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【摘要】展馆讲解员工作是一项复杂的艺术工程。除了要进行复杂的脑力劳动外，工作的表现形式还具有一定的艺术性。它要求讲解员不仅是要有比较丰富的相关理论知识和较高的普通话水平，还要在音量大小、语速快慢、停顿的长短和语调都高低等几个方面进行系统的训练后才能上岗，一个知识丰富，说话声音悦耳、动听、富有表现力的讲解员会给展馆增加无穷的魅力
【关键词】展馆；讲解员；语言；音量；语速；停顿；语调
展馆讲解是指讲解员在博物馆、展览馆、纪念馆等场馆内向观众介绍展馆内容的讲解。它是一项复杂的艺术工程，除了要进行复杂的脑力劳动外，工作的表现形式还具有一定的艺术性。讲解员通过知识综合和心理鉴别，运用语言技巧和不同的表现形式，将展馆信息传送给观众，使观众的心灵受到影响，产生一种积极向上的动力，这对讲解员的综合素质要求是比较高的。它不仅要求讲解员有比较丰富的知识和标准普通话水平，还要求讲解员在经过一定的语言技巧的训练后才能够胜任此项工作。下面我就这方面的问题谈谈讲解员在讲解时应注意的几个语言技巧方面的问题。
1 音量
音量是指讲解声音的强弱与大小。平时说话各人有不同的习惯。有的人气粗嗓门儿大，有的人慢声细语。这都不影响人们交流思想感情。但是，室内讲解就必须注意声音的大小。声音过大不易保持声音的圆润、容易使声音破裂，这对观众是一种不舒适的刺激，讲解员的嗓子也容易疲劳。声音太小，观众听起来费劲，甚至听不清楚，影响讲解的效果，所以室内讲解语言的音量必须适当。
那么，怎样的音量才是适宜的呢?
要让最后一排的游客能清楚讲解而又不觉费力。自己听起来觉得耳感舒适。为了达到这样的效果，讲解员平时就要注意练声，从低声到高声分级练习，以便在不同的情况下，掌握说话音量的大小。其次，要根据讲解内容调节音量，比如，在语法上，常对谓语或显示各种属性、情态的定语、状语、补语，要读重音，才容易使人听清语义。在表达表达强烈感情的要读重音。例如：
贺兰山岩画以其历史最悠久、跨年度最长、篇幅最多，内容最丰富，凿刻技法独特，艺术表现夸张，距离城市最近而闻名遐迩。
——《宁夏导游词》
而在表达欣慰、温馨、幸福感情的语、句要用“轻读”。
例如：现在，请大家随我步入这座融原始意境和现代气息于一体的艺术殿堂，在美的巡礼中，去瞻仰一次灿烂的古蜀文明。
——《四川导游词精选》
在逻辑上，对一些内容重要、上下文之间有一定逻辑联系的内容要音量大。例如从展览的一组陈列到另一组陈列时要音量大些。
总之，讲解员讲解时一定要控制音量，声音该大时大，该小时小，绝不能无缘无故用高声或低声，不然便有危言耸听之嫌。
2 语速
语速就是讲解的节奏与快慢。讲解员讲解时如果用同一种速度往下讲，像背书或老和尚念经似的，就会使人感到乏味。语速太快，观众既紧张又听不清楚讲解的内容，语速太慢，又不能给人流利舒畅的美感，都会影响观众听讲情绪和讲解效果。
那么，讲解时如何控制语速呢?
主要是依据不同的讲解内容，观众的理解能力及反应因素来控制语速，分别采用快速、缓慢、中速等不同的速度来进行讲解。
例如：对于众所周知的事情，不太重要的事情、讲解进入高潮时等情况要用快速的语言；对于需要强调的事情，重要的事情，想引起观众注意的事情，容易误解的事情，以及数字、人名、地名等重要的内容要放慢讲解速度。而对于一般的内容则要用中等的速度进行讲解。一般的说，讲解的语速应该掌握在每分钟200个字左右。但对于特殊的观众，如老年人和儿童语速宜慢，以他们能听清为准。
3 停顿
停顿是从表意的需要出发，在理解了字、词、段间的关系后，在讲解时于句、句间、层次间、以及段落间的歇息。对停顿的地点、停顿时间长短，掌握的适当，就能准确地表达讲解的内容，讲解员也能得到必要的换气，进行语音、语调必要变化，以保持充沛的讲解气势。
停顿，一般的说，有语法停顿或逻辑停顿两种。语法停顿又分为句子成分之间的停顿或标点符号的停顿。前者一般总有主语与谓语间的停顿，定语或状语之间的停顿，和较复杂的宾语、补语之间的停顿。至于停顿时间的长短，要从表意和情感的需要出发灵活掌握，绝不是全部句子成分之间都要停顿，或停顿时间都一样。标点符号的停顿，一般可依标点符号的不同作用确定长短。逻辑停顿是由原存在的思维逻辑和讲解的内容来决定的。据专家统计最容易使听众听懂的停顿也就是谈话，其停顿时间的总量，约占全部谈话时间的三分之一左右。这就要求讲解前对讲解的讲稿认真研读，按照语法停顿的原理找出该停顿的地方来停顿，以免造成歧义破坏整个句子的含义。当然，讲解员在讲解过程中对于一些特殊的问题，如：暗示、等待和强调等停顿的处理也是应该注意的。总之，讲解时一定要注意停顿，这样可以使语言变得流畅而有节奏，增强表达效果。
4 语调
语调是讲解时声音的变化。它主要是依据讲解内容和感情的不同，去改变声音的高低，强弱和快慢。它总是和停顿、重音、速度等相配合，形成讲解中的抑扬顿挫。它既可以根据标点符号提示来改变声调表感情，更应根据讲解的内容用适宜的语调来打动观众，增强讲解的效果。一般来说，凡是高昂激动的感情，如愤怒、狂喜、惊异、怀疑与命令的语调，讲解的语调一般都要先低后高；凡是低沉平缓的感情，如沉痛、感叹、惋惜、谦恭的语句，讲解的语调应先高后低；仅仅只是述说、解释的话，语调就可前后保持平直，无须多大的起伏。总之，讲解的语调要和讲解员的“心律”合拍，语调最好不要忽高忽低，要适当以情发声，以声带情，不能给人以任何矫揉造作之感。
有人说，讲解员是展馆的向导，知识的传播者，也是展馆的大使和形象。因此，讲解员在掌握展览馆所需知识的同时一定要在语言的技巧上下功夫。一个知识丰富，说话声音悦耳、动听、富有表现力的讲解员会给展馆增加无穷的魅力。
【关键词】展馆；讲解员；语言；音量；语速；停顿；语调
展馆讲解是指讲解员在博物馆、展览馆、纪念馆等场馆内向观众介绍展馆内容的讲解。它是一项复杂的艺术工程，除了要进行复杂的脑力劳动外，工作的表现形式还具有一定的艺术性。讲解员通过知识综合和心理鉴别，运用语言技巧和不同的表现形式，将展馆信息传送给观众，使观众的心灵受到影响，产生一种积极向上的动力，这对讲解员的综合素质要求是比较高的。它不仅要求讲解员有比较丰富的知识和标准普通话水平，还要求讲解员在经过一定的语言技巧的训练后才能够胜任此项工作。下面我就这方面的问题谈谈讲解员在讲解时应注意的几个语言技巧方面的问题。
1 音量
音量是指讲解声音的强弱与大小。平时说话各人有不同的习惯。有的人气粗嗓门儿大，有的人慢声细语。这都不影响人们交流思想感情。但是，室内讲解就必须注意声音的大小。声音过大不易保持声音的圆润、容易使声音破裂，这对观众是一种不舒适的刺激，讲解员的嗓子也容易疲劳。声音太小，观众听起来费劲，甚至听不清楚，影响讲解的效果，所以室内讲解语言的音量必须适当。
那么，怎样的音量才是适宜的呢?
要让最后一排的游客能清楚讲解而又不觉费力。自己听起来觉得耳感舒适。为了达到这样的效果，讲解员平时就要注意练声，从低声到高声分级练习，以便在不同的情况下，掌握说话音量的大小。其次，要根据讲解内容调节音量，比如，在语法上，常对谓语或显示各种属性、情态的定语、状语、补语，要读重音，才容易使人听清语义。在表达表达强烈感情的要读重音。例如：
贺兰山岩画以其历史最悠久、跨年度最长、篇幅最多，内容最丰富，凿刻技法独特，艺术表现夸张，距离城市最近而闻名遐迩。
——《宁夏导游词》
而在表达欣慰、温馨、幸福感情的语、句要用“轻读”。
例如：现在，请大家随我步入这座融原始意境和现代气息于一体的艺术殿堂，在美的巡礼中，去瞻仰一次灿烂的古蜀文明。
——《四川导游词精选》
在逻辑上，对一些内容重要、上下文之间有一定逻辑联系的内容要音量大。例如从展览的一组陈列到另一组陈列时要音量大些。
总之，讲解员讲解时一定要控制音量，声音该大时大，该小时小，绝不能无缘无故用高声或低声，不然便有危言耸听之嫌。
2 语速
语速就是讲解的节奏与快慢。讲解员讲解时如果用同一种速度往下讲，像背书或老和尚念经似的，就会使人感到乏味。语速太快，观众既紧张又听不清楚讲解的内容，语速太慢，又不能给人流利舒畅的美感，都会影响观众听讲情绪和讲解效果。
那么，讲解时如何控制语速呢?
主要是依据不同的讲解内容，观众的理解能力及反应因素来控制语速，分别采用快速、缓慢、中速等不同的速度来进行讲解。
例如：对于众所周知的事情，不太重要的事情、讲解进入高潮时等情况要用快速的语言；对于需要强调的事情，重要的事情，想引起观众注意的事情，容易误解的事情，以及数字、人名、地名等重要的内容要放慢讲解速度。而对于一般的内容则要用中等的速度进行讲解。一般的说，讲解的语速应该掌握在每分钟200个字左右。但对于特殊的观众，如老年人和儿童语速宜慢，以他们能听清为准。
3 停顿
停顿是从表意的需要出发，在理解了字、词、段间的关系后，在讲解时于句、句间、层次间、以及段落间的歇息。对停顿的地点、停顿时间长短，掌握的适当，就能准确地表达讲解的内容，讲解员也能得到必要的换气，进行语音、语调必要变化，以保持充沛的讲解气势。
停顿，一般的说，有语法停顿或逻辑停顿两种。语法停顿又分为句子成分之间的停顿或标点符号的停顿。前者一般总有主语与谓语间的停顿，定语或状语之间的停顿，和较复杂的宾语、补语之间的停顿。至于停顿时间的长短，要从表意和情感的需要出发灵活掌握，绝不是全部句子成分之间都要停顿，或停顿时间都一样。标点符号的停顿，一般可依标点符号的不同作用确定长短。逻辑停顿是由原存在的思维逻辑和讲解的内容来决定的。据专家统计最容易使听众听懂的停顿也就是谈话，其停顿时间的总量，约占全部谈话时间的三分之一左右。这就要求讲解前对讲解的讲稿认真研读，按照语法停顿的原理找出该停顿的地方来停顿，以免造成歧义破坏整个句子的含义。当然，讲解员在讲解过程中对于一些特殊的问题，如：暗示、等待和强调等停顿的处理也是应该注意的。总之，讲解时一定要注意停顿，这样可以使语言变得流畅而有节奏，增强表达效果。
4 语调
语调是讲解时声音的变化。它主要是依据讲解内容和感情的不同，去改变声音的高低，强弱和快慢。它总是和停顿、重音、速度等相配合，形成讲解中的抑扬顿挫。它既可以根据标点符号提示来改变声调表感情，更应根据讲解的内容用适宜的语调来打动观众，增强讲解的效果。一般来说，凡是高昂激动的感情，如愤怒、狂喜、惊异、怀疑与命令的语调，讲解的语调一般都要先低后高；凡是低沉平缓的感情，如沉痛、感叹、惋惜、谦恭的语句，讲解的语调应先高后低；仅仅只是述说、解释的话，语调就可前后保持平直，无须多大的起伏。总之，讲解的语调要和讲解员的“心律”合拍，语调最好不要忽高忽低，要适当以情发声，以声带情，不能给人以任何矫揉造作之感。
有人说，讲解员是展馆的向导，知识的传播者，也是展馆的大使和形象。因此，讲解员在掌握展览馆所需知识的同时一定要在语言的技巧上下功夫。一个知识丰富，说话声音悦耳、动听、富有表现力的讲解员会给展馆增加无穷的魅力。