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体裁分析是语篇分析研究的新发展,是深层次语篇分析的有效方法,旨在研究语篇的交际目的和语言使用策略.本文首先建立了一个小型语料库,包括15篇中文投诉信和15篇英文投诉信.然后运用体裁分析理论对和对比分析方法,从语篇宏观结构和微观语言技巧策略两方面对所收集的语料进行分析.研究表明中英文投诉信之间在宏观语篇构建和微观语言策略上存在共性和差异,证实了交际目的是体裁分析的核心.