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[摘 要] 目前，医疗问题、医患关系等备受群众关注，因此，加强医院政工思想作风建设，对医院思想政治及党建工作的开展具有推动作用。文章简要论述医院政工队伍建设发展现状，并从多方面深层次探讨医院政工加强思想作风工作的策略，以期为后续医院各项思政、管理、医疗服务等工作的开展奠定良好基础，实现最佳社会效益、经济效益。
[关键词] 医院 政工 思政作风 工作模式
中图分类号：D64 文献标志码：A
在我国医疗服务体系中，医院工作非常关键，主要提供急救急诊、疾病预防、康复保健等服务，其直接关系我国医疗事业的整体发展。其中，思政工作既有助于提高医院的竞争力，还能够为医院的持续健康发展奠定基础。因此，医院领导部门及政工工作者要加强对该项工作的重视，并制定具体的实践操作方法，以促进医院日常各项工作有序进行。
一、医院政工队伍建设发展现状
一直以来，医院都很重视医疗工作、日常服务等各类工作的开展，而对思政作风工作的关注度并不是很高，导致医院政工队伍建设发展过程中存在工作模式单一、现代化程度低、政工队伍价值观念落后、思政作风工作缺乏明确定位、基层人民综合素质低等诸多问题，这对医院政工工作的开展非常不利。
（一）工作模式单一，现代化程度低
很多医院政工队伍工作模式过于单一，一些科室、部门等仍然采用传统、陈旧的工作方法，这与当前医院思想政治工作发展要求不符合。此外，现代化程度低也是医院思政作风工作建设中的一大问题。现阶段，还有一些镇级或边远地区小医院信息化程度低，计算机网络办公尚未得到普及，对医院政工工作的开展产生了负面影响。例如，医院内部官网中，有关思政作风工作建设的相关内容较少，更新速度慢，缺乏吸引力，这非常不利于医院政工队伍建设，也对医院思政工作宣传产生了诸多限制[1]。
（二）政工队伍价值观念落后
多元网络信息背景下，医院政工工作开展及思政作风建设除了讲座、会议等常规形式外，也以手机APP、微信公众号等为载体，各类思政工作信息丰富，这在一定程度上对医护、行政、管理人员等产生了诸多影响，使其思想、价值观等发生了明显改变。上述情况造成的直接后果是医院基层工作者普遍缺乏工作热情、日常工作懈怠等，这对医院政工队伍建设及日常思想政治工作的开展造成了诸多不良影响。
（三）思政作风工作缺乏明确定位
首先，医院政工部门工作人员责任感不强，且对该项工作缺乏全面认识，导致在日常工作开展过程中，懈怠、应付工作等不良情况时有发生。其次，相关工作人员对于医院政工工作中的各类问题视而不见，甚至缺乏团队意识，仅关注个人利益，这种情况导致医院政工队伍凝聚力不足，对医院政工部门各项工作的开展和实施非常不利，甚至使日常医疗服务工作受限等。
（四）基层人员综合素质低
首先，一些基层政工工作者入职之前，既没有相关业务基础，也没有接受各类技术方面的培训，导致基层工作人员综合素质普遍偏低。其次，随着医院各类工作的开展，其对思政工作的要求逐渐提高，使得基层政工人员工作压力增大[2]，一些医院仅注重医疗服务工作，无暇对政工人员进行培训，导致他们的综合素质普遍偏低，甚至在思政作风方面存在问题，对医院工作产生负面影响。
二、加强医院政工思政作风工作的策略
现阶段，大多数医院在传统医疗服务、管理工作的基础上，增加了网络挂号、线上思政作风工作建设等相关内容。医院通过官网、微博、微信公众号等，发布服务指南、预约挂号、科室导航、专家介绍、互动平台、满意度调查等各类内容，医院医护、财务、行政、管理人员等都能以此为载体，了解医院思政作风工作中存在的各类问题，这对于医院政工工作中的思政作风建设非常有帮助。
（一）鼓励医院政工干部深入基层
1.了解基层思想及心理状况
医院政工部门工作内容、性质等与其他部门存在差别，政工干部要深入了解基层思想。当医院内部职工存在思想道德问题或工作态度不端正时，要及时沟通，并对其进行教育、纠正；政工干部要依据思政作风的工作性质、内容、要求等，深入基层，明确职工在日常工作中存在的问题，依托深入了解和交流，为其提供有针对性的指导和帮助；结合日常工作需要，主动与患者沟通、交流，针对患者在就医过程中存在的问题与提出的相关意见等，给出有效的分析改进方法，提高患者对医院服务的满意度，为医院树立良好的形象和口碑[3]。
2.积极听取职工意见
为提高医院思政作风工作质量，要积极听取、采纳医院多方意见。医院每天都要为患者提供检查、手术治疗等，工作繁忙，时间紧凑，医护人员几乎没有空闲时间与政工部门人员交流、沟通。首先，基层科室要依据日常工作情况，及时归纳总结日常工作中存在的困难、问题，并给出相关意见，以缓解医院政工人员的负担，且不会浪费基层科室人员的工作时间，从而达到良好的工作效果。其次，政工部门要明确自身职责，定期组织各类活动，平衡医疗关系，提高患者在就医、治疗过程中的满意度，使基层工作人员能够脚踏实地、兢兢业业地工作。倘若在工作中遇到不合规情况或者人员作风问题，要在第一时间向上级领导部门汇报[4]。最后，依托趣味运动会、心理聊天室等载体，鼓励基层员工发表自己的意见、看法，说出内心想法等，并给予其适当表扬和鼓励。
（二）严格对待不良思政作风
在医院政工工作中，如果存在不良思政作风，要始终秉承快、准、狠的处理原则，这在医院思政作风工作中非常重要。具体来说，医院政工部门工作人员要严查医院作风问题，以身作则，树立良好的政工人员形象，促使政工部门思政工作中的各类问题得到根本性解决。
（三）创建求真务实的工作作风
首先，医院政工部门要结合思想作风工作要求，完善医院用人机制，依据医院经营管理目标，引导医院职工合理规划自身职业生涯，使其与医院的经营管理目标结合起来。以人才选拔机制为例，灵活设置医院内部各个岗位，依据医疗行业实际情况，建立与医院要求、特点符合的用人机制，对医院人才机构进行优化和完善[5]。其次，以科学的管理组织与职工、文化管理体制等为依托，分析调查基层职工思想，了解其在日常生活、工作中的思想表现、态度等；依据医院调动，及时调整基层职工工作环境，了解他们的心理动态及工作中存在的困扰，从而营造良好的医疗风气。
（四）营造良好的思政作风环境
医院工作环境是指医院员工调动、分配、后勤等相关情况，除此之外，还有各科室、行政部门的各类利益冲突等，这些很容易导致医院职工产生心理矛盾、思想压力。对于这些情况，医院政工部门要有效协调职工、医患关系，营造良好的工作环境，并为患者提供优质的医疗就医环境，促进医疗事业健康、稳定发展[6]。
三、结语
医院工作环境复杂，思政作风建设非常关键，其直接关乎医护、行政、管理、财务等医院内部工作人员思想观念转变。无论是医院领导，还是政工部门，都要认识到思政作风建设的重要性，要结合医院政工队伍建设发展现状，鼓励医院政工干部深入基层，了解职工的心理状态，积极听取他们的意见和建议，严格对待不良思政作风，坚持求真务实，营造良好的思政作风环境，为医院各项工作的开展奠定良好的基础，提高医院日常运营服务及各项工作管理质量。
参考文献：
[1]孟祥文.试论加强中医院政工思政作风建设的有效途径[J].新西部，2017（33）：63.
[2]袁利民.医院政工强化思想政治作风工作的策略分析[J].现代国企研究，2016（10）：253- 254.
[3]潘彦锋.医院政工强化思想政治作风工作的策略分析[J].办公室业务，2016（11）：10.
[4]李明.医院政工强化思想政治作风工作的策略分析[J].青年时代，2017（10）：27.
[5]丁維真.医院政工强化思想政治作风工作的策略[J].环球市场信息导报，2015（45）：137- 138.
[6]吴昊.医院政工强化思想政治作风工作的策略[J].祖国， 2017（22）：99.
[关键词] 医院 政工 思政作风 工作模式
中图分类号：D64 文献标志码：A
在我国医疗服务体系中，医院工作非常关键，主要提供急救急诊、疾病预防、康复保健等服务，其直接关系我国医疗事业的整体发展。其中，思政工作既有助于提高医院的竞争力，还能够为医院的持续健康发展奠定基础。因此，医院领导部门及政工工作者要加强对该项工作的重视，并制定具体的实践操作方法，以促进医院日常各项工作有序进行。
一、医院政工队伍建设发展现状
一直以来，医院都很重视医疗工作、日常服务等各类工作的开展，而对思政作风工作的关注度并不是很高，导致医院政工队伍建设发展过程中存在工作模式单一、现代化程度低、政工队伍价值观念落后、思政作风工作缺乏明确定位、基层人民综合素质低等诸多问题，这对医院政工工作的开展非常不利。
（一）工作模式单一，现代化程度低
很多医院政工队伍工作模式过于单一，一些科室、部门等仍然采用传统、陈旧的工作方法，这与当前医院思想政治工作发展要求不符合。此外，现代化程度低也是医院思政作风工作建设中的一大问题。现阶段，还有一些镇级或边远地区小医院信息化程度低，计算机网络办公尚未得到普及，对医院政工工作的开展产生了负面影响。例如，医院内部官网中，有关思政作风工作建设的相关内容较少，更新速度慢，缺乏吸引力，这非常不利于医院政工队伍建设，也对医院思政工作宣传产生了诸多限制[1]。
（二）政工队伍价值观念落后
多元网络信息背景下，医院政工工作开展及思政作风建设除了讲座、会议等常规形式外，也以手机APP、微信公众号等为载体，各类思政工作信息丰富，这在一定程度上对医护、行政、管理人员等产生了诸多影响，使其思想、价值观等发生了明显改变。上述情况造成的直接后果是医院基层工作者普遍缺乏工作热情、日常工作懈怠等，这对医院政工队伍建设及日常思想政治工作的开展造成了诸多不良影响。
（三）思政作风工作缺乏明确定位
首先，医院政工部门工作人员责任感不强，且对该项工作缺乏全面认识，导致在日常工作开展过程中，懈怠、应付工作等不良情况时有发生。其次，相关工作人员对于医院政工工作中的各类问题视而不见，甚至缺乏团队意识，仅关注个人利益，这种情况导致医院政工队伍凝聚力不足，对医院政工部门各项工作的开展和实施非常不利，甚至使日常医疗服务工作受限等。
（四）基层人员综合素质低
首先，一些基层政工工作者入职之前，既没有相关业务基础，也没有接受各类技术方面的培训，导致基层工作人员综合素质普遍偏低。其次，随着医院各类工作的开展，其对思政工作的要求逐渐提高，使得基层政工人员工作压力增大[2]，一些医院仅注重医疗服务工作，无暇对政工人员进行培训，导致他们的综合素质普遍偏低，甚至在思政作风方面存在问题，对医院工作产生负面影响。
二、加强医院政工思政作风工作的策略
现阶段，大多数医院在传统医疗服务、管理工作的基础上，增加了网络挂号、线上思政作风工作建设等相关内容。医院通过官网、微博、微信公众号等，发布服务指南、预约挂号、科室导航、专家介绍、互动平台、满意度调查等各类内容，医院医护、财务、行政、管理人员等都能以此为载体，了解医院思政作风工作中存在的各类问题，这对于医院政工工作中的思政作风建设非常有帮助。
（一）鼓励医院政工干部深入基层
1.了解基层思想及心理状况
医院政工部门工作内容、性质等与其他部门存在差别，政工干部要深入了解基层思想。当医院内部职工存在思想道德问题或工作态度不端正时，要及时沟通，并对其进行教育、纠正；政工干部要依据思政作风的工作性质、内容、要求等，深入基层，明确职工在日常工作中存在的问题，依托深入了解和交流，为其提供有针对性的指导和帮助；结合日常工作需要，主动与患者沟通、交流，针对患者在就医过程中存在的问题与提出的相关意见等，给出有效的分析改进方法，提高患者对医院服务的满意度，为医院树立良好的形象和口碑[3]。
2.积极听取职工意见
为提高医院思政作风工作质量，要积极听取、采纳医院多方意见。医院每天都要为患者提供检查、手术治疗等，工作繁忙，时间紧凑，医护人员几乎没有空闲时间与政工部门人员交流、沟通。首先，基层科室要依据日常工作情况，及时归纳总结日常工作中存在的困难、问题，并给出相关意见，以缓解医院政工人员的负担，且不会浪费基层科室人员的工作时间，从而达到良好的工作效果。其次，政工部门要明确自身职责，定期组织各类活动，平衡医疗关系，提高患者在就医、治疗过程中的满意度，使基层工作人员能够脚踏实地、兢兢业业地工作。倘若在工作中遇到不合规情况或者人员作风问题，要在第一时间向上级领导部门汇报[4]。最后，依托趣味运动会、心理聊天室等载体，鼓励基层员工发表自己的意见、看法，说出内心想法等，并给予其适当表扬和鼓励。
（二）严格对待不良思政作风
在医院政工工作中，如果存在不良思政作风，要始终秉承快、准、狠的处理原则，这在医院思政作风工作中非常重要。具体来说，医院政工部门工作人员要严查医院作风问题，以身作则，树立良好的政工人员形象，促使政工部门思政工作中的各类问题得到根本性解决。
（三）创建求真务实的工作作风
首先，医院政工部门要结合思想作风工作要求，完善医院用人机制，依据医院经营管理目标，引导医院职工合理规划自身职业生涯，使其与医院的经营管理目标结合起来。以人才选拔机制为例，灵活设置医院内部各个岗位，依据医疗行业实际情况，建立与医院要求、特点符合的用人机制，对医院人才机构进行优化和完善[5]。其次，以科学的管理组织与职工、文化管理体制等为依托，分析调查基层职工思想，了解其在日常生活、工作中的思想表现、态度等；依据医院调动，及时调整基层职工工作环境，了解他们的心理动态及工作中存在的困扰，从而营造良好的医疗风气。
（四）营造良好的思政作风环境
医院工作环境是指医院员工调动、分配、后勤等相关情况，除此之外，还有各科室、行政部门的各类利益冲突等，这些很容易导致医院职工产生心理矛盾、思想压力。对于这些情况，医院政工部门要有效协调职工、医患关系，营造良好的工作环境，并为患者提供优质的医疗就医环境，促进医疗事业健康、稳定发展[6]。
三、结语
医院工作环境复杂，思政作风建设非常关键，其直接关乎医护、行政、管理、财务等医院内部工作人员思想观念转变。无论是医院领导，还是政工部门，都要认识到思政作风建设的重要性，要结合医院政工队伍建设发展现状，鼓励医院政工干部深入基层，了解职工的心理状态，积极听取他们的意见和建议，严格对待不良思政作风，坚持求真务实，营造良好的思政作风环境，为医院各项工作的开展奠定良好的基础，提高医院日常运营服务及各项工作管理质量。
参考文献：
[1]孟祥文.试论加强中医院政工思政作风建设的有效途径[J].新西部，2017（33）：63.
[2]袁利民.医院政工强化思想政治作风工作的策略分析[J].现代国企研究，2016（10）：253- 254.
[3]潘彦锋.医院政工强化思想政治作风工作的策略分析[J].办公室业务，2016（11）：10.
[4]李明.医院政工强化思想政治作风工作的策略分析[J].青年时代，2017（10）：27.
[5]丁維真.医院政工强化思想政治作风工作的策略[J].环球市场信息导报，2015（45）：137- 138.
[6]吴昊.医院政工强化思想政治作风工作的策略[J].祖国， 2017（22）：99.