接着他将控制这项行动,而不让这项行动反过来控制自己。
5、推销员应先让自己做一个能克制情绪并关心别人的人,才能和他人建立亲密关系,并保持交往。
6、会说话的推销员与不会说话的推销员有一点最大的不同:那就是会说话的推销员能控制自我,掌握说话的主动权。
风格,魅力的体现
推销是一种才华,就像是绘画的能力,两者都需要培养个人的风格;没有风格的话,你只是芸芸众生中的一个而已。风格是所有我们以前和现在所看到的和感受到的综合品。
王牌销售人员必备的品质
1、你不仅是销售员,你还是一名企业家。你不仅仅是销售员,你还扮演着一位企业家的角色。因为你也是在经营着自己的事业,因此这也需要你有企业家的精神。
2、有一套自己总结出来的操作流程。一套严谨规范的操作流程,可以使得你的销售成功率保持稳定。如果每次销售,你都按照这套操作流程来进行的话,你可以节省很多的时间。
3、你要专注于客户,不要老想着这是你的任务。你应该专注于顾客,因为只有得到顾客的认可,你的工作才能顺利地进行。
4、坚信你的方案是最棒的。记住,作为一名杰出的销售人员,不仅仅是卖出一些“小玩意”,而是在销售一个能解决客户难题的清晰方案。
5、让客户看到你的价值和你所提供的方案的价值。能让客户尽早地看见你正在销售“解决方案”的价值。杰出的销售人员能够尽早地找出驱动客户主动向前的“催化剂”。实际上,一次销售工作的结局,很可能在其早期就已确定其命运了。
6、不要去钻“死胡同”。你不应该浪费时间去钻“死胡同”,因为你应该是使资源产生实效的专家。
7、不断变化,保持销售的时尚性。与产品、顾客、趋势、竞争对手的动向保持一致。
8、把销售当作你的情人。一流的营销员,仍然是那些痴情于工作的人。
关于经营的方法,古今中外不胜枚举。然而方法如兵器,能否运用自如,心法先于方法,第一重要。有“心”之人,处处是商机,用“心”之人,方法不请自来。
有鉴于此,编者提炼出中西方王牌经营人员塑造自我、锻炼心智的十二条法则,省却其中不必要的说理论述,以清晰的条目方式呈现于读者面前,供广大从事经营工作的朋友参考借鉴,亦可结合自身实践一一检验。
推销,首先是推销自己
1、 现代推销理论强调一个原则:推销,首先是推销自己。所谓推销自己就是让顾客喜欢你、信任你、尊敬你、接受你。简言之,就是让顾客对你抱有好感。
2、如果顾客不喜欢你这个人,那么,在大多数情况下,他们也不会喜欢你的产品。因为假如你不先把自己推销给顾客,使顾客接受你、赞同你的话,那么你的产品一定推销不出去。
3、自我销售,做一个让自己满意的成功销售员。请记住以下几条原则:
1)优秀的并不一定成功,但成功的都很优秀。
2)成功的销售员在让客户满意之前,首先会让自己满意。
3)成功的销售员拥有个人魅力。
4)成功的销售员有让自己满意的艺术。
4、将自己销售给客户,一定要把自己向客户进行介绍,尽可能地销售你的思想、你的方法、你的产品。让他们对你感兴趣,进而对你的产品感兴趣,利用一切可能的销售渠道,利用一切现代传媒,来向客户销售自己,让他感觉到你的不同之处,你的产品的不同之处。
5、实际上,销售是确定自我价值的大小,是真正地实现自我。销售是再造自己,自我的再生产,是一个新的生产,是创造一个新我。因此,对于销售自己,走向客户,不能仅仅理解为卖出你的商品,而要看作是创新自我、实现自我。
把销售变成“艺术”
1、多数人都有这样的感觉,销售产品是一份很有趣的工作,因为它不但是一种需要技巧的工作,同时也是一种认知和沟通。像和高手的对弈,像和爱人的谈情说爱,有技法、有计谋、有节奏、有付出、有收获、有攻也有守,这样的销售不是艺术吗?
2、销售的定义非常简单,即让客户得到他想得到的,也就是说,如果能够找出商品所具有的个性,便可满足客户的特殊需求。
3、好的销售不是强力销售,而是把问题提出,让别人用与以往不同的方式进行思考。
爱好,销售的第一动力
1、为什么不将销售像对待个人爱好一样,赋予其精力、热情、期待、投入、乐趣。如果你还没有把销售作为自己的个人爱好,那你为什么不考虑现在开始从个人爱好中获利,销售你的个人成果以及你自己?
2、在销售活动中,取得顶尖销售成绩的人与销售成绩稍逊的人有着根本性的区别。顶尖高手乐于疯狂地进行销售工作,对他来说,销售不只是工作,他能够将工作转化为爱好。
自信,成功的勇气来源
1、成绩不佳的推销员,其共同的缺点就是缺乏自信和魄力。没有自信,就没有魄力;没有魄力,则生意冷;生意做不成,则更加不自信。
2、要成为推销大师,必须鼓起你自信的勇气。从另一个方面来说,顾客绝不会向没有自信的推销员购买任何东西,这样的推销员令人讨厌,会使顾客觉得是在浪费自己的宝贵时间。
3、你必须使别人相信,你有一种特殊的东西,是他所需要的。
4、如果你对自己有信心,真诚和信心将是你最大的资产。这是推销自己时应该记住的最单纯的一点,但也许是最难以发觉的一点。
进取心,成功的机遇来源
1、进取心可驱使一个人在未被吩咐做某事之前就主动地做应该做的事。
2、作为一个推销人员,你必须克服拖延的恶习,把它从你的个性当中抹掉。把今天的事情拖到明天去做的恶习正侵蚀着你的意识,除非你除掉它,否则你将难以有任何成功。
3、推销员应牢记,不管你是替谁工作,推销什么,这是“你”的生意。你做得愈好,就有愈多的人变成你的顾客。只要有一分钟你不工作,这一分钟就浪费了你的能力和金钱。
热情,成功的动力来源
1、热情是一种意识状态,是重要的力量。热情可使你精力充沛、超常工作。
2、热情由刺激而:来,这种刺激包括:拥有自己喜欢的工作;在个人所处拘环境中,可以接触其他热情和乐观的人士;经济上所取得的成绩;与个人职业需要相配的,称心如意的服装。
3、推销员们,请用你的热情去感染你的顾客吧,这样做,你的推销事业就会犹如神助。
4、微笑,是你的销售使者。微笑,让人拉近距离的微笑是你销售工作的很重要的组成部分,也是人际关系中最重要的组成部分。微笑会化解你们初次见面时的尴尬,微笑会引起你所关注的客户注意,微笑会拉近你与客户的情感距离,而且立竿见影,微笑,它不仅仅只是一个形体动作,它还传达友善、亲切、礼貌与关怀。
真诚,成功的内因
1、真诚,顾名思义就是真实坦诚,不论对营销人员还是对顾客来说都非常重要。你与人相处,追求成功的目标和准则应该是自己、他们和社会三者均是获益者,交际的实质是给予和索取。
2、如果属于精神上的给予,缺乏诚意,顾客就不可能得到你的给予;如果是物质上的给予,缺乏诚意,对方只能视其为恩赐,即使处于无奈,不得不接受,内心也会有怨恨。
自制力,成功的关键
1、拥有自制力,是一个人最难得的美德,是引导你行为的指南针,缺乏自制力,是最具破坏的毛病。你一旦能自制,就比任何企图伤害你的人拥有更大的优势——你拥有原谅他的能力,但他却没有这种优势。
2、你要控制自己的情绪,你必须对自己作彻底的控制,使你自己成为一个宁静的人,然后,才能获得更高、更大的成就。
3、一个拥有充分自制力的推销员,绝不会使自己受到怀疑和悲观主义的影响,也不会让他人垄断自己的思想。
4、一个拥有充分自制力的推销员,将会不停地激发其想象力和热忱,一直到行动的产生。紧接着他将控制这项行动,而不让这项行动反过来控制自己。
5、推销员应先让自己做一个能克制情绪并关心别人的人,才能和他人建立亲密关系,并保持交往。
6、会说话的推销员与不会说话的推销员有一点最大的不同:那就是会说话的推销员能控制自我,掌握说话的主动权。
风格,魅力的体现
推销是一种才华,就像是绘画的能力,两者都需要培养个人的风格;没有风格的话,你只是芸芸众生中的一个而已。风格是所有我们以前和现在所看到的和感受到的综合品。
王牌销售人员必备的品质
1、你不仅是销售员,你还是一名企业家。你不仅仅是销售员,你还扮演着一位企业家的角色。因为你也是在经营着自己的事业,因此这也需要你有企业家的精神。
2、有一套自己总结出来的操作流程。一套严谨规范的操作流程,可以使得你的销售成功率保持稳定。如果每次销售,你都按照这套操作流程来进行的话,你可以节省很多的时间。
3、你要专注于客户,不要老想着这是你的任务。你应该专注于顾客,因为只有得到顾客的认可,你的工作才能顺利地进行。
4、坚信你的方案是最棒的。记住,作为一名杰出的销售人员,不仅仅是卖出一些“小玩意”,而是在销售一个能解决客户难题的清晰方案。
5、让客户看到你的价值和你所提供的方案的价值。能让客户尽早地看见你正在销售“解决方案”的价值。杰出的销售人员能够尽早地找出驱动客户主动向前的“催化剂”。实际上,一次销售工作的结局,很可能在其早期就已确定其命运了。
6、不要去钻“死胡同”。你不应该浪费时间去钻“死胡同”,因为你应该是使资源产生实效的专家。
7、不断变化,保持销售的时尚性。与产品、顾客、趋势、竞争对手的动向保持一致。
8、把销售当作你的情人。一流的营销员,仍然是那些痴情于工作的人。