【摘 要】
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近日，当当网再曝消费者抢购订单被无故取消。10天里当当网一再上演同样“大戏”，着实让人大跌眼镜。熬夜“秒杀”却是如此结果，消费者的愤怒不难理解。如果当當网只是为了提高关注度，大可不必用这种“狼来了”的方式。企业营销应把诚信放在第一位，在赢得消费者信赖的同时，让企业走得更远。换个角度来看，若当当乌龙抢购事件的确是因工作人员失误造成，其后果也不应由顾客来承担。 当当、卓越、京东商城的价格战争一刻都没
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近日，当当网再曝消费者抢购订单被无故取消。10天里当当网一再上演同样“大戏”，着实让人大跌眼镜。熬夜“秒杀”却是如此结果，消费者的愤怒不难理解。如果当當网只是为了提高关注度，大可不必用这种“狼来了”的方式。企业营销应把诚信放在第一位，在赢得消费者信赖的同时，让企业走得更远。换个角度来看，若当当乌龙抢购事件的确是因工作人员失误造成，其后果也不应由顾客来承担。
当当、卓越、京东商城的价格战争一刻都没有停止过，但是秒杀再诱人，抢购再给力，也抵不过信誉的毁坏。因此，我们期待下次的“抢购来了”别再成了“狼来了”。
——崔晓利
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