选准传媒接近企业的切入点

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  企业离不开传媒,传媒离不开企业。二者之间的关系和作用业内人士众所周知,毋庸敷陈。笔者在这里想就“如何使企业离不开传媒”,话题再说小些:作为从事传媒人士的你如何寻找切入点和突破口与企业能够“交道”起来,在取得企业对传媒广告经营支持的基础上,实现企业经营效益的有效提高。
  传媒界曾经流传过一句话:“跑新闻,拉广告,敲专版”。此话主要是针对报纸、电视、广播这三种媒介而言,虽然有些偏颇和狭隘,但是“跑、拉、敲”这三个字在某种程度上反映和揭示了一段时期内传媒争取企业广告经营支持的方式方法,以及与企业在处理关系上的初衷和终极目的。事实上,在过去的传统传媒行业中确实存在过这种广告经营方法的不当现象。当前,随着新型传媒的不断涌现和快速发展,迫使大量的传统传媒多次洗牌和经营格局调整,目的只有一个就是争取更大广告经营市场。而相比之下,传统传媒,尤其是行业纸质传媒的广告经营更是面临着困局。于是,怎样寻求企业的支持就成了行业报从业人员的艰难课题。
  锁定对象。每一个传媒都有自己的服务和客户定位,作为具体的从业人员,要结合自己所在传媒和从事的具体工作分工,调查掌握并详细具体地罗列出自己所应该和能够服务的每一个行业和行业中的每一个企业,做到“底子清”。然后再尽量掌握每一个行业每一个企业需要媒体做什么,而自己又能够为企业做些什么,如此一对一地排列出直接客户,或者说是能够一拍即合的对象企业(除此,还有间接客户,后面在谈)。根据自身的工作需要,最好是建立一个通讯录,拿在手上,记在心上。这样与企业联系起来不但方便,而且省时省力,同时思路就会清晰,不至于盲动和无措。
  事实上,弄清楚了所在传媒能够服务的范围和对象,也增加了工作的积极主动性、针对性。否则谈争取企业支持就是无稽之谈。
  《中国劳动保障报》的服务对象就是劳动保障行业系统的所有行政事业单位,而其相对应有需求的企业是各种技术院校和劳务劳动服务企业等等,在寻求企业广告支持方面,针对一个地区,摸清所有学校的基本情况,哪些是需要面向全国招生,而且是需要在覆盖全国的纸媒上做广告的,按照学校的规模和实力等综合情况逐一排名登记,然后再逐一向各个学校电话联系,简单介绍情况,说明这个报纸广告对技校招生宣传的优势和好处,取得对方意向后,预约上门再详细洽谈,成功率非常之高。
  合理切入。不管出发点和方式方法如何,传媒与企业打交道的落脚点和目的还是想争取企业的广告支持。而针对企业来说,我为什么要把钱投放给你,能给我带来些什么?企业讲究的是效益,一分一厘都要使它产生效益。换句话说,你想取得企业对你的广告支持,你能给企业带来什么,总归有一个合理的说法和足够的理由。此为笔者所说的间接客户的问题,这时就寻找切入点,给企业一个与你充分打交道的理由,继而给你广告支持的理由:一是切中企业需要你的要害和关键点,引起企业的共鸣;二是为企业寻找和发现其潜在对你的需要,让企业感到你在关注和切实关心他们。
  有一个专门从事劳动保障事务代理和改制企业职工安置方案等事务代理的企业,苦于没有客户。而一位相关行业的媒体人士多次与该企业联系,寻求其能否在报纸上做广告宣传,遭到了拒绝。后来,另一位同志接着继续与该企业联系,说:“我们媒体的大部分读者都是你们的客户”,就这一句话立刻引起了对方的注意和兴趣,仅通过一次沟通,双方就签订了广告刊登协议。结果广告的效果不错,双方的关系后来发展得也很好。
  主动帮忙。很多企业不喜欢与媒体打交道,甚至是苦不堪言和不堪重负。一提及媒体,不是要求其做广告,就是上门“找事”的,有些企业成天接待媒体人员,打发走了一拨又来一拨,为此不得不设置一个专门接待媒体人员的部门。而企业方面坦言:帮忙的很少,添乱的很多。
  很多企业之所以不愿意与媒介打交道,就是媒介给他们的实惠太少。有些企业为了推介自己的产品,花费了很大力气组织举办新闻发布会或者是产品推介会,结果媒体去的人回去之后发了个豆腐块块,有的连豆腐块都没有。当然,媒体对企业的无偿宣传,篇幅肯定是有限的。
  但是,媒体如何发挥自己的优势,让企业乐意与你打交道,就要动一番脑筋。首先是寻找企业在管理和改革方面的闪光点,为企业做好新闻宣传服务。其次是围绕一个行业方面的企业,搞好新闻策划,有针对性地对某些企业进行宣传报道。不要钱的事情,企业一百个是愿意的,而且是欢迎的。日久生情,企业不支持你,从情感上都由不得他们了。
  善意监督。经常有企业说,媒体上门找事,其实是媒体进行正常的舆论监督。媒体进行正常的舆论监督工作,无可厚非,但是要在舆论监督给企业带来的负面影响与社会责任之间做好权衡把握,监督是必要的,但不能因为监督毁灭了一个企业。一个企业的起步和成长都是十分不易的,对解决就业和促进一个地方的经济发展都起着重要作用。善意的监督,不但可以帮助企业改正错误,而且可以促进企业向规范化发展。
  每一个企业在发展过程中,不可避免地存在着这样那样或大或小的问题,而媒体从业人员在实际工作中,也经常接到各类人员的投诉和情况反映。媒体要从爱护企业的角度,善意客观地向企业如实反馈情况、指出问题,提出解决问题的办法和改正错误的建议和意见,力争把大事化小,把小事化了。总之把问题解决了,把错误改正了就行,能不公开曝光就不曝光,因为解决问题和改正错误是根本。笔者想,企业肯定欢迎这样的媒体从业人员。
  鼎力服务。不管企业愿不愿意,企业的发展是离不开传媒的,尤其是产品品牌需要极力推广的企业。而许多小企业限于经济实力无力无暇顾及利用传媒做产品推广宣传,其实他们是十分需要的。作为传媒人士,应该从长远考虑,帮助他们制定宣传规划和实施方案,力争以不花钱或者少花钱办最大的事情为原则,积极协助他们尽最大努力搞好宣传。
  还有些企业虽然注重利用传媒进行品牌推广宣传,但是因为当家人的意识和思路等方面的影响,其所采取的方法措施大大地影响着宣传效果。此时,与某个企业打交道的传媒人士,应当挺身而出,鼎力相助,出主意,想路子,给企业经营宣传做好参谋。企业接受点拨,得到了有效帮助和发展,自是不会忘记你个人和你所在传媒。
  同时,协助企业发展搞好宣传,为企业发展和培养好通讯员队伍。通过通讯员不仅可以密切传媒与企业的关系,而且通过通讯员的桥梁和纽带作用,可以更好地促进传媒与企业的沟通与合作。
  以上这些个人体会,有些可以单独运用,有些可以结合在一起运用,关键在于灵活运用。传媒与企业打交道,重心在服务,中心也在服务,只有在服务的过程中,才能建立一个和谐共赢的局面。
  (作者单位:《中国劳动保障报》西北记者站)
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