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目的：探讨人性化服务在计划生育超声检查中的应用效果。方法：将2005年1月～12月在本中心实施超声检查的育龄妇女设为对照组，2006年1月～12月的妇女设为试验组，在就诊过程中实施人性化服务，回顾性分析2005年和2006年育龄妇女对超声就诊过程的满意度。结果：试验组育龄妇女对候诊环境、检查环境、检查过程、工作人员服务态度、所获得的健康教育知识的满意率都较对照组高（P〈0.01），差异有统计学意义。工作人员技术经统计学比较（P〉0.05），差异无统计学意义。结论：在计划生育超声检查过程中实施人性化服务，可