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摘 要： 高职院校继续教育是终身教育体系的重要组成部分，本文论述了铁路高职院校继续教育的重要地位、发展方向，并提出了优质服务是继续教育持续发展的动力。
关键词： 铁路高职院校继续教育 发展方向 优质服务
十七大报告要求：“发展远程教育和继续教育，建设一个全民学习、终身学习的学习型社会。”《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010—2020）提出：“一要加快发展继续教育。继续教育是终身学习体系的重要组成部分。更新继续教育观念，加大投入力度，以加强人力资源能力建设为核心，大力发展非学历继续教育，稳步发展学历继续教育。倡导全民阅读。基本形成全民学习、终身学习的学习型社会。二要建立健全继续教育体制机制。将继续教育纳入区域、行业总体发展。健全继续教育激励机制。加强继续教育监管和评估。三要构建灵活开放的终身教育体系。搭建终身学习‘立交桥’，满足个人多样化的学习和发展需要。”这表明到2020年我国要初步建成学习型社会，我国职业教育将得到极大发展。
一、铁路高职院校继续教育的重要地位
高职院校是我国高等院校的一个重要组成部分，在办学层次上属于高等教育，在办学类型上是职业教育。普通高等教育强调较强的系统理论基础，培养学术型人才，而职业教育强调要有较强的实践技术和专门技能，培养的是面向生产、建设、管理、服务第一线的技术型、技能型人才。继续教育，顾名思义，就是延续性、延伸性的教育，是在接受一定的学历教育后所接受的各种教育的总和，既包括学历教育，又包括非学历教育。与继续教育相关的概念有很多概念，比如：终身教育、成人教育、教育培训，等等。
职业教育特色使得继续教育在高职院校中占有十分重要的地位，甚至占到半壁江山。铁路高职院校要尽力为满足铁路行业对具有行业特色的继续教育需求，做到培养与培训并举、学历教育与非学历教育并重。
近十年来铁路发展很快，一是铁路网规模迅速扩大，截至2011年底，全国铁路营业里程达到93250公里。高速铁路建设加快发展，截至2012年9月底，我国投入运营的高铁共有22条，总里程达7563公里，居世界第一位。二是铁路运量持续增长。目前，我国铁路完成的旅客周转量、货物周转量、换算周转量居世界第一位。三是铁路科技创新水平明显提高，我国铁路总体技术水平达到世界先进水平。
由于铁路建设步伐加快，硬件水平提升很快，而“十二五”仍将是我国铁路继续加快发展的时期。这给我们具有铁路行业特色的高职院校开展继续教育提供了大量机会，也提出了新的挑战，发展的前景十分广阔。
联合国教科文组织的一项调查表明，21世纪高等学校教育任务的一半要放到成人的继续教育中来。因此，高职院校继续教育存在着巨大的发展空间和多元化的发展方向，有了越来越重要的地位。
二、铁路高职院校继续教育的发展方向
1.铁路高职院校继续教育要创新
由于普通高等教育由精英化向大众化的跨越式发展，高职院校招生计划逐年增加，这就切实减少了高职院校招收落榜生接受成人学历教育的数量，以前靠招收大批高考落榜生读大专函授的情况不复存在，迫使我们不断创新铁路高职院校继续教育，更新办学观念、创新思路、突破常规，将成人学历教育和短期培训都作为铁路高职院校继续教育的重点，切实为铁路企业发展及地方经济繁荣服务。
2.多渠道、多层次办学
随着经济的发展和科学的进步，我国各行各业的技术不断更新，设备不断升级，这造成我国高素质的技能型人才严重短缺。而高职院校继续教育主要面向生产一线的劳动者，是各岗位在职人员学历提升、知识更新、技能提高的重要基地。高职院校继续教育应将学历教育与非学历教育并重，既要大力发展各层次、各类型的学历教育，又要立足行业，积极开发各类实用性职业技能培训项目，把岗位培训、转岗就业培训、新知识、新技术的传播作为高职院校继续教育的重要任务。
这十年来我国铁路的高速发展令世界瞩目，作为有鲜明行业特点的铁路高职院校，继续教育要突出行业特色，充分发挥自身优势，借我国铁路高速发展的契机，做大做强铁路高职院校的继续教育。
近几年来我们学院正是这样积极开展多渠道、多层次地办学的。在学历教育方面与同样具有铁路特色的著名大学联合办学，作为他们的网络教育学习中心，举办大专、本科层次的学历教育；还作为铁路（集团）公司相关专业在职工程硕士的教学点。在函授学历教育中我们有自主招生的中专、大专，是铁路相关大学的本科函授教学站，还是铁路（集团）公司复退军人学历教育的培训学校。继续教育的学历办学层次从中专、大专、本科到硕士，学历办学类型有函授及网络教育。办学形式有自主招生、和铁路（集团）公司联合办学。在短期培训方面，配合所在地各级政府，开展高技能培训、农民工培训、GYB培训、SYB培训等；和铁路（集团）公司和铁路站段合作，开展各类干部、职工的短期培训班；为服务行业员工进行综合素质培训，等等。
3.突出铁路行业培训特色
短期培训的核心是要有高质量、实用、具有时效性的培训内容，我们作为具有铁路行业特色的高职院校，要及时了解现阶段铁路企业职业岗位对员工的要求、及时了解参培人员对职业技能提升的需求。
为了更好地为铁路行业培训服务，我们充分利用既有培训资源，加强培训硬件建设，提高培训能力，注重学习掌握铁路岗位培训规范、铁路职业技能培训规范、高铁一线关键专业技术岗位资格条件、高速铁路主要行车工种岗位准入管理办法等，为开展铁路岗位培训夯实基础，并紧跟行业发展，不断更新教学观念，开发实用教学内容，加强培训师资力量。
行业培训对培训授课教师的要求更高，要求教师是一种更高层次的、掌握较超前行业知识和技能的、具有前瞻性的教师。优秀培训师资团队一方面有长期参加培训教学工作成长起来的深受培训学员欢迎的培训名师，另一方面引进一线工作经历的表达能力出众的教师，使参培人员能够通过比较短时间的教育培训，将所学直接和自己的工作对接。
三、优质服务是继续教育持续发展的动力
优质服务包括教学服务、后勤保障、和服务团队等方面的高水平服务。教学服务上要力求完美，要有自己的教学名师，要有高水平培训课程，要有优良的教学设施，要有一定历史积累和沉淀。学院还要为教师成为名师提供成长的空间，使名师后继有人。我院专门为培训设立了高配置的培训专用教室，以高规格来保障培训质量。在新校区，我们有配备完善、功能齐全的培训楼正在兴建，以提供更好、更舒适的教学、实训和食宿条件。服务团队的服务意识、服务水平、奉献精神，也是做好培训的重要保障，服务好了，就会有好的口碑，就会与送培单位和学员有更好的沟通和感情，带来更多的培训任务，就会有更多的学员选择来我院提升学历。
总之，我们要抓住历史契机，既要巩固和更新成人学历教育，以优质服务、认真办学、确保质量来扩大生源，又要大力发展各类短期培训，创建精品培训项目，赢得政府和企业的信任，突出铁路行业培训特色，多渠道、多层次办学使铁路高职院校继续教育不断健康发展。
参考文献：
[1]马树超，郭扬.关于我国高职教育发展的战略及对策思考[J].职教论坛，2008（1上）：10-14.
[2]阎桂芝，王爱义.关于继续教育的几点思考[J].成人教育，2012，3.
[3]魏峻峰.高职院校继续教育发展的思考[J].浙江青年专修学院学报，2010，1.
关键词： 铁路高职院校继续教育 发展方向 优质服务
十七大报告要求：“发展远程教育和继续教育，建设一个全民学习、终身学习的学习型社会。”《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010—2020）提出：“一要加快发展继续教育。继续教育是终身学习体系的重要组成部分。更新继续教育观念，加大投入力度，以加强人力资源能力建设为核心，大力发展非学历继续教育，稳步发展学历继续教育。倡导全民阅读。基本形成全民学习、终身学习的学习型社会。二要建立健全继续教育体制机制。将继续教育纳入区域、行业总体发展。健全继续教育激励机制。加强继续教育监管和评估。三要构建灵活开放的终身教育体系。搭建终身学习‘立交桥’，满足个人多样化的学习和发展需要。”这表明到2020年我国要初步建成学习型社会，我国职业教育将得到极大发展。
一、铁路高职院校继续教育的重要地位
高职院校是我国高等院校的一个重要组成部分，在办学层次上属于高等教育，在办学类型上是职业教育。普通高等教育强调较强的系统理论基础，培养学术型人才，而职业教育强调要有较强的实践技术和专门技能，培养的是面向生产、建设、管理、服务第一线的技术型、技能型人才。继续教育，顾名思义，就是延续性、延伸性的教育，是在接受一定的学历教育后所接受的各种教育的总和，既包括学历教育，又包括非学历教育。与继续教育相关的概念有很多概念，比如：终身教育、成人教育、教育培训，等等。
职业教育特色使得继续教育在高职院校中占有十分重要的地位，甚至占到半壁江山。铁路高职院校要尽力为满足铁路行业对具有行业特色的继续教育需求，做到培养与培训并举、学历教育与非学历教育并重。
近十年来铁路发展很快，一是铁路网规模迅速扩大，截至2011年底，全国铁路营业里程达到93250公里。高速铁路建设加快发展，截至2012年9月底，我国投入运营的高铁共有22条，总里程达7563公里，居世界第一位。二是铁路运量持续增长。目前，我国铁路完成的旅客周转量、货物周转量、换算周转量居世界第一位。三是铁路科技创新水平明显提高，我国铁路总体技术水平达到世界先进水平。
由于铁路建设步伐加快，硬件水平提升很快，而“十二五”仍将是我国铁路继续加快发展的时期。这给我们具有铁路行业特色的高职院校开展继续教育提供了大量机会，也提出了新的挑战，发展的前景十分广阔。
联合国教科文组织的一项调查表明，21世纪高等学校教育任务的一半要放到成人的继续教育中来。因此，高职院校继续教育存在着巨大的发展空间和多元化的发展方向，有了越来越重要的地位。
二、铁路高职院校继续教育的发展方向
1.铁路高职院校继续教育要创新
由于普通高等教育由精英化向大众化的跨越式发展，高职院校招生计划逐年增加，这就切实减少了高职院校招收落榜生接受成人学历教育的数量，以前靠招收大批高考落榜生读大专函授的情况不复存在，迫使我们不断创新铁路高职院校继续教育，更新办学观念、创新思路、突破常规，将成人学历教育和短期培训都作为铁路高职院校继续教育的重点，切实为铁路企业发展及地方经济繁荣服务。
2.多渠道、多层次办学
随着经济的发展和科学的进步，我国各行各业的技术不断更新，设备不断升级，这造成我国高素质的技能型人才严重短缺。而高职院校继续教育主要面向生产一线的劳动者，是各岗位在职人员学历提升、知识更新、技能提高的重要基地。高职院校继续教育应将学历教育与非学历教育并重，既要大力发展各层次、各类型的学历教育，又要立足行业，积极开发各类实用性职业技能培训项目，把岗位培训、转岗就业培训、新知识、新技术的传播作为高职院校继续教育的重要任务。
这十年来我国铁路的高速发展令世界瞩目，作为有鲜明行业特点的铁路高职院校，继续教育要突出行业特色，充分发挥自身优势，借我国铁路高速发展的契机，做大做强铁路高职院校的继续教育。
近几年来我们学院正是这样积极开展多渠道、多层次地办学的。在学历教育方面与同样具有铁路特色的著名大学联合办学，作为他们的网络教育学习中心，举办大专、本科层次的学历教育；还作为铁路（集团）公司相关专业在职工程硕士的教学点。在函授学历教育中我们有自主招生的中专、大专，是铁路相关大学的本科函授教学站，还是铁路（集团）公司复退军人学历教育的培训学校。继续教育的学历办学层次从中专、大专、本科到硕士，学历办学类型有函授及网络教育。办学形式有自主招生、和铁路（集团）公司联合办学。在短期培训方面，配合所在地各级政府，开展高技能培训、农民工培训、GYB培训、SYB培训等；和铁路（集团）公司和铁路站段合作，开展各类干部、职工的短期培训班；为服务行业员工进行综合素质培训，等等。
3.突出铁路行业培训特色
短期培训的核心是要有高质量、实用、具有时效性的培训内容，我们作为具有铁路行业特色的高职院校，要及时了解现阶段铁路企业职业岗位对员工的要求、及时了解参培人员对职业技能提升的需求。
为了更好地为铁路行业培训服务，我们充分利用既有培训资源，加强培训硬件建设，提高培训能力，注重学习掌握铁路岗位培训规范、铁路职业技能培训规范、高铁一线关键专业技术岗位资格条件、高速铁路主要行车工种岗位准入管理办法等，为开展铁路岗位培训夯实基础，并紧跟行业发展，不断更新教学观念，开发实用教学内容，加强培训师资力量。
行业培训对培训授课教师的要求更高，要求教师是一种更高层次的、掌握较超前行业知识和技能的、具有前瞻性的教师。优秀培训师资团队一方面有长期参加培训教学工作成长起来的深受培训学员欢迎的培训名师，另一方面引进一线工作经历的表达能力出众的教师，使参培人员能够通过比较短时间的教育培训，将所学直接和自己的工作对接。
三、优质服务是继续教育持续发展的动力
优质服务包括教学服务、后勤保障、和服务团队等方面的高水平服务。教学服务上要力求完美，要有自己的教学名师，要有高水平培训课程，要有优良的教学设施，要有一定历史积累和沉淀。学院还要为教师成为名师提供成长的空间，使名师后继有人。我院专门为培训设立了高配置的培训专用教室，以高规格来保障培训质量。在新校区，我们有配备完善、功能齐全的培训楼正在兴建，以提供更好、更舒适的教学、实训和食宿条件。服务团队的服务意识、服务水平、奉献精神，也是做好培训的重要保障，服务好了，就会有好的口碑，就会与送培单位和学员有更好的沟通和感情，带来更多的培训任务，就会有更多的学员选择来我院提升学历。
总之，我们要抓住历史契机，既要巩固和更新成人学历教育，以优质服务、认真办学、确保质量来扩大生源，又要大力发展各类短期培训，创建精品培训项目，赢得政府和企业的信任，突出铁路行业培训特色，多渠道、多层次办学使铁路高职院校继续教育不断健康发展。
参考文献：
[1]马树超，郭扬.关于我国高职教育发展的战略及对策思考[J].职教论坛，2008（1上）：10-14.
[2]阎桂芝，王爱义.关于继续教育的几点思考[J].成人教育，2012，3.
[3]魏峻峰.高职院校继续教育发展的思考[J].浙江青年专修学院学报，2010，1.