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鉴于居民们对自己小区的“管家”知之甚少，和物业服务企业沟通不畅，无锡市于日前正式启动了物业服务企业和项目经理网上“诚信档案”体系建设工程，今后市民只要轻点鼠标，就能一览物业服务企业资质、小区管理信息、项目经理情况、违规违纪行为等。市物管中心相关负责人透露，“诚信档案”信息化平台搭建将借鉴上海模式，目前正在对基础数据进行采集。