【摘 要】
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我国电信市场的开放,电信运营商的增加,使市场竞争日益激烈。事实证明,电信企业只有不断进行服务创新,才能为客户创造更多的价值,提高客户的满意度,最终取得持续的竞争优势。
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我国电信市场的开放,电信运营商的增加,使市场竞争日益激烈。事实证明,电信企业只有不断进行服务创新,才能为客户创造更多的价值,提高客户的满意度,最终取得持续的竞争优势。
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