你的老板,你做主

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  就像那句雅皮们的口头禅:我不在咖啡馆,就在去咖啡馆的路上。你不是独生子女,就是独生子女的老板或同事。“独生子女一代”正成为新新职场的生力军,谁也无法忽视他们的存在。
  
  自1978年我国实行“独生子女”政策以来,“独生子女一代”随着年龄的增长,正在或已经成为中国人力资源与消费群体的主力,影响着中国“老板们”的管理理念与管理方式,进而影响到中国经济的未来。然而,绝大部分企业管理者没有深刻意识到,“独生子女一代”员工将决定企业的命运,他们带来的观念冲突和人才流失会严重影响企业发展。
  “独生子女一代”为企业管理带来了革命性的改变,也引起了很多专家的关注。著名企业战略专家姜汝祥博士针对中国“独生子女一代”的课题,与美国 “X一代”对现在美国经济的影响作了比较分析。他在大量事实与数据基础上,预测并提出“独生子女员工已经成为企业员工的主要部分,他们特殊的思维与行为方式,将迫使中国企业管理发生深刻的变革,一大批不适应这种变革的企业家将被历史所淘汰”。
  同时,在这样一个老板适应新管理方式,“独生子女一代”适应社会的过程中,如果“独生子女一代”一味坚持“主观真理”,在很多时候并不能为自己的职业生涯带来理想的结果,甚至适得其反。主动的“管理老板”,“你的老板,你做主”,是姜博士送给这一代人的职场箴言。
  
  盲目“被管理”,将更加盲目和被动
  
  


  26岁的小李,名牌大学金融学学士毕业,在一家外资银行工作两年后去读MBA。由于性格外向,喜欢挑战性工作,他在MBA毕业后选择了一家私营的管理咨询顾问公司的顾问职位。
  正式报到时,总经理说公司某部门人员紧张,希望他能暂时到该部门就职,并谈及公司发展很快,正在全国范围内进行扩张,允诺其在熟悉工作后提拔为区域经理。尽管小李并不满意这种安排,但是他在应聘时曾与总裁进行面谈,认为在此很有发展,而且总经理对自己比较赏识,就答应了。
  后来的发展令小李没有料到:该部门经理认为他的到来对自己是一种威胁,不愿将实际经验与他交流,使小李比较被动。开展工作后,总经理对该部门干涉很多,甚至直接指定工作方式与内容,频繁开会、汇报,这让希望自主工作的小李非常反感,甚至对下一步的工作感到盲目;其他同事也很不满,但是没人提出。有一次,小李与一个同事甚至在会议上由于分歧而搞得很僵。后来,总裁主动同小李交流,希望进行调解,但小李觉得跟部门经理、总经理的关系无法改善,同时也不愿“浪费这种时间”,愤而辞职,准备找一家制度比较完善的跨国咨询顾问公司。
  不管小李的跳槽结果如何,这段经历对于他而言都是一个教训。在整个过程中,他犯了几个错误。
  首先,没能直面老板的误解。部门经理对于小李的抵制源于误解。公司处于用人之际,小李的升迁并不会对他产生太大影响;但是由于缺乏沟通,使他误认为自己的位置才是小李的目标。其实,产生误解的情况比较普遍,不仅仅是因为利益冲突,还可能包括主管对你工作以及态度的评价等。如果这种误解真的存在,你应该主动沟通,避免因此而惹上麻烦却不自知。“走自己的路,让别人说去吧”是很多“独生子女一代”的心态;记住,老板是人不是神,如果你不说出自己的想法,他怎么会充分了解你呢?
  其次,对老板的信任缺乏积极的回应。总经理在开始的时候还是比较欣赏和信任小李的;问题是这种信任没有得到及时的回应——一个计划,一个方案,甚至一种明确、自信的态度。因此,在你受到信任的时候要给予及时的反馈,表明自己决心和行动。在这个过程中,也不要忽略可能遇到的困难与担心,及时发问;执行过程一旦出了问题,要及时报告,以寻求帮助或指导。
  


  最后,错误地解决与老板的分歧。老板错了是常事,错了就是错了,但是你先要去执行,而不是争论或拒不执行,因为这个责任是由老板担。但是你必须坚持自己正确的意见,决不放弃。如果认定是对的,坚持自己的判断,坚持自己的原则,最后你一定会得到老板的支持!也许正是因为他本人经验十分丰富,所以,才对属下的某些做法感到不满意,不一定是对错与否的争论。 “如果老板承认错了,那么,是我的错;如果老板不承认错了,那么,更是我的错”,这样想并非就是无原则的迁就或虚伪,必要的妥协可以换来更大的自主空间。
  
  主动“管理老板”,获得更大空间
  
  小李后来在一家国际性咨询顾问公司工作了五年。尽管拥有了丰富的项目经验,但他想亲自管理一家企业。有一个机会,他结识了一位民营企业老总王先生,并且彼此赏识;对方在知道他希望从事实际企业管理时,向他发出邀请。
  在考虑到各方面因素后,小李决定加盟,并担任负责企业战略与执行的副总裁。该民营企业是以数码存储产品的设计和制造为主的IT公司,并且随着行业的前进发展很快。随着竞争的加剧,传统数码存储产品的利润率不断下降,公司面临战略调整。然而小李发现:王的意识不能跟上形势的发展,同时又不想失去自己的管理权威;各部门的一把手都是公司的老臣,深得王信任,大幅度的改革很难推行……
  基于多年的顾问经验,小李决定先从“老板”入手,解决这一系列的难题:
  帮助老板克服缺点。王主要是通过个人的打拼开创公司和品牌的,所以其个人能力是值得肯定的;但由于受教育程度不够高等原因,眼界无法放得很开阔,信息获取有限。针对这一点,小李搜集多方面的资料,包括行业现有发展状态、利润趋势以及国外的新热点,向王解说了当前制订新的产品发展战略的重要性和紧迫性,并提及公司内部可能出现的问题,最终获得了王的全面支持。
  


  设身处地的了解老板的困境。“功臣”当道,恐怕是老板也不好解决的棘手问题,但它是推行新战略与制度的一个必须跨越的障碍。为此,小李邀请所有部门领导与助理出席战略说明会,并且邀请王列席。会上,小李在说明战略调整、执行的重要性和紧迫性的同时,阐述了各部门分工协作的必要,并对将为各部门带来的收益进行预测;最后,安排了一个“战略誓师”的仪式,使各部门领导在王的面前,比较主动地表示了推行新战略与制度的决心。这就避免了让王以强制的方式去对待其昔日的功臣,陷入困境。
  积极行动,消除老板的疑虑:在整个执行过程中,小李定期以口头、报告、报表等形式向王汇报,说明推行成果与困难,并拟好相应的解决方案,供王决策选择。同时,遇到自己不是很了解的环节,他主动找王寻求帮助。
  在老板支持、部门领导通力协作的前提下,新战略很快制订实施,使公司取得了更好的市场成绩;小李在公司的威信明显提高,也因而受到王更加赏识与器重。
  提醒:“我的老板,我做主”,并不是要你做老板的主,而是强调要主动管理与老板的关系,为事业的顺利展开创造条件。在你强调自主、平等与个性的时候,记得也要平等地尊重你老板的自主和个性。“管理老板”的方式很多,重要的还是要时刻保持这种思维和工作方法,才能在自己的职业生涯中掌握主动。
  
  “独生子女一代”
  
  20世纪70年代末的独生子女政策形成了独生子女群体。但是,如果你个性独立,强调自主,信奉“我的地盘我做主”,开大眼睛QQ而不是奥迪的原因与价格和身份无关,仅仅是“我选择,我喜欢”;既崇尚潮流,又乐于冒险和创新,关键时刻敢于PK;喜欢“看我72变”,SOHO,DIY;一直坚持以事业、职业和专业的态度对待工作,相信知识改变命运,相信“学习是为了跳槽,跳槽是为了更精彩的一跳”,而不会执著于“从一而终”;坦率地承认对物质的重视,不仅仅是为了将来,更是为现在;永远是新科技与新方式的追随者和创造者,QQ、MSN、Google Talk所代表的不过是再平常不过的工具而已……那么,你才是“独生子女一代”。
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