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本文以2011~2016年沪深A股制造业上市公司为研究样本,考察了客户集中度对企业成本粘性的影响及其中介机制。研究表明,我国上市公司存在明显的成本粘性现象,且客户集中度越大则企业的成本粘性越强。进一步对内在机制进行探讨发现,关系专用性投资在客户集中度影响成本粘性的过程中发挥了中介传导作用。本文不仅从客户关系角度探讨了企业成本粘性的成因关系,还揭示了客户集中度影响企业成本粘性的内在运作机制,丰富和发展了客户集中度因素以及企业成本粘性成因方面的文献。