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在建设全国文明城区的热潮中，志愿服务是一项几乎被所有城区都大力倡导的重要内容。但是长期以来，志愿服务给人们留下的印象大多流于形式，很多工作都停留在表面，并没有真正深入群众中。而更多的是一种应付式的“突击献爱心”。志愿服务未能做到常态化和均衡化，给接受帮扶的对象带来了不少烦恼。
只有建立长效的爱心机制，才能让志愿服务持之以恒。在这方面，北京市海淀区又有新风尚。3月2日，海淀区发布志愿服务“爱心超市”计划，与之前的“爱心银行”计划对接，以制度设计来保障志愿者权益和志愿服务的可持续发展，从而促进海淀区志愿服务的常态化和机制化。从3月起，海淀区将在万寿路、中关村、八里庄三个街道和温泉镇进行试点，并根据实际情况修订具体实施方案。
“爱心银行”
对接“爱心超市”
2012年年底，海淀区推出学雷锋志愿服务的“爱心银行”计划。该计划大力提倡“多存可取、多存少取、多存不取”的道德风尚，激励更多的海淀人志愿提供社会服务。“爱心银行”主要经营“爱心时间”的存储和支取。海淀区所有登记注册的志愿者都是“爱心银行”的储户，他们既是服务的提供者，又是服务的支取者，接受“爱心银行”提供的后续偿还服务。
“爱心银行”志愿服务存储的范围在逐步扩大。根据服务的种类，“银行”会对服务进行量化，一次服务折合一定的“爱心积分”。像对病人的临时看护、体力较重的劳动、陪同老人看病、为孤寡老人做饭等都可以“存”到“银行”里，一旦自己需要他人帮助，就可以“支取”，由他人为自己提供服务，或由“银行”进行适当的物质补偿。
“为了更好地激励更多的学雷锋志愿者投身志愿服务活动，我们已经形成了‘服务——回报’累计转化机制，成立了海淀区‘爱心超市’，组建了区级——街镇——社区三级管理体系。”海淀区文明办主任、创建全国文明城区总指挥部办公室常务副主任吴琢如告诉记者。
“具体来说，就是由区文明办统筹安排支持资金、街镇管理具体服务项目、社区落实服务和认证、指定连锁超市负责兑换实物奖励。”吴琢如介绍，“我们将为注册学雷锋志愿者统一发放‘活动记录卡’，即‘爱心银行’卡，并有专人负责志愿者注册、认证、发放兑换券、整理账目等工作。各街镇根据认证情况，每月集中领取、发放一次兑换券。6月至12月，海淀将在全区各街镇铺开‘爱心超市’工作，并按季度汇总相关情况，及时作出工作调整。”
十二支队伍实践十二个主题
3月2日，海淀区发布2013年学雷锋志愿服务工作总体安排。“敬老”、“爱幼”、“帮扶农民工”、“助残”、“文明礼仪”、“文明引导”、“文明交通”、“文体”、“网络文明传播”、“关爱自然”、“应急”、“治安”等12支志愿服务总队将全年开展志愿服务主题实践活动，为海淀创建全国文明城区营造良好的社会氛围。
按照《全国志愿服务工作测评体系》要求，2012年年底，海淀区积极整合区域志愿服务力量，成立了12支学雷锋志愿服务专业总队，并将“关爱他人 关爱社会 关爱自然”的“三关爱”志愿服务活动与海淀区委区政府主要工作相结合，引导广大志愿者参与到海淀创建全国文明城区的工作中来。
今年，这12支队伍将紧密围绕“三关爱”开展一系列丰富多彩的志愿服务活动。与此同时，海淀区29个街道、镇广泛动员，全区机关、学校、医院等各个部门和行业开展了家政服务、健康保护、亲情陪伴、文化体育、法律援助等多项志愿服务活动，为社区老人、流动儿童、农民工兄弟和残疾人送去温暖和关爱。
志愿服务是现代社会文明的重要标志，是充满爱心、充满阳光的社会事业。多年以来，志愿服务工作已成为社会各界广泛关注、广大群众踊跃参与的崇高事业，逐渐显示出强大的生命力。近年来，海淀区志愿者队伍不断发展壮大。目前，全区有注册志愿者36.6万余人。广大志愿者用“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神铸就了一座座爱心丰碑，用光辉的业绩赢得了一项项崇高荣誉，受到了社会各界的普遍好评。
传承雷锋精神 争创文明城区
虽然雷锋离开我们已经半个世纪，但他的形象却在国人心中从未褪色。在海淀大地上，雷锋式的人物和事迹从未间断过，道德模范、身边好人、志愿者，都是一个个雷锋精神的传承者和践行者，他们是生活在我们身边的普通人，是我们身边的活雷锋。
正逢毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”50周年之际，海淀区组织开展学习时代楷模，宣传树立“身边雷锋——最美北京人”活动，旨在学习党的十八大精神，贯彻落实北京市第十一次党代会关于大力实施思想道德引领战略的部署，以社会主义核心价值体系建设为根本，以“弘扬北京精神，做文明有礼的北京人”为主线，引导广大市民在学雷锋“人人可为、处处可为、时时可为”的理念感召鼓舞下，身体力行，争当雷锋，推动学雷锋活动常态化，宣传树立一批可亲、可敬、可信、可学的榜样，提升社会道德水平，为创建全国文明城区营造良好的文明风尚。
2012年底，海淀区在全区开展了“身边雷锋——最美北京人”评选活动，全区各系统、各街道（镇）根据归属原则，采取组织推荐和群众推荐（自荐）相结合的方式，共评选表彰“身边雷锋”172名、“身边雷锋”标兵10名；表彰“身边雷锋”团队56个、“身边雷锋”标兵团队10个，树立了一批可亲、可敬、可信、可学的榜样。3月2日，海淀区为2012年评选出的“身边雷锋”标兵和“身边雷锋”标兵团队颁发证书和奖杯。
2013年，是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是大力推进“十二五”规划的重要之年。恰逢海淀区创建全国文明城区之际，海淀区相关负责人表示：“让我们迅速行动起来，用我们的努力，让海淀离文明更近一步；用我们的行动，为海淀增光添彩；用我们的热情，唤起更多责任意识。传承文明，发扬文明；创文明海淀，享海淀文明。举区域之力、聚万众之智，争创全国文明城区！”
只有建立长效的爱心机制，才能让志愿服务持之以恒。在这方面，北京市海淀区又有新风尚。3月2日，海淀区发布志愿服务“爱心超市”计划，与之前的“爱心银行”计划对接，以制度设计来保障志愿者权益和志愿服务的可持续发展，从而促进海淀区志愿服务的常态化和机制化。从3月起，海淀区将在万寿路、中关村、八里庄三个街道和温泉镇进行试点，并根据实际情况修订具体实施方案。
“爱心银行”
对接“爱心超市”
2012年年底，海淀区推出学雷锋志愿服务的“爱心银行”计划。该计划大力提倡“多存可取、多存少取、多存不取”的道德风尚，激励更多的海淀人志愿提供社会服务。“爱心银行”主要经营“爱心时间”的存储和支取。海淀区所有登记注册的志愿者都是“爱心银行”的储户，他们既是服务的提供者，又是服务的支取者，接受“爱心银行”提供的后续偿还服务。
“爱心银行”志愿服务存储的范围在逐步扩大。根据服务的种类，“银行”会对服务进行量化，一次服务折合一定的“爱心积分”。像对病人的临时看护、体力较重的劳动、陪同老人看病、为孤寡老人做饭等都可以“存”到“银行”里，一旦自己需要他人帮助，就可以“支取”，由他人为自己提供服务，或由“银行”进行适当的物质补偿。
“为了更好地激励更多的学雷锋志愿者投身志愿服务活动，我们已经形成了‘服务——回报’累计转化机制，成立了海淀区‘爱心超市’，组建了区级——街镇——社区三级管理体系。”海淀区文明办主任、创建全国文明城区总指挥部办公室常务副主任吴琢如告诉记者。
“具体来说，就是由区文明办统筹安排支持资金、街镇管理具体服务项目、社区落实服务和认证、指定连锁超市负责兑换实物奖励。”吴琢如介绍，“我们将为注册学雷锋志愿者统一发放‘活动记录卡’，即‘爱心银行’卡，并有专人负责志愿者注册、认证、发放兑换券、整理账目等工作。各街镇根据认证情况，每月集中领取、发放一次兑换券。6月至12月，海淀将在全区各街镇铺开‘爱心超市’工作，并按季度汇总相关情况，及时作出工作调整。”
十二支队伍实践十二个主题
3月2日，海淀区发布2013年学雷锋志愿服务工作总体安排。“敬老”、“爱幼”、“帮扶农民工”、“助残”、“文明礼仪”、“文明引导”、“文明交通”、“文体”、“网络文明传播”、“关爱自然”、“应急”、“治安”等12支志愿服务总队将全年开展志愿服务主题实践活动，为海淀创建全国文明城区营造良好的社会氛围。
按照《全国志愿服务工作测评体系》要求，2012年年底，海淀区积极整合区域志愿服务力量，成立了12支学雷锋志愿服务专业总队，并将“关爱他人 关爱社会 关爱自然”的“三关爱”志愿服务活动与海淀区委区政府主要工作相结合，引导广大志愿者参与到海淀创建全国文明城区的工作中来。
今年，这12支队伍将紧密围绕“三关爱”开展一系列丰富多彩的志愿服务活动。与此同时，海淀区29个街道、镇广泛动员，全区机关、学校、医院等各个部门和行业开展了家政服务、健康保护、亲情陪伴、文化体育、法律援助等多项志愿服务活动，为社区老人、流动儿童、农民工兄弟和残疾人送去温暖和关爱。
志愿服务是现代社会文明的重要标志，是充满爱心、充满阳光的社会事业。多年以来，志愿服务工作已成为社会各界广泛关注、广大群众踊跃参与的崇高事业，逐渐显示出强大的生命力。近年来，海淀区志愿者队伍不断发展壮大。目前，全区有注册志愿者36.6万余人。广大志愿者用“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神铸就了一座座爱心丰碑，用光辉的业绩赢得了一项项崇高荣誉，受到了社会各界的普遍好评。
传承雷锋精神 争创文明城区
虽然雷锋离开我们已经半个世纪，但他的形象却在国人心中从未褪色。在海淀大地上，雷锋式的人物和事迹从未间断过，道德模范、身边好人、志愿者，都是一个个雷锋精神的传承者和践行者，他们是生活在我们身边的普通人，是我们身边的活雷锋。
正逢毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”50周年之际，海淀区组织开展学习时代楷模，宣传树立“身边雷锋——最美北京人”活动，旨在学习党的十八大精神，贯彻落实北京市第十一次党代会关于大力实施思想道德引领战略的部署，以社会主义核心价值体系建设为根本，以“弘扬北京精神，做文明有礼的北京人”为主线，引导广大市民在学雷锋“人人可为、处处可为、时时可为”的理念感召鼓舞下，身体力行，争当雷锋，推动学雷锋活动常态化，宣传树立一批可亲、可敬、可信、可学的榜样，提升社会道德水平，为创建全国文明城区营造良好的文明风尚。
2012年底，海淀区在全区开展了“身边雷锋——最美北京人”评选活动，全区各系统、各街道（镇）根据归属原则，采取组织推荐和群众推荐（自荐）相结合的方式，共评选表彰“身边雷锋”172名、“身边雷锋”标兵10名；表彰“身边雷锋”团队56个、“身边雷锋”标兵团队10个，树立了一批可亲、可敬、可信、可学的榜样。3月2日，海淀区为2012年评选出的“身边雷锋”标兵和“身边雷锋”标兵团队颁发证书和奖杯。
2013年，是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是大力推进“十二五”规划的重要之年。恰逢海淀区创建全国文明城区之际，海淀区相关负责人表示：“让我们迅速行动起来，用我们的努力，让海淀离文明更近一步；用我们的行动，为海淀增光添彩；用我们的热情，唤起更多责任意识。传承文明，发扬文明；创文明海淀，享海淀文明。举区域之力、聚万众之智，争创全国文明城区！”