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摘 要： 近年来，高校学生工作日益繁杂，高职辅导员面临巨大的压力，越来越多的辅导员进入职业怠倦期，这极大地影响了辅导员的工作积极性，也对辅导员队伍的稳定性带来不利的影响。由此，除了要分析辅导员出现职业倦怠期的原因外，一方面要加强学校的组织管理，另一方面要自我调整。
关键词： 高职辅导员 职业倦怠期 绩效考评
高职院校辅导员是高等学校的基层管理者，是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。近年来，随着高职的扩招，学生与日俱增，高职学生的个性和特点愈加明显，学生工作日益复杂，给辅导员的工作增加了难度。随着周而复始的大量重复性工作，大多数辅导员不同程度地产生了一定的职业压力，开始出现职业倦怠现象，为高职辅导员队伍的稳定性带来了不良影响。
一、辅导员职业倦怠的原因分析
1.辅导员角色定位不清晰。
2004年，中共中央、国务院下发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育意见》（中发【2004】16号文件），强调了辅导员的角色、定位、职责。辅导员既是教师又是行政管理干部，从单一的思想政治教育工作者转变为为学生成长成才的全方位服务者，还是教育者、服务者和研究者。多重的角色容易让辅导员产生角色冲突，对自身定位不清晰。另外，学校对辅导员的重视程度不够，体现在学校其他各部门对辅导员的角色没有正确的定位，认为辅导员地位和教师相比没那么重要，相当于学生的“保姆”或者“消防员”。
2.工作时间长，工作量大，工作强度高。
1974年，美国心理学家弗鲁顿伯格提出职业倦怠主要是描述那些服务于助人行业的人们时间过长、工作量过大、工作强度过高，所经历的一种疲惫不堪的状态。高职辅导员以“服务学生”为理念，学生事务繁琐，辅导员不仅要负责学生思想的教育与引导，还要负责学生入学教育、课堂纪律、宿舍管理、学习管理、学生心理状况调适、学生就业与安全离校等，可以说是事无巨细，所有和学生有关的都和辅导员息息相关，工作量大，工作强度高。笔者曾对柳州职业技术学院的辅导员做问卷调查，85%的辅导员认为自身工作负荷过重，每天工作时间超过8个小时，甚至有时候工作超过12小时。巨大的压力落在辅导员身上，一些辅导员因此产生职业倦怠状况。
3.缺乏职业生涯规划知识。
辅导员缺乏职业生涯规划的相关意识，很多辅导员并没有把辅导员的职业作为长远发展的职业来考虑，认为辅导员只是目前阶段的一个过渡性的工作，如果以后有机会的话一定会选择转岗或者跳槽，这对辅导员队伍的稳定性造成非常不好的影响。其次，职业生涯规划对于个人发展起到指导作用，是制定职业生涯规划的理论基础。如果没有正确的方法和技巧，缺少理论的奠基，制定出的职业生涯规划就会肤浅，也失去它本来的意义。据了解，高职院校中，大多数辅导员缺乏职业生涯规划的知识和技巧，对职业生涯规划的核心内容没有一定的了解，对规划的步骤也表示不清楚，因为对理论知识的缺乏，很多人没有做职业生涯规划的念头，有的甚至抱着“做一天和尚敲一天钟”的态度，这样的认知无疑对辅导员的工作效率和管理成果大打折扣。
4.辅导员缺乏心理知识，自我调适能力欠缺。
近年来，越来越多的大学生中出现不同程度的心理问题，而辅导员作为学生健康成长的知心朋友，要经常了解学的心理发展规律和特点，做好学生的心理咨询和辅导工作。学校也成立相应的心理咨询中心等相关机构，给予学生宣泄的渠道。但领导层大多忽略了一个问题，就是对于辅导员的心理问题重视程度不够。辅导员大多是由心理专业外的其他专业出身，并不具备专业的心理知识，有时在面对巨大的工作压力或是面临处理危机事件时，自己的情绪受到的影响和感染，往往会感觉找不到适合自己的地方进行宣泄和倾诉。
5.学校对辅导员的评估和考核机制不完善，缺乏科学有效的辅导员绩效评价体系。
考核对于激励辅导员的工作积极性和激发辅导员队伍挖掘自身的潜力有着重要的作用，但据了解，目前，高职院校对于辅导员的评估和考核机制不完善，对于辅导员的考核有些仅仅凭借领导的印象和年末的工作总结来考核辅导员的优秀与否，有些辅导员对于考核闻所未闻，表示工作后从没有被考核过，或是考核只是走走过场，形式而已。对辅导员的考核和激励不够，势必会影响辅导员的工作积极性，形成“得过且过”的工作态度。
二、高职辅导员应对职业倦怠的策略
1.强化辅导员职业生涯规划理念，掌握相关的知识和方法。
提高辅导员职业生涯规划的理念对辅导员正确看待自己的职业有着重要的作用，从最根本上来说，辅导员首先要加强自己的角色意识和定位，树立自信心，对工作有良好的、积极的心态，能够做到热爱学生、热爱工作，主动提高自己的业务素养，做到“政治强、业务精、纪律严、作风正”，引导学生树立良好的人生观、价值观和世界观。
其次，掌握职业生涯规划的知识和方法。了解职业生涯规划的目标和实施方案，了解主要步骤：自我评估—环境分析—确定目标—实施策略—反馈修正等五个重要的环节。只有掌握了这些理论知识，才能在职业生涯规划中游刃有余。
2.合理设置岗位，明确辅导员岗位职责。
首先，教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见（教社政[2005]2号）中指出：“专职辅导员总体上按1∶200的比例配备，保证每个院（系）的每个年级都有一定数量的专职辅导员。同时，每个班级要配备一名兼职班主任。”但有些高职院校辅导员从人员数量上并没有按照这个比例配备，所带学生甚至达到400人，增加了辅导员的工作难度和工作压力，辅导员的管理效果也因此被打了折扣。
其次，2006年国家发布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确规定，辅导员切实做好以下三项工作：一是要做好日常思想政治教育工作；二是要做好服务育人工作；三是开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育。高职应该进一步明确辅导员的岗位职责，并将这种意识和理念渗透到学校各个部门。辅导员也要明确自己的岗位职责，提高自己的工作效率。
3.提高高职辅导员的心理调适能力。
首先，高职院校要及时关注辅导员心理，经常开展专门针对辅导员的心理咨询和心理辅导活动，组织相关的心理知识培训班，建立相应的危机预警和干预机制，通过开展各类有益身心健康的文体活动来健全辅导员心理保障机制。
其次，辅导员自身方面要积极主动学习相关的心理知识，拥有一个和谐的人际关系，提升自信心，提升职业价值观，不断增强自己的心理自助能力，不断优化自身的心理素质。
4.完善管理工作绩效考评体系，增强辅导员工作的积极性。
绩效考评直接影响辅导员的奖惩、晋升和发展，是对辅导员工作的认可和肯定，如果缺乏科学性的考核，势必让辅导员产生消极的情绪。因此，完善辅导员绩效考评制度是高职院校紧迫的一项工作。首先，辅导员工作考核指标中引入德、能、勤、绩四个方面的指标，然后根据评价和自我评价相结合，月考评和学年度考评结合的方式，采取辅导员自评、学生评议、系部测评和学生工作处评议等四个部分进行考核，考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，考核为优秀的辅导员，由学校授予“优秀辅导员”称号，给予物质奖励，树立典型，在全校范围内大力宣传，对该类辅导员的职称、晋级、待遇都予以相应的政策倾斜；而对于考核为不合格的辅导员，实施一定的惩罚，系部教育，并给予机会改进，如果连续2年考核为不及格，则予以解聘。
高职辅导员的倦怠期犹如人生的十字路口，一旦迷失方向，也许就在路口徘徊，反之，一旦走出迷茫，便开启职业生涯的成功之门，迎来辅导员事业的巅峰。我们应清醒地认识到，辅导员倦怠期对于辅导员队伍的稳定性带来很大的危害，如何帮助辅导员走出职业倦怠期，迎来事业巅峰，需要高校和辅导员共同努力，综合运用多种策略，营造一个管理制度化和人性化平衡、和谐轻松的工作环境和氛围，从而更好地推进辅导员专业化、职业化建设。
参考文献：
[1]霍江华.高职院校辅导员激励机制创新研究[J].广西教育，2012（8）.
[2]翁铁慧.高校辅导员职业生涯规划[M].北京：高等教育出版社，2011.[1343-146].
[3]肖晓哲.高校辅导员心理压力及其调适[J].高校辅导员学刊，2010（6）.
关键词： 高职辅导员 职业倦怠期 绩效考评
高职院校辅导员是高等学校的基层管理者，是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。近年来，随着高职的扩招，学生与日俱增，高职学生的个性和特点愈加明显，学生工作日益复杂，给辅导员的工作增加了难度。随着周而复始的大量重复性工作，大多数辅导员不同程度地产生了一定的职业压力，开始出现职业倦怠现象，为高职辅导员队伍的稳定性带来了不良影响。
一、辅导员职业倦怠的原因分析
1.辅导员角色定位不清晰。
2004年，中共中央、国务院下发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育意见》（中发【2004】16号文件），强调了辅导员的角色、定位、职责。辅导员既是教师又是行政管理干部，从单一的思想政治教育工作者转变为为学生成长成才的全方位服务者，还是教育者、服务者和研究者。多重的角色容易让辅导员产生角色冲突，对自身定位不清晰。另外，学校对辅导员的重视程度不够，体现在学校其他各部门对辅导员的角色没有正确的定位，认为辅导员地位和教师相比没那么重要，相当于学生的“保姆”或者“消防员”。
2.工作时间长，工作量大，工作强度高。
1974年，美国心理学家弗鲁顿伯格提出职业倦怠主要是描述那些服务于助人行业的人们时间过长、工作量过大、工作强度过高，所经历的一种疲惫不堪的状态。高职辅导员以“服务学生”为理念，学生事务繁琐，辅导员不仅要负责学生思想的教育与引导，还要负责学生入学教育、课堂纪律、宿舍管理、学习管理、学生心理状况调适、学生就业与安全离校等，可以说是事无巨细，所有和学生有关的都和辅导员息息相关，工作量大，工作强度高。笔者曾对柳州职业技术学院的辅导员做问卷调查，85%的辅导员认为自身工作负荷过重，每天工作时间超过8个小时，甚至有时候工作超过12小时。巨大的压力落在辅导员身上，一些辅导员因此产生职业倦怠状况。
3.缺乏职业生涯规划知识。
辅导员缺乏职业生涯规划的相关意识，很多辅导员并没有把辅导员的职业作为长远发展的职业来考虑，认为辅导员只是目前阶段的一个过渡性的工作，如果以后有机会的话一定会选择转岗或者跳槽，这对辅导员队伍的稳定性造成非常不好的影响。其次，职业生涯规划对于个人发展起到指导作用，是制定职业生涯规划的理论基础。如果没有正确的方法和技巧，缺少理论的奠基，制定出的职业生涯规划就会肤浅，也失去它本来的意义。据了解，高职院校中，大多数辅导员缺乏职业生涯规划的知识和技巧，对职业生涯规划的核心内容没有一定的了解，对规划的步骤也表示不清楚，因为对理论知识的缺乏，很多人没有做职业生涯规划的念头，有的甚至抱着“做一天和尚敲一天钟”的态度，这样的认知无疑对辅导员的工作效率和管理成果大打折扣。
4.辅导员缺乏心理知识，自我调适能力欠缺。
近年来，越来越多的大学生中出现不同程度的心理问题，而辅导员作为学生健康成长的知心朋友，要经常了解学的心理发展规律和特点，做好学生的心理咨询和辅导工作。学校也成立相应的心理咨询中心等相关机构，给予学生宣泄的渠道。但领导层大多忽略了一个问题，就是对于辅导员的心理问题重视程度不够。辅导员大多是由心理专业外的其他专业出身，并不具备专业的心理知识，有时在面对巨大的工作压力或是面临处理危机事件时，自己的情绪受到的影响和感染，往往会感觉找不到适合自己的地方进行宣泄和倾诉。
5.学校对辅导员的评估和考核机制不完善，缺乏科学有效的辅导员绩效评价体系。
考核对于激励辅导员的工作积极性和激发辅导员队伍挖掘自身的潜力有着重要的作用，但据了解，目前，高职院校对于辅导员的评估和考核机制不完善，对于辅导员的考核有些仅仅凭借领导的印象和年末的工作总结来考核辅导员的优秀与否，有些辅导员对于考核闻所未闻，表示工作后从没有被考核过，或是考核只是走走过场，形式而已。对辅导员的考核和激励不够，势必会影响辅导员的工作积极性，形成“得过且过”的工作态度。
二、高职辅导员应对职业倦怠的策略
1.强化辅导员职业生涯规划理念，掌握相关的知识和方法。
提高辅导员职业生涯规划的理念对辅导员正确看待自己的职业有着重要的作用，从最根本上来说，辅导员首先要加强自己的角色意识和定位，树立自信心，对工作有良好的、积极的心态，能够做到热爱学生、热爱工作，主动提高自己的业务素养，做到“政治强、业务精、纪律严、作风正”，引导学生树立良好的人生观、价值观和世界观。
其次，掌握职业生涯规划的知识和方法。了解职业生涯规划的目标和实施方案，了解主要步骤：自我评估—环境分析—确定目标—实施策略—反馈修正等五个重要的环节。只有掌握了这些理论知识，才能在职业生涯规划中游刃有余。
2.合理设置岗位，明确辅导员岗位职责。
首先，教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见（教社政[2005]2号）中指出：“专职辅导员总体上按1∶200的比例配备，保证每个院（系）的每个年级都有一定数量的专职辅导员。同时，每个班级要配备一名兼职班主任。”但有些高职院校辅导员从人员数量上并没有按照这个比例配备，所带学生甚至达到400人，增加了辅导员的工作难度和工作压力，辅导员的管理效果也因此被打了折扣。
其次，2006年国家发布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确规定，辅导员切实做好以下三项工作：一是要做好日常思想政治教育工作；二是要做好服务育人工作；三是开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育。高职应该进一步明确辅导员的岗位职责，并将这种意识和理念渗透到学校各个部门。辅导员也要明确自己的岗位职责，提高自己的工作效率。
3.提高高职辅导员的心理调适能力。
首先，高职院校要及时关注辅导员心理，经常开展专门针对辅导员的心理咨询和心理辅导活动，组织相关的心理知识培训班，建立相应的危机预警和干预机制，通过开展各类有益身心健康的文体活动来健全辅导员心理保障机制。
其次，辅导员自身方面要积极主动学习相关的心理知识，拥有一个和谐的人际关系，提升自信心，提升职业价值观，不断增强自己的心理自助能力，不断优化自身的心理素质。
4.完善管理工作绩效考评体系，增强辅导员工作的积极性。
绩效考评直接影响辅导员的奖惩、晋升和发展，是对辅导员工作的认可和肯定，如果缺乏科学性的考核，势必让辅导员产生消极的情绪。因此，完善辅导员绩效考评制度是高职院校紧迫的一项工作。首先，辅导员工作考核指标中引入德、能、勤、绩四个方面的指标，然后根据评价和自我评价相结合，月考评和学年度考评结合的方式，采取辅导员自评、学生评议、系部测评和学生工作处评议等四个部分进行考核，考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，考核为优秀的辅导员，由学校授予“优秀辅导员”称号，给予物质奖励，树立典型，在全校范围内大力宣传，对该类辅导员的职称、晋级、待遇都予以相应的政策倾斜；而对于考核为不合格的辅导员，实施一定的惩罚，系部教育，并给予机会改进，如果连续2年考核为不及格，则予以解聘。
高职辅导员的倦怠期犹如人生的十字路口，一旦迷失方向，也许就在路口徘徊，反之，一旦走出迷茫，便开启职业生涯的成功之门，迎来辅导员事业的巅峰。我们应清醒地认识到，辅导员倦怠期对于辅导员队伍的稳定性带来很大的危害，如何帮助辅导员走出职业倦怠期，迎来事业巅峰，需要高校和辅导员共同努力，综合运用多种策略，营造一个管理制度化和人性化平衡、和谐轻松的工作环境和氛围，从而更好地推进辅导员专业化、职业化建设。
参考文献：
[1]霍江华.高职院校辅导员激励机制创新研究[J].广西教育，2012（8）.
[2]翁铁慧.高校辅导员职业生涯规划[M].北京：高等教育出版社，2011.[1343-146].
[3]肖晓哲.高校辅导员心理压力及其调适[J].高校辅导员学刊，2010（6）.