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近年采,浙烟信息化程度的不断深入,信息化应用贯穿整个烟草行业的生产、经营、管理等各个领域,信息化运维面临着前所未有的压力.大量的运维需求与解决方案不间断地流转于各个部门,这些信息都是知识,如不加以归纳整合将会丢失,造成无法估量的损失.本文重点分析浙烟信息化运维知识管理现状及成熟的知识管理所带来的优势,运用科学的方法有步骤地提出可行的措施.